Ökologische Verbraucherinformation

Ingrid Gottschalk

doi:10.3790/978-3-428-49534-4

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Gottschalk, I. (2001). Ökologische Verbraucherinformation. Grundlagen, Methoden und Wirkungschancen. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-49534-4

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Ökologische Verbraucherinformation

Grundlagen, Methoden und Wirkungschancen

Gottschalk, Ingrid

Beiträge zur Verhaltensforschung, Vol. 42

(2001)

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Book Details

Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-49534-4
978-3-428-09534-6 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-49534-4
Edition: 1
Language: German
Pages: 360
Collections: WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN 1996–2005
NBE WISO
NBE D&H
Subjects: Social, group or collective psychology
Behavioural economics

Pricing

Institution: € 120.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 79.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Zunehmende Umweltprobleme sind die Bürde, die das vergangene auf das neue Jahrtausend übertragen hat. Fraglich bleibt dabei auch, welche ökologische Rolle dem Nachfrager zukommen sollte und mit welchen Mitteln ein umweltschonendes Verbraucherverhalten gefördert werden kann.

Ökonomische Grundlagen über Kosten und Nutzen ökologischen Handelns auf der einen Seite, sozialpsychologische Interdependenzen und Psychologie des Verbraucherverhaltens auf der anderen Seite bilden die wissenschaftlichen Pole der vorliegenden Untersuchung. Wirksame Verhaltenskorrekturen knüpfen an die Überzeugungen des einzelnen Konsumenten bezüglich der Ergebnisse seines Handelns, der Erwartungen anderer sowie der individuell zu meisternden Barrieren an.

Die empirischen Ergebnisse zeigen, wo die erfolgversprechenden Schwerpunkte ökologischer Verbraucherinformation liegen. Es geht um eine am Bedarf der Konsumenten ausgerichtete Information, die im schnellen Zugriff anwendungsbezogene Fragen im Detail beantwortet, positiv Erreichtes anstelle von Mißerfolgen akzentuiert und auf ein allgemeines Moralisieren verzichtet. Diese Information fordern die Konsumenten nicht nur vom Staat und von Verbraucher- und Umweltverbänden, sondern nachdrücklich auch von den Unternehmen.

Section Title	Page	Action	Price
Geleitwort	5
Vorwort	7
Inhaltsverzeichnis	9
Tabellenverzeichnis	14
Abbildungsverzeichnis	16
Α. Kennzeichnung der Ausgangssituation	19
I. Information und Handlung	19
II. Ausgangspunkt Umweltbewußtsein und Umwelthandeln	22
III. Überblick über die folgenden Ausführungen	28
B. Ökonomische Grundlagen des umweltbezogenen Handelns	31
I. Umwelt und Ökonomie	31
II. Umweltgerechtheit aus umweltökonomischer Sicht	32
1. Ein analytischer Rahmen für Umweltverhalten	32
2. Umweltschutz als sozialer Zusatznutzen	36
3. Transaktions- und Vermeidungskosten	38
4. Das Defizit der Kosten-Nutzen-Bilanz	40
III. Umweltinformation und öffentliche Güter-Problematik	43
1. Schwarzfahrer contra Umweltschutz	43
a) Nichtausschließbarkeit	43
b) Nichtrivalität	44
c) Externe Effekte	45
aa) Externe Nutzen	45
bb) Externe Kosten	45
2. Umweltkooperation als soziales Dilemma	46
a) Gefangenendilemma	47
b) Soziales Dilemma	48
c) Kollektives Leiden	49
3. Schwarzfahren oder Kooperieren	49
IV. Stabilisierungsfaktoren für den Kooperationserfolg	53
1. Das Prognosemodell	53
a) Gruppe	54
b) Strategie	54
c) Moral	54
2. Kommunikation und Identifikation	55
3. Strategie und Langfristökonomie	57
4. Wertewandel und Moral	59
V. Zusammenfassung der ökonomischen Grundlagen	63
C. Sozialpsychologische Grundlagen des umweltbezogenen Handelns	65
I. Umwelt, Ökonomie und Psychologie	65
1. Rationalität als Verhaltensprinzip	65
2. Wert-Erwartungs-Theorien	75
II. Umweltverhalten als Lernprozeß	78
1. Soziales Lernen	78
2. Lerntheoretische Ansätze	81
a) Elementares Lernen	82
aa) Klassische Konditionierung	82
bb) Instrumentelle Konditionierung	82
b) Kognitives Lernen	84
aa) Erwartungslernen	84
bb) Modellernen	85
3. Sozialisation und integratives Lernkonzept	87
III. Einstellungen als Verhaltensdeterminanten	90
1. Definitionen und Abgrenzungen	90
a) Unveränderte Merkmale von Einstellungen	92
b) Die neue Betrachtung von Einstellungen	94
c) Einstellungen durch Überzeugungen	96
2. Einstellungs- und Verhaltensmodelle	97
a) Überblick über die Diskussion	97
b) Einstellung und Verhalten im MODE-Modell	99
c) Statistische Zusammenhänge	103
3. Überzeugungsmodelle in der Diskussion	104
a) Überzeugungen und Risiken	104
b) Vom Health Belief Model zum Environment Belief Model	106
4. Verhaltensintention und Verhaltensplanung	109
a) Das Verhaltensintentionsmodell	110
aa) Saliency und Skalierung	114
bb) Umfang der Skalierungen	115
cc) Ableitung der Gewichte	117
dd) Willentlichkeit des Handelns	117
b) Verhaltensplanungsmodell	118
IV. Strategien der Informationsverarbeitung	121
1. Konsumentscheidungen und Informationsnutzung	121
2. Zentrale und periphere Informationswege	125
3. Konsequenzen für Darbietung und Gestaltung von Information	128
V. Zusammenfassung der sozialpsychologischen Grundlagen	130
D. Die Verbraucherpolitik als Analyserahmen	132
I. Verbraucherpolitische Grundlagen	132
1. Definition und Legitimation von Verbraucherpolitik	132
a) Leitbilddiskussion	134
aa) Konsumentensouveränität	134
bb) Konsumfreiheit	136
cc) Verantwortlicher und nachhaltiger Konsum	138
b) Legitimationsdiskussion	140
aa) Entscheidungs- und Informationsprobleme	143
bb) Institutions- und Organisationsprobleme	148
c) Zusammenfassende Legitimierung und Definition	151
2. Aufgaben und Träger der Verbraucherpolitik	153
a) Aufgaben der Verbraucherpolitik	155
b) Träger der Verbraucherpolitik	156
3. Verbraucherpolitische Maßnahmen	158
a) Maßnahmenverbund	159
b) Ökologische Verbraucherinformation	164
II. Bedarfsgerechte Verbraucherinformation	166
1. Expertenansatz versus Verbraucheransatz	166
2. Aufgaben und erwartete Wirkungen	168
III. Informationsbedarf und Informationsverhalten	170
1. Abgrenzung verschiedener Informationsbedarfe	170
a) Subjektiver Informationsbedarf	171
b) Objektiver Informationsbedarf	171
2. Phasen und Faktoren des Informationsverhaltens	172
3. Ableitung von Informationsbedarf und Informationsverhalten	178
a) Ableiten durch Beobachten	179
b) Ableiten durch Befragen	180
IV. Einflußfaktoren für Informationsbedarf und -verhalten	181
1. Das Diagnosemodell	181
2. Personenbedingte Faktoren	183
3. Aufgabenbedingte Faktoren	186
4. Situationsbedingte Faktoren	187
a) Soziales Umfeld	187
b) Ökonomisches Umfeld	188
c) Ökologisches Umfeld	188
V. Zusammenfassung der verbraucherpolitischen Grundlagen	189
E. Methodik umweltbezogener Erhebungen	191
I. Untersuchungen zur Umweltinformation	191
II. Stichprobenkonzeption und Erhebungsmethodik	193
1. Stichprobenkonzeption	193
2. Erhebungsmethodik	194
a) Inhaltsanalyse	195
b) Befragung	195
c) Statistische Methoden	196
III. Untersuchungen und Untersuchungsmethodik im einzelnen	198
1. Hypothesenentwicklung	198
a) Bewußtseinsbildung	198
b) Entscheidungsbezug	199
c) Folgewirkungen	200
d) Gestaltungsmöglichkeiten	201
e) Barrierenabbau	202
2. Die Hypothesen im Überblick	203
3. Überblick über die Untersuchungen	205
IV. Zusammenfassung von Methodik und Durchführung	208
F. Daten zur ökologischen Verbraucherinformation	209
I. Die Untersuchungsergebnisse im einzelnen	209
1. Bewußtsein, Interesse und Informiertheit	209
2. Informationssender, Informationskanäle und Meinungsführer	211
3. Allgemeine und unternehmensbezogene Informationswünsche	214
4. Ökologische Überzeugungen und Hemmnisse	221
5. Handlungswille und Mehrzahlungsbereitschaft	226
II. Die Untersuchungsergebnisse zusammengefaßt und verglichen	232
1. Informationsbedarf und Informationsdefizit	232
2. Diagnose und Prognose der Überzeugungsmodelle	239
a) Environment Belief Model	239
b) Verhaltensintentions- und Verhaltensplanungsmodell	241
aa) Ökologische Vorteile und Nachteile in Form von beliefs	241
bb) Ökologische Vorteile und Nachteile in Form von Faktoren	244
cc) Einstellung zum Verhalten, Subjektive Norm und Verhaltenskontrolle	248
dd) Verhaltensprognose durch Regressions- und Korrelationsanalyse	254
3. Beispiele für Einstellung und Verhalten	260
4. Defizitfaktoren im Diagnosemodell	265
5. Interkultureller Vergleich	268
III. Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse	279
G. Zur Anwendung der Untersuchungsergebnisse	282
I. Problemstellung und Aktionsplan	282
II. Umweltinformationskampagnen im Visier	284
1. Begriffe, Beispiele und Problemstellung	284
a) Gesundheit und Sport	286
b) Umwelt und Verkehr	287
c) Soziales Miteinander	288
d) Wirtschaftliches Miteinander	289
e) Schutz und Sicherheit	289
2. Die Überzeugungsmatrix als konzeptioneller Rahmen	291
3. Effektivierung des Instrumentariums	294
a) Formulieren der Botschaft	295
aa) Einseitige versus zweiseitige Information	296
bb) Aufforderungscharakter	297
b) Gestalten der Botschaft	301
aa) Botschaftssequenzen	301
(1) Foot-in-the-door-Strategie	301
(2) Door-in-the-face-Strategie	302
bb) Reihenfolgeneffekte	303
c) Aussenden der Botschaft	304
aa) Sender	304
bb) Medium	306
4. Vorschlag für eine Umweltinformationskampagne	308
a) Botschaftsinhalt	310
b) Botschaftsseitigkeit	311
c) Aufforderungscharakter	311
d) Botschaftssequenzen	311
e) Logische Reihenfolge	311
f) Sender	312
g) Medium	312
h) Darbietung	312
i) Zielgruppe	312
j) Zielsetzung	313
III. Ökologisches Fazit aus Verbrauchersicht	314
1. Zum Stand der Forschung	314
a) Projekt Bochum	314
b) Projekt Hohenheim	316
2. Zusammenfassung der vorgelegten Ergebnisse	320
Literaturverzeichnis	322
Personenverzeichnis	346
Stichwortverzeichnis	353

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