@book{Johne+2023,
url = {https://doi.org/10.3790/9783896739605},
title = {Basiswissen Kundenorientierung – Kundenbindung},
title = {Strategien für erfolgreiche Kundenbeziehungen},
author = {Thomas Johne},
publisher = {Verlag Wissenschaft & Praxis},
address = {},
doi = {doi:10.3790/9783896739605},
isbn = {9783896739605},
year = {2005},
lastchecked = {2023}
}