Menu Expand

Cite JOURNAL ARTICLE

Style

Macdonald, S., Anderson, P., Kimbel, D. Measurement or Management?: Revisiting the Productivity Paradox of Information Technology. Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung, 69(4), 601-617. https://doi.org/10.3790/vjh.69.4.601
Macdonald, Stuart; Anderson, Pat and Kimbel, Dieter "Measurement or Management?: Revisiting the Productivity Paradox of Information Technology" Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung 69.4, , 601-617. https://doi.org/10.3790/vjh.69.4.601
Macdonald, Stuart/Anderson, Pat/Kimbel, Dieter: Measurement or Management?: Revisiting the Productivity Paradox of Information Technology, in: Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung, vol. 69, iss. 4, 601-617, [online] https://doi.org/10.3790/vjh.69.4.601

Format

Measurement or Management?: Revisiting the Productivity Paradox of Information Technology

Macdonald, Stuart | Anderson, Pat | Kimbel, Dieter

Vierteljahrshefte zur Wirtschaftsforschung, Vol. 69 (2000), Iss. 4 : pp. 601–617

11 Citations (CrossRef)

Additional Information

Article Details

Author Details

1Management School, University of Sheffield, 9 Mappin Street, Sheffield S1 4DT, England.

2Management School, University of Sheffield, 9 Mappin Street, Sheffield S1 4DT, England.

3Dieter Kimbel & Associates, Jakob Latscha Str. 4, 63-303 Dreieich, Germany.

Cited By

  1. Innovation paradoxes: a review and typology of explanations

    Fragkandreas, Thanos

    Prometheus, Vol. 35 (2017), Iss. 4

    https://doi.org/10.1080/08109028.2018.1506620 [Citations: 5]
  2. IT-Systeme wirtschaftlich verstehen und gestalten

    Paradoxien bei der Nutzung von Informationssystemen

    Schütte, Reinhard

    2022

    https://doi.org/10.1007/978-3-658-34616-4_3 [Citations: 0]
  3. Handbuch Industrie 4.0 und Digitale Transformation

    Zur Bedeutung von Solows Paradoxon: Empirische Evidenz und ihre Übertragbarkeit auf Digitalisierungsinvestitionen in einer Industrie 4.0

    Obermaier, Robert | Schweikl, Stefan

    2019

    https://doi.org/10.1007/978-3-658-24576-4_22 [Citations: 2]
  4. YÖNETİCİNİN FİZİKSEL MESAFESİ İLE SANAL KAYTARMA ARASINDAKİ İLİŞKİDE SOSYAL KONTROL ALGISI VE KURUM KÜLTÜRÜ ETKİSİ: BİR DÜZENLENMİŞ ARACILIK MODELİ

    KORKMAZ, Arif Selçuk | ERGENELİ, Azize

    Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol. 41 (2023), Iss. 1 P.126

    https://doi.org/10.17065/huniibf.1080143 [Citations: 0]
  5. Alternative Futures for the Digital Transformation: A Macro-Level Schumpeterian Perspective

    Bodrožić, Zlatko | S. Adler, Paul

    Organization Science, Vol. 33 (2022), Iss. 1 P.105

    https://doi.org/10.1287/orsc.2021.1558 [Citations: 29]
  6. "This just felt to me like the right thing to do"

    Kirchner, Susanne | Sakaguchi-Tang, Dawn K. | Michelson, Rebecca | Munson, Sean A. | Kientz, Julie A.

    Proceedings of the 2020 ACM Designing Interactive Systems Conference, (2020), P.489

    https://doi.org/10.1145/3357236.3395466 [Citations: 6]
  7. A importância da Tecnologia da Informação na indústria de construção naval: um estudo de caso

    Pereira, Newton Narciso | Laurindo, Fernando José Barbin

    Production, Vol. 17 (2007), Iss. 2 P.354

    https://doi.org/10.1590/S0103-65132007000200011 [Citations: 1]
  8. The role of information technology innovations on organisational performance: a case study of selected SMEs

    Ogwu, Kingsley | Naicker, Visvanathan

    EUREKA: Social and Humanities, Vol. (2023), Iss. 1 P.3

    https://doi.org/10.21303/2504-5571.2023.002760 [Citations: 0]
  9. Analytical Research on System Capability and Information Technology Use Capability: Problem Statement Examples

    Geyda, Alexander

    2020 26th Conference of Open Innovations Association (FRUCT), (2020), P.1

    https://doi.org/10.23919/FRUCT48808.2020.9087448 [Citations: 2]
  10. Lessons from three decades of IT productivity research: towards a better understanding of IT-induced productivity effects

    Schweikl, Stefan | Obermaier, Robert

    Management Review Quarterly, Vol. 70 (2020), Iss. 4 P.461

    https://doi.org/10.1007/s11301-019-00173-6 [Citations: 27]
  11. A framework for debating the future of environmental sustainability in the sport academy

    Mallen, Cheryl | Chard, Chris

    Sport Management Review, Vol. 14 (2011), Iss. 4 P.424

    https://doi.org/10.1016/j.smr.2010.12.002 [Citations: 35]

Abstract

In 1999, the Department of Trade and Industry in London commissioned a literature review of, and commentary on, the productivity paradox in information technology. This paper is derived from that report. The authors find that the discussion of the productivity paradox took place largely in the United States and particularly in Massachusetts. Two quite separate strands were evident: the literature of the economists, seeking ever-better methods of measurement, and that of management authors, seeking ever-better methods of management. This paper gives more attention to the latter than is customary, and concludes that the link between management methods and the requirements of IT may be closer than has hitherto been suspected. A combination of factors rather than a single factor is probably responsible for the disappointing productivity of IT. Within this combination, the problems that IT posed managers and the opportunities it offered management consultants are especially intriguing.

Zusammenfassung

Messproblem oder Managementproblem — Eine Revision des Produktivitätsparadoxons der Informationstechnologie

1999 gab das Department of Trade and Industry in London einen umfassenden Literaturüberblick über das Produktivitätsparadox in der Informationstechnologie in Auftrag. Der vorliegende Beitrag beruht auf diesem Projekt. Die Autoren stellten fest, dass die Diskussion des Produktivitätsparadoxons größtenteils in den Vereinigen Staaten und teilweise in Massachusetts stattfand. Zwei sehr unterschiedliche Betrachtungsansätze bestimmen die Produktivitätsparadox-Diskussion: Die volkswirtschaftliche Literatur forscht nach immer besseren Messmethoden, und die betriebswirtschaftliche Literatur beschäftigt sich mit der Suche nach immer besseren Managementmethoden. Der vorliegende Beitrag konzentriert sich hauptsächlich auf die zweite Betrachtungsweise. Als Schlussfolgerung ergibt sich, dass der Zusammenhang zwischen Managementmethoden und Anforderungen der Informationstechnik weitaus enger ist als bisher angenommen wurde. Für die enttäuschenden Produktivitätswirkungen der Informationstechnik ist nicht ein einzelner Faktor, sondern wahrscheinlich eine Kombination von Faktoren verantwortlich. In dieser Kombination sind die Probleme, die sich Managern in der Nutzung von IT stellen, und die Betätigungsmöglichkeiten für Unternehmensberater besonders interessant.