JOURNAL ARTICLE
Cite JOURNAL ARTICLE
Style
Format
Online-Händler als Marke
Image und Imagefaktoren im Vergleich
Rodenkirchen, Sonja | Hudetz, Kai
Der Betriebswirt, Vol. 51 (2010), Iss. 1 : pp. 17–21
Additional Information
Article Details
Pricing
Author Details
Sonja Rodenkirchen (Dipl.-Kff .), Projektmanagerin am ECC Handel am Institut für Handelsforschung an der Universität zu Köln.
- Sonja Rodenkirchen studierte an der Universität zu Köln Betriebswirtschaftslehre und schloss ihr Studium im Frühjahr 2009 als Diplom-Kauffrau ab. Schwerpunktmäßig beschäftigt sie sich mit Fragen des E Commerce, dabei insbesondere mit den Anforderungen eines professionellen E-Mail-Managements, Zahlungsverfahren im Internet, dem Mode-Online-Handel sowie dem ECC-Shopmonitor, dem Imageranking der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale.
- Search in Google Scholar
Dr. Kai Hudetz ist stellvertretender Geschäftsführer des Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln und Leiter des dort angesiedelten E-Commerce-Center Handel.
References
-
Ailawadi, Kusum L./ Keller, Kevin Lane (2004): Understanding retail branding: conceptual insights and research priorities, in: Journal of Retailing, Vol. 80 (4), S. 331 – 342
Google Scholar -
Biel, Alexander L. (1992): How Brand Image Drives Brand Equity, in: Journal of Advertising Research, Vol. 32 (6), S. RC-6 – RC-12
Google Scholar -
Burmann, Christoph/Me%ert, Heribert (2006): Theoretisches Grundkonzept der identitätsorientierten Markenführung, in: Meffert, Heribert/ Burmann, Christoph/ Koers, Martin (Hrsg.), Markenmanagement – Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung, 2. Auflage, Wiesbaden, S. 37 - 72
Google Scholar -
ECC-Shopmonitor (2010): www.ecc-shopmonitor.de
Google Scholar -
Farsky, Mario (2007): Methoden zur Messung des Markenimages, in: Research Papers on Marketing and Retailing, H. 38, University of Hamburg
Google Scholar -
Fittkau & Maaß Consulting (2009): 29. WWW-Benutzer-Analyse W3B, http://www.fittkaumaass.de/services/w3breports/nutzermeinungen_im_Internet
Google Scholar -
Keller, Kevin Lane (1993): Conceptualizing, Measuring, Managing Customer-Based Brand Equity, in: Journal of Marketing, Vol. 57 (1), S. 1 – 22
Google Scholar -
Kwon, Wi-Suk/Lennon, Sharron J. (2009): What induces online loyalty? Online versus ofline brand images, in: Journal of Business Research, Vol. 62 (5), S. 557 – 564
Google Scholar -
Ogilvy, David (1963): Confessions of an Advertising Man, NewYork
Google Scholar -
Razorfisch (2009): Digital Brand Experience Report, http://feed.razorfish.com/downloads/Razor-fish_FEED09.pdf, Zugriff am 15.01.2010
Google Scholar -
van Baal, Sebastian/Klees, Maria (2009): Vertrauensbildung im Online-Handel - Ein Leitfaden für kleine undmittelständische Unternehmen, http://www.ecc-handel.de/vertrauensbildung_im_online-handel_-_ein_10490501.php
Google Scholar
Abstract
The competitive environment in online retailing makes it increasingly important for online-retailers to be aware of a strong brand image. This article argues that a strong brand image can help to reduce the price focused competition in online retailing. There is a positive correlation between the perceived image of a store and customer loyalty. Two of the key determinants influencing the online shop image are the logistical performance and the degree of fame.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Sonja Rodenkirchen / Kai Hudetz: Online-Händler als Marke – Image und Imagefaktoren im Vergleich | 17 | ||
| Summary | 17 | ||
| Einleitung | 17 | ||
| Imagebildung imInternet | 17 | ||
| Die Bedeutung des Images für einen Online-Shop | 18 | ||
| Einflussfaktoren auf das Image | 19 | ||
| Fazit | 20 | ||
| Literatur | 21 |