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Potenziale und Risiken im Dienstleistungseinkauf
Der Betriebswirt, Vol. 53 (2012), Iss. 3 : pp. 20–24
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Georg Sorge, Betriebswirt (VWA), Unternehmensberatung - Einkaufsmanagement, Salzkamp 14, 38259 Salzgitter
- Nach verschiedenen Führungspositionen im Bereich Einkauf und Materialwirtschaft ist Georg Sorge derzeit als selbständiger Unternehmensberater und Trainer mit Schwerpunkt Einkaufs- und Verhandlungstraining tätig. Nebenberuflich engangierte er sich seit den neunziger Jahren als Vorsitzender und Beirat des Arbeitskreises Braunschweig im Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V. sowie als Dozent und IHK Prüfer in der Erwachsenenbildung. In Buchform ist von ihm erschienen: Einkauf von Dienstleistungen, Potenziale ausschöpfen – Prozesse optimieren, Band 19 Praxisreihe Einkauf/Materialwirtschaft im Deutschen Betriebswirte-Verlag, ISBN 978-3-88640-152-9, 162 Seiten, 34,- Euro.
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Abstract
In view of the increasing significance of services as an economic factor – along with increasing industrialisation and globalisation – the purchasing of services is also increasing in importance. This work starts with the origins of services and goes all the way to the future development of the services sector. The particular potentials and risks involved in purchasing services are shown by examples such as the implementation of risk management, the bundling of products and services, and building co-operation and networks. The different aspects of services range from those which complement the core business, to those where only services are provided, to the marketing of services.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Georg Sorge: Potenziale und Risiken im Dienstleistungseinkauf | 20 | ||
| Summary | 20 | ||
| 1. Potenziale und Risiken im Dienstleistungseinkauf | 20 | ||
| 1.1 Risikomanagement | 21 | ||
| 1.2 Kosten- und Marktrecherchen, Informationsquellen | 21 | ||
| 1.3 Bündelung, Kooperationen, Netzwerke | 21 | ||
| 1.4 Maverick Buying | 22 | ||
| 1.5 Einkaufsrichtlinien und Organisation | 22 | ||
| 1.6 Professionelles Verhandeln | 22 | ||
| 1.7 Dienstleistungen aus Lieferantensicht | 22 | ||
| 1.7.1 Die Dienstleistung als Kerngeschäft | 23 | ||
| 1.7.2 Ergänzung zum Kerngeschäft (Systemlieferant) | 23 | ||
| 1.7.3 After-Sales-Gewinn | 23 | ||
| 1.7.4 Dienstleistungsmarketing | 23 | ||
| 1.8 Neue Dienstleistungen | 24 | ||
| Fußnoten | 24 |