Menu Expand
  1. Journals
  2. Economics, Finance, Business & Management
  3. Der Betriebswirt
  4. Vol. 64, Issue 2
  5. pp. 133–150

JOURNAL ARTICLE

Cite JOURNAL ARTICLE

Style
Chrzan, S., Schönenberg, P., Vogt, M. Unternehmenskommunikation via Social Media – Anpassungen während der COVID-19-Pandemie. Der Betriebswirt, 64(2), 133-150. https://doi.org/10.3790/dbw.64.2.133
Chrzan, Sandra; Schönenberg, Patrick and Vogt, Martin "Unternehmenskommunikation via Social Media – Anpassungen während der COVID-19-Pandemie" Der Betriebswirt 64.2, 2023, 133-150. https://doi.org/10.3790/dbw.64.2.133
Chrzan, Sandra/Schönenberg, Patrick/Vogt, Martin (2023): Unternehmenskommunikation via Social Media – Anpassungen während der COVID-19-Pandemie, in: Der Betriebswirt, vol. 64, iss. 2, 133-150, [online] https://doi.org/10.3790/dbw.64.2.133
Format
Download

Unternehmenskommunikation via Social Media – Anpassungen während der COVID-19-Pandemie

Chrzan, Sandra | Schönenberg, Patrick | Vogt, Martin

Der Betriebswirt, Vol. 64 (2023), Iss. 2 : pp. 133–150

Preview Login to order (PDF)

Additional Information

Article Details

Publisher Name
Duncker & Humblot, Deutscher Betriebswirte-Verlag GmbH
DOI
https://doi.org/10.3790/dbw.64.2.133
Language
German
Pages
18

Pricing

Individual
€ 19.50 (incl. local VAT if applicable)

Author Details

Sandra Chrzan, M.Sc., ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin an der Professur für internationale Rechnungslegung und Wirtschaftsprüfung an der Technischen Universität Dortmund.

Patrick Schönenberg, M.Sc., ist Spezialist im Risikomanagment der SIGNAL IDUNA Gruppe in Dortmund.

Dr. Martin Vogt ist Professor für Business Intelligence, insbesondere Advanced Analytics am Fachbereich Wirtschaft der Hochschule Trier.

References

  1. Beger, R./Gärtner, H. D./Mathes, R. (1989): Grundlagen moderner Unternehmenskommunikation. In Unternehmenskommunikation (pp. 35–90). Gabler Verlag.  Google Scholar
  2. Blei, D. M. (2012): Probabilistic topic models. Communications of the ACM, 55(4), 77–84. http://doi.acm.org/10.1145/2133806.2133826.  Google Scholar
  3. Blei, D. M./Ng, A. Y./Jordan, M. I. (2003): Latent dirichlet allocation. Journal of machine Learning research, 3(Jan), 993–1022.  Google Scholar
  4. Camilleri, M. A. (2021): Strategic Dialogic Communication Through Digital Media During COVID-19 Crisis. In: Camilleri, M. A. (Hrsg.): Strategic Corporate Communication in the Digital Age. Bingley: Emerald Publishing Limited, 1–18.  Google Scholar
  5. Deutsche Börse Group (Hrsg.) A: DAX-Aktienindex, der die Wertentwicklung der 40 nach Marktkapitalisierung grössten und umsatzstärksten deutschen Aktien im Regulierten Markt der Frankfurter Wertpapierbörse abbildet. URL: https://www.deutsche-boerse.com/dbg-de/unternehmen/wissen/boersenlexikon/boersenlexikon-article/DAX-242898, Abruf am 09.08.2022.  Google Scholar
  6. Deutsche Börse Group (Hrsg.) B: Pressemitteilung Beiersdorf neu im Dax Auch Veränderungen in MDAX, SDAX und TecDAX. URL: https://deutsche-boerse.com/dbg-de/media/pressemitteilungen/Beiersdorf-neu-im-DAX-3105866, Abruf am 09.08.2022.  Google Scholar
  7. Fischer, L. K./Wasnick, L. (2021): Urheberrecht Twitter und das Urheberrecht. RuZ-Recht und Zugang, 2(3), 230–253.  Google Scholar
  8. Floreddu, P. B./Cabiddu, F./Evaristo, R. (2014): Inside your social media ring: How to optimize online corporate reputation. Business Horizons, 57(6), 737–745.  Google Scholar
  9. Googletrans (Hrsg.) (2022): Googletrans: Free and Unlimited Google translate API for Python. URL: https://py-googletrans.readthedocs.io/en/latest/, Abruf am 13.09.2022.  Google Scholar
  10. Hacker, J./vom Brocke, J./Handali, J./Otto, M./Schneider, J. (2020): Virtually in this together–how web-conferencing systems enabled a new virtual togetherness during the COVID-19 crisis. European Journal of Information Systems, 29(5), 563–584. https://doi.org/10.1080/0960085X.2020.1814680.  Google Scholar
  11. Hazelton, V./Harrison-Rexrode, J./Keenan, W. (2007): New technologies in the formation of personal and public relations. Social capital and social media. In S. Duhe (Ed.), New media and public relations, 91–105.  Google Scholar
  12. Lyon, T. P./Montgomery, A. W. (2013): Tweetjacked: The impact of social media on corporate greenwash. Journal of business ethics, 118(4), 747–757. https://doi.org/10.1007/s10551-013-1958-x.  Google Scholar
  13. Mast, C. (2020): Unternehmenskommunikation Ein Leitfaden mit einem Beitrag von Simone Huck-Sandhu, 8, München: UVK Verlag.  Google Scholar
  14. Matthews, L. (2010): Social media and the evolution of corporate communications. The Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 1(1), 17–23.  Google Scholar
  15. Oliveira, F. B./Haque, A./Mougouei, D./Evans, S./Sichman, J. S./Singh, M. P. (2022): Investigating the Emotional Response to COVID-19 News on Twitter: A Topic Modeling and Emotion Classification Approach. IEEE Access, 10, 16883–16897.  Google Scholar
  16. Qontigo (Hrsg.): DAX. URL: https://qontigo.com/products/dax-en/, Abruf am 09.08.2022.  Google Scholar
  17. Risius, M./Beck, R. (2015): Effectiveness of corporate social media activities in increasing relational outcomes. Information & Management, 52(7), 824–839.  Google Scholar
  18. Stevens, K./Kegelmeyer, P./Andrzejewski, D./Buttler, D. (2012, July): Exploring topic coherence over many models and many topics. In Proceedings of the 2012 joint conference on empirical methods in natural language processing and computational natural language learning (pp. 952–961).  Google Scholar
  19. Syaifullah, J./Syaifudin, M./Sukendar, M. U./Junaedi, J. (2021): Social media marketing and business performance of MSMEs during the COVID-19 pandemic. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(2), 523–531.  Google Scholar
  20. Tajvidi, R./Karami, A. (2021): The effect of social media on firm performance. Computers in Human Behavior, 115, 105174. https://doi.org/10.1016/j.chb.2017.09.026.  Google Scholar
  21. Tiago, M. T. P. M. B./Veríssimo, J. M. C. (2014): Digital marketing and social media: Why bother?. Business horizons, 57(6), 703–708. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.07.002.  Google Scholar
  22. Twitter (Hrsg.) (2022 a): Data dictionary: Standard v1.1. URL:https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-api/v1/data-dictionary/object-model/tweet, Abruf am 07.09.2022.  Google Scholar
  23. Twitter (Hrsg.) (2022 b): Get Tweet timelines. URL:https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-api/v1/tweets/timelines/api-reference/get-statuses-user_timeline, Abruf am 07.09.2022.  Google Scholar
  24. Twitter (Hrsg.) (2022 c): Search Tweets Comparing Twitter API’s Search Tweets endpoints. URL:https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-api/tweets/search/migrate, Abruf am 13.09.2022.  Google Scholar
  25. Twitter (Hrsg.) (2022 d): Limited v2 endpoints. URL:https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-api/tweet-caps, Abruf am 13.09.2022.  Google Scholar
  26. Twitter (Hrsg.) (2022 e): Hilfe-Center Richtlinien zur Plattformnutzung Über Twitter APIs. URLhttps://help.twitter.com/de/rules-and-policies/twitter-api, Abruf am 20.08.2022.  Google Scholar
  27. TwitterIR (Hrsg.) (2022): Q4 and Fiscal Year 2021 Letter to Shareholders. URL: https://s22.q4cdn.com/826641620/files/doc_financials/2021/q4/Final-Q4‘21-Shareholder-letter.pdf, Abruf am 16.08.2022.  Google Scholar
  28. TwitterIR (Hrsg.) (2019 a): Q2 2019 Letter to Shareholders. URL: https://s22.q4cdn.com/826641620/files/doc_financials/2019/q2/Q2-2019-Shareholder-Letter.pdf, Abruf am 16.08.2022.  Google Scholar
  29. TwitterIR (Hrsg.) (2019 b): Q1 2019 Earnings Report. URL:https://s22.q4cdn.com/826641620/files/doc_financials/2019/q1/Q1-2019-Slide-Presentation.pdf, Abruf am 16.08.2022.  Google Scholar
  30. World Health Organisation (Hrsg.) (2022): WHO Directr-General’s opening remarks at the media briefing on COVID-19 – 11 March 2020; URL: https://www.who.int/director-general/speeches/detail/who-director-general-s-opening-remarks-at-the-media-briefing-on-covid-19---11-march-2020, Abruf am 08.10.2022.  Google Scholar

Abstract

“The COVID-19 pandemic and its associated restrictions have triggered a surge in digital interactions. This shift has prompted an essential inquiry into how companies have adapted their communication strategies and topic selection to address the pandemic’s impact. Through a comprehensive empirical analysis of DAX tweets, we find evidence that corporate communication is moving beyond purely business-related updates. Instead, it now encompasses socio-political themes, significantly influenced by the pandemic. Our findings underscore the importance for companies to proactively and responsively engage with diverse subjects in their communication practices to meet the expectations of their stakeholders. Embracing this approach will prove critical in navigating the ever-changing landscape of stakeholder needs in the future.”

Table of Contents

Section Title Page Action Price
Sandra Chrzan / Patrick Schönenberg / Martin Vogt: Unternehmenskommunikation via Social Media – Anpassungen während der COVID-19-Pandemie 133
Abstract 133
Zusammenfassung 134
1. Einleitung 134
2. Die Rolle sozialer Medien in der Unternehmenskommunikation 135
3. Methodisches Vorgehen 136
4. Ergebnisse der empirischen Analyse 139
5. Fazit und Ausblick 147
Literaturverzeichnis 148

Contact

Duncker & Humblot GmbH Carl-Heinrich-Becker-Weg 9 12165 Berlin, Deutschland T: +49 30 790006-0

Quick Navigation

2024 Duncker & Humblot GmbH

Powered by CloudPublish

We use cookies to ensure that you get the best experience on our website. Learn more about how we use cookies.