Online-Händler als Marke
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Online-Händler als Marke
Image und Imagefaktoren im Vergleich
Rodenkirchen, Sonja | Hudetz, Kai
Der Betriebswirt, Vol. 51 (2010), Iss. 1 : pp. 17–21
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Sonja Rodenkirchen (Dipl.-Kff .), Projektmanagerin am ECC Handel am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln.
- Sonja Rodenkirchen studierte an der Universität zu Köln Betriebswirtschaftslehre und schloss ihr Studium im Frühjahr 2009 als Diplom-Kauffrau ab. Schwerpunktmäßig beschäftigt sie sich mit Fragen des E Commerce, dabei insbesondere mit den Anforderungen eines professionellen E-Mail-Managements, Zahlungsverfahren im Internet, dem Mode-Online-Handel sowie dem ECC-Shopmonitor, dem Imageranking der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale.
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Dr. Kai Hudetz ist stellvertretender Geschäftsführer des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln und Leiter des dort angesiedelten E-Commerce-Center Handel.
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Abstract
The competitive environment in online retailing makes it increasingly important for online-retailers to be aware of a strong brand image. This article argues that a strong brand image can help to reduce the price focused competition in online retailing. There is a positive correlation between the perceived image of a store and customer loyalty. Two of the key determinants influencing the online shop image are the logistical performance and the degree of fame.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Sonja Rodenkirchen / Kai Hudetz: Online-Händler als Marke – Image und Imagefaktoren im Vergleich | 17 | ||
| Summary | 17 | ||
| Einleitung | 17 | ||
| Imagebildung imInternet | 17 | ||
| Die Bedeutung des Images für einen Online-Shop | 18 | ||
| Einflussfaktoren auf das Image | 19 | ||
| Fazit | 20 | ||
| Literatur | 21 |