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Erforschung des Online-Kaufverhaltens der Generation Z am Beispiel der Fashion Industrie
Dehner, Loreen | Wolf, Maximilian | Ruf, Stefan
Der Betriebswirt, Vol. 63 (2022), Iss. 3 : pp. 161–172
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Loreen Dehner (M.Sc.), Studentin an der Hochschule Albstadt-Sigmaringen im Studiengang Betriebswirtschaft und Management.
Prof. Dr. Maximilian Wolf, Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Fakultät Business Science and Management (Fachgebiete Corporate Management and Human Resources).
Prof. Dr. Stefan Ruf, Hochschule Albstadt-Sigmaringen, Fakultät Business Science and Management (Fachgebiet Digital Business).
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Abstract
This article answers the question how an online store in the fashion industry should ideally be designed in order to increase Generation Z’s willingness to buy. The study uses a regression analysis to process 296 data sets obtained in a primary data survey of Generation Z representatives in 2022. The main finding is that the elements “personalizability of products,” “virtual try-on of products,” “clear product information,” “payment by PayPal” and “climate-neutral shipping” can significantly increase Generation Z’s willingness to make purchases in an online fashion store.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Loreen Dehner / Maximilian Wolf / Stefan Ruf: Erforschung des Online-Kaufverhaltens der Generation Z am Beispiel der Fashion Industrie | 161 | ||
| Abstract | 161 | ||
| Zusammenfassung | 161 | ||
| 1. Einleitung | 162 | ||
| 2. Charakterisierung der Generation Z und Ableitung von Hypothesen zu ihrem Kaufverhalten in Onlineshops | 163 | ||
| 3. Beschreibung des Forschungsdesigns | 165 | ||
| 4. Empirische Überprüfung der Hypothesen | 166 | ||
| 5. Handlungsempfehlungen für die Praxis | 168 | ||
| a) Personalisierbarkeit der Produkte ermöglichen | 169 | ||
| b) Virtuelle Anprobe der Produkte anbieten | 169 | ||
| c) Produktinformationen übersichtlich darstellen | 169 | ||
| d) Moderne Zahlungsformen wie PayPal implementieren | 170 | ||
| e) Produkte klimaneutral versenden | 170 | ||
| 6. Limitationen der Studie und weiterführender Forschungsbedarf | 170 | ||
| 7. Fazit und Ausblick | 171 | ||
| Literatur | 171 |