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Vertrauensbildende Maßnahmen deutscher Großbanken

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Sulikova, R., Münstermann, M. Vertrauensbildende Maßnahmen deutscher Großbanken. . Was Großbanken tun, um die Vertrauensverlust der Finanzkrise zu überwinden. Der Betriebswirt, 55(4), 16-21. https://doi.org/10.3790/dbw.55.4.16
Sulikova, Rozalia and Münstermann, Martin "Vertrauensbildende Maßnahmen deutscher Großbanken. Was Großbanken tun, um die Vertrauensverlust der Finanzkrise zu überwinden. " Der Betriebswirt 55.4, 2014, 16-21. https://doi.org/10.3790/dbw.55.4.16
Sulikova, Rozalia/Münstermann, Martin (2014): Vertrauensbildende Maßnahmen deutscher Großbanken, in: Der Betriebswirt, vol. 55, iss. 4, 16-21, [online] https://doi.org/10.3790/dbw.55.4.16

Format

Vertrauensbildende Maßnahmen deutscher Großbanken

Was Großbanken tun, um die Vertrauensverlust der Finanzkrise zu überwinden

Sulikova, Rozalia | Münstermann, Martin

Der Betriebswirt, Vol. 55 (2014), Iss. 4 : pp. 16–21

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Assoc. Prof. Rozalia Sulikova ist stellvertretende Dekanin an der Management Fakultät der Comenius University, Bratislava, Slowakei.

  • Rozalia Sulikovas Schwerpunkte liegen im Business Management und Unternehmensführung. Sie ist Autorin zahlreicher Fachbücher im Bereich Management sowie Organizational Behavior sowie interkulturellem Management.
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Dr. Martin Münstermann, seit 18 Jahren Leiter Personal in verschiedenen Banken und Unternehmen. Lehraufträge in HRM, Unternehmensführung und Management an der Hochschule Ruhr West und an der VWA Duisburg.

  • Studium der Betriebswirtschaft an der Fachhochschule Bochum Abschluss: Diplom-Betriebswirt, Studium der Betriebswirtschaftslehre Management/Personalentwicklung an der Technischen Universität Kaiserslautern Abschluss: Master of Arts, Studium der Wirtschaftsmediation an der Technischen Universität Aachen Abschluss: Wirtschaftsmediator, Studium an der Management Fakultät der Comenius Universität in Bratislava, Abschluss: PhD in Management. Die Hauptinteressensgebiete liegen in den Bereichen HRM, Leadership und Unternehmensführung.
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Abstract

The following article provides a detailed analysis of the different methods banks implement in order to regain confidence of its customers. Due to the financial crisis confidence in banks has dramatically declined. Hence, banks need to increase the level of customer satisfaction by means of new operating procedures. The article shows that the corporate culture of the banks needs to be changed and the payment structure of the banks also needs to engage in dramatic changes.

Table of Contents

Section Title Page Action Price
Rozalia Sulikova / Martin Münstermann: Vertrauensbildende Maßnahmen deutscher Großbanken. Was Großbanken tun, um die Vertrauensverlust der Finanzkrise zu überwinden 16
Summary 16
1 Einleitung 16
2 Die Finanzkrise und ihre Folgen für Kreditinstitute 16
3 Maßnahmen zur Vertrauensbildung 16
3.1 Vergütungssysteme 17
3.2 Vergütungssysteme auf Managementebene 18
3.3 Vergütungssysteme auf Vertriebsebene 20
4 Zusammenfassung und Ausblick 20
Literaturverzeichnis 21
Endnoten 21