Analyse der Einflussfaktoren auf die Risikowahrnehmung und die Kaufentscheidung im Kontext einer Berufsunfähigkeitsversicherung
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Analyse der Einflussfaktoren auf die Risikowahrnehmung und die Kaufentscheidung im Kontext einer Berufsunfähigkeitsversicherung
Scholl, Tamara | Jeske, Klaus-Jürgen
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft, Vol. 113 (2024), Iss. 2 : pp. 181–226
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Tamara Scholl, Studiengang Versicherung, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Coblitzallee 1–9, 68163 Mannheim
Klaus-Jürgen Jeske (korrespondierender Autor), Studiengang Versicherung, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, Coblitzallee 1–9, 68163 Mannheim
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Abstract
The understanding of disability insurance is examined by analyzing the factors that influence risk perception. At the same time, it is shown which factors influence the individual’s decision to purchase disability insurance. This raises the question of whether a potential customer’s increased risk perception has a positive impact on the likelihood of purchasing disability insurance. The results of the analysis are used to derive recommendations for the insurance product’s advisory service and for the insurance company’s marketing. The results show that the factors of fear, perceived control, ability to reduce risk and change influence the risk perception of occupational disability among Generation Z. There is no correlation between risk perception and the decision to purchase occupational disability insurance. The purchase decision of Generation Z is mainly based on factors such as price, efficient plan features and awareness of the insurance company.