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Krisenmanagement bei Franchisenehmern – eine empirische Untersuchung
Brinkel, Gerlinde | Schefczyk, Michael
ZfKE – Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship, Vol. 60 (2012), Iss. 4 : pp. 315–336
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Dipl.-Kffr. Gerlinde Brinkel, Technische Universität Dresden, Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Lehrstuhl für Entrepreneurship und Innovation, Helmholtzstr. 10, D-01062 Dresden, Deutschland.
- Dipl.-Kffr. Gerlinde Brinkel ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Entrepreneurship und Innovation an der Technischen Universität Dresden. Ihre Forschungsschwerpunkte sind Krisen- und Risikomanagement insbesondere in Franchisenetzwerken.
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Prof. Dr. Michael Schefczyk, Technische Universität Dresden, Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Lehrstuhl für Entrepreneurship und Innovation, Helmholtzstr. 10, D-01062 Dresden, Deutschland.
- Prof. Dr. Michael Schefczyk leitet den Lehrstuhl für Entrepreneurship und Innovation und die Gründungsinitiative dresden exists an der Technischen Universität Dresden. Ab April 1991 war er bei der Unternehmensberatungsgesellschaft Booz Allen & Hamilton in Düsseldorf tätig und hat nach berufsbegleitender Promotion an der RWTH Aachen und Habilitation an der Gerhard-Mercator-Universität Duisburg seit April 1999 den Lehrstuhl inne. Seine Forschungsinteressen liegen in den Bereichen Entrepreneurship und Venture Capital-Finanzierung.
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Abstract
Die Bewältigung von Unternehmenskrisen stellt für Franchisesysteme eine zentrale Herausforderung dar. Dies illustrieren prominente Krisenfälle, wie die des Rechtsberatungssystems juraXX oder der Sandwichkette Subway. Zentral gesteuerte Krisenmanagementsysteme können hierbei Abhilfe schaffen. Hinweise dafür liefert ebenso die in diesem Beitrag vorgestellte qualitative empirische Erhebung mit deutschen Franchisenehmern. Sie deckt auf, dass deutsche Franchisegeber und -nehmer derzeit noch keine Vorreiterrolle in der Steuerung von Krisen im Netzwerkkontext einnehmen.
Die Ergebnisse zeigen weiterhin, dass eine große Heterogenität unter den vorhandenen Krisenmanagementsystemen vorherrscht. Im Artikel werden erste praktische Implikationen für Franchisegeber abgeleitet und Wege aufgezeigt, wie diese komplexe, noch wenig untersuchte Thematik weiter erforscht werden kann.