Verantwortliches Konsumentenverhalten

Michael Neuner

doi:10.3790/978-3-428-50308-7

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Neuner, M. (2001). Verantwortliches Konsumentenverhalten. Individuum und Institution. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-50308-7

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Verantwortliches Konsumentenverhalten

Individuum und Institution

Neuner, Michael

Beiträge zur Verhaltensforschung, Vol. 40

(2001)

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Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-50308-7
978-3-428-10308-9 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-50308-7
Edition: 1
Language: German
Pages: 690
Collections: WIRTSCHAFTSWISSENSCHAFTEN 1996–2005
NBE PHIL
NBE WISO
NBE D&H
Subjects: Social, group or collective psychology
Behavioural economics

Pricing

Institution: € 210.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 139.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Mit dieser Arbeit bietet Michael Neuner erstmals eine umfassende und systematische Gesamtdarstellung der normativen und institutionellen Aspekte des Konsums. Hauptziel ist es, eine Theorie zu entwerfen, die erklärt, unter welchen Bedingungen verantwortliches Konsumentenverhalten in der modernen Wirtschaft möglich ist. Ausgangspunkt dabei ist, daß verantwortliches Konsumentenverhalten gleichermaßen von Eigenschaften der Person, von der konsumrelevanten Infrastruktur sowie dem Zusammenspiel zwischen den beiden Faktoren abhängt.

Obgleich in der Gesellschaft ein ausreichendes Verantwortungsbewußtsein nachweisbar ist, schlägt sich dies nicht angemessen im Verhalten nieder. Die Ursache liegt in verstellten Handlungsbedingungen, die ein verantwortliches Verhalten systematisch erschweren. Der Autor zeigt Defizite der konsumrelevanten Infrastruktur auf und benennt Ansatzpunkte zu ihrer Beseitigung. Eine besondere Rolle spielen dabei institutionelle Innovationen, in denen Anbieter und Konsumenten gemeinsam die Bedingungen für verantwortliches Konsumverhalten verbessern. Das Wesen dieser und anderer Innovationssysteme wird anhand von Fallbeispielen exemplifiziert.

Section Title	Page	Action	Price
Geleitwort	5
Inhaltsübersicht	9
Inhaltsverzeichnis	11
Tabellenverzeichnis	19
Abbildungsverzeichnis	20
Abkürzungsverzeichnis	21
Einführung	23
Α. Vorbemerkungen	23
Β. Anliegen und Struktur der Untersuchung	24
I. Zielsetzung und methodischer Grundansatz	24
II. Gang der Untersuchung	26
III. Der Stellenwert des Normativen in der Untersuchung	30
C. Grundlagen	33
I. Verantwortliches Konsumentenverhalten als Gegenstand der Konsumforschung	33
II. Rückblick: Die Trennung moralischer Betrachtungen vom wirtschaftlichen Handeln	36
III. Der Verantwortungsbegriff und seine Struktur	40
IV. Normen für verantwortliches Konsumentenverhalten	44
Erster Teil: Die Wohlfahrtsbilanz im Defizit	50
A. Ein epochales Mißverständnis	51
Β. Die Aktivseite der Wohlfahrtsbilanz: Verheißungen und Erfolge der Konsumgesellschaft	52
C. Die Passivseite der Wohlfahrtsbilanz	54
I. Güterwohlstand und Wohlfahrt	54
II. Wachsendes Unbehagen	61
III. Der Leerlauf der Zivilisationsmaschine	63
D. Konsum und ökologische Belastungen	70
I. Konsumenten als Täter und Opfer	70
II. Die ökologischen Auswirkungen des Konsums	72
III. Ausgewählte Problembereiche	74
1. Haushaltschemikalien	74
2. Mobilität und Verkehr	75
3. Abfall und Energie	78
4. Außerhäusliches Freizeitverhalten und Naturkonsum	79
IV. „Leben in der Natur" versus „Leben von der Natur"	81
E. Resümee und weiterführende Überlegungen	85
Zweiter Teil: Empirische Evidenz für ein Verantwortungsbewußtsein in der Gesellschaft	89
A. Skizze der normativen Grundstruktur der Gesellschaft	90
I. Wertewandel und Wertepluralismus	90
II. Vorherrschende Werte und Leitlinien	95
III. Wertetypen	97
IV. Wahrgenommene Eigenverantwortlichkeit und Fremdverantwortlichkeiten	101
V. Potential und Formen des bürgerschaftlichen Engagements	104
1. Gegenläufige Entwicklungen	104
2. Aktive und passive Teilöffentlichkeiten	108
B. Die Bereitschaft zur Verantwortung für die natürliche Mitwelt	112
I. Befunde zu einzelnen Teilaspekten des Umweltbewußtseins	114
1. Das Ausmaß an allgemeiner ökologischer Sensibilisierung	114
2. Motive zum Schutz der Natur	116
3. Verantwortungsinstanzen für die Entstehung und die Lösung ökologischer Probleme aus Sicht der Bevölkerung	119
4. Handlungsabsichten, persönliches und öffentliches Umweltverhalten	120
5. Verzichts- und Zahlungsbereitschaft	125
Exkurs: Globale ökologische Bewußtseinstendenzen	131
II. Befunde auf Basis mehrdimensionaler ökologischer Bewußtseinskonzeptionen	132
1. Ökologische Bewußtseinstypen	132
2. Gemeinsamkeiten verschiedener ökologischer Bewußtseinstypologien	137
C. Das soziale Problembewußtsein der Verbraucher	141
I. Allgemeines soziales Bewußtsein	141
II. Die Quantifizierung des sozialen Bewußtseins durch das Spendenverhalten	144
D. Postmaterielle Werthaltungen: Ökologisches und soziales Verantwortungsbewußtsein	148
I. Frühe Studien	148
II. Die Hohenheimer Studie	150
1. Vorläufer: Der verantwortungsnormierte Lebensstil der „freiwilligen Einfachheit"	150
2. Der „Postmaterialist" als Idealtyp des verantwortungsbewußten Verbrauchers	152
3. Die Operationalisierung „post-" und „promaterieller" Einstellungen	154
4. Verbreitungsgrad und Verbreitungschancen verantwortungsnormierter Konsumstile	158
E. Resümee und weiterführende Überlegungen	160
I. Zusammenfassung der wichtigsten Befunde	160
II. Implikationen	163
1. Postmaterialisten und teilsensibilisierte Wohlstandsbürger als Transformatoren des gesellschaftlichen Wandels	163
2. Erste Promotionsstrategie: Aufklärung	164
3. Zweite Promotionsstrategie: Anpassung der konsumrelevanten Infrastruktur	168
Dritter Teil: Erscheinungsformen des verantwortlichen Konsumentenverhaltens	170
A. Verantwortliches Konsumentenverhalten als regulative Idee	172
B. Privates Konsumentenverhalten	177
I. Verantwortungsnormiertes Informationsverhalten	177
II. Verantwortliches Konsumverhalten im engeren Sinne	183
1. Die Struktur des verantwortlichen Kaufens	183
2. Niveauänderungen: Partieller und totaler Kaufverzicht	184
3. Kaufaufschub und partielle Kaufverlagerung auf Sekundärmärkte	185
4. Strukturänderungen (1): Ökologisch motivierte Kaufverlagerung	186
5. Strukturänderungen (2): Sozial motivierte Kaufverlagerung	188
C. Kollektives Konsumentenverhalten	190
I. Naturschonung als Gemeinschaftsaufgabe	190
II. Gemeinschaftliche Güternutzungsformen	192
1. Ressourceneffizienz und eigentumslose Konsumformen	192
2. Die Schließung von Verantwortungskreisläufen durch gemeinschaftliche Güternutzung	195
3. Die Chance: Teilen als Alltagserfahrung	197
4. Das Hemmnis: Die expressive Funktion des Privateigentums	199
III. Verantwortungsorientiertes Konsumentenverhalten und Marktsignalisierung	203
1. Bedeutung und Formen von Marktsignalen der Verbraucher	203
2. Kollektive Defensivaktionen durch Boykott	208
3. Die Signalisierung von Verantwortungsbereitschaft durch Pro-Artikulationen	213
a) Die Bedeutung von Pro-Artikulationen zur Bedarfsdarstellung	213
b) Kollektive Zuwanderung durch „Buycott"	215
D. Resümee und weiterführende Überlegungen	217
Vierter Teil: Personale Bedingungen für verantwortliches Konsumentenverhalten	221
A. Moralische Urteilskompetenz und die Bereitschaft zur Verantwortung	225
I. Begriff und Wesen der moralischen Urteilskompetenz	225
II. Die drei Entwicklungsebenen moralischer Urteilskompetenz nach Kohlberg	230
III. Die Bedeutung der moralischen Urteilskompetenz für das Prinzip Verantwortung	236
1. Die Eigennutzorientierung auf präkonventioneller Ebene	237
2. Die Konformitätsorientierung auf konventioneller Ebene	238
3. Die Prinzipienorientierung auf postkonventioneller Ebene: Der systematische Ort des Prinzips Verantwortung	245
IV. Moralische Selbstbestimmung, Freiheit und Verantwortung	246
V. Die Blockierung der moralischen Entwicklung durch innere Widerstände	250
VI. Moralische Selbstbestimmung und Reflexionskompetenz	255
B. Von der moralischen Urteilskompetenz zum moralischen Einstellungssystem	257
C. Vom moralischen Einstellungssystem zum verantwortlichen Verhalten	265
D. Ein Ansatz zur Erklärung des verantwortlichen Konsumentenverhaltens	274
I. Formen der Normenintegration und die Regulation des Verhaltens	275
II. Selbstbestimmung, commitment und moralische Handlungsintentionalität	280
III. Die Konsistenzmotivation als Agens des verantwortlichen Verhaltens	284
IV. Die Notwendigkeit der Gleichrichtung von Handlungsintentionalität und Selbstbestimmung	287
1. Selbstverwirklichung versus symbolische Selbstergänzung	287
2. Die Autonomieorientierung als Schlüsselvariable des verantwortlichen Konsumentenverhaltens	293
E. Synopsis: Ein dynamisches Modell zur Erklärung des verantwortlichen Konsumentenverhaltens	296
F. Implikationen	299
I. Ansätze auf der normativen Ebene: Förderung der moralischen Urteilskompetenz	300
II. Ansätze auf der Einstellungsebene: Informationen über die Kosten des Wohlstands	305
III. Ansätze auf der Motivationsebene: Schaffung gerechter Handlungsbedingungen	310
IV. Ansätze auf der Verhaltensebene: Schaffung von Verantwortungsrollen	312
G. Resümee und weiterführende Überlegungen	315
Fünfter Teil: Konsumrelevante Infrastruktur und institutionelle Bedingungen für verantwortliches Konsumentenverhalten	317
A. Die Bedeutung von Institutionen und konsumrelevanter Infrastruktur	320
B. Institutionenbedingte Pathologien in ökologie- und sozialrelevanten Schlüsselbereichen	327
I. Institutionenbedingte Pathologien	327
1. Konzept	327
2. Ätiologie institutionenbedingter Pathologien: Ursachen und Formen	331
3. Wirkungen	334
II. Double bind im Bereich der Verkehrsinfrastruktur	338
1. Die Attraktivität des motorisierten Individualverkehrs	338
2. Der Zwang zum Automobil	342
III. Double bind im Bereich der Energie- und Stromversorgung	343
1. Die verbrauchsfördernde Angebotsorientierung des Strommarktes	343
2. Defizite im energierechtlichen Rahmenwerk	346
a) Die Ausgestaltung des Energiewirtschaftsgesetzes	346
b) Die preispolitische Permissivität der Bundestarifordnung Elektrizität	348
c) Das Stromeinspeisungsgesetz und das Erneuerbare-Energien-Gesetz	349
IV. Diffusion von Verantwortung: Das Beispiel des „Mieter-Vermieter- Dilemmas"	352
V. Informationspathologien auf Konsumgütermärkten	355
1. Das Phänomen der Informationspathologie	355
2. Die Verunsicherung der Konsumenten durch öko-soziale Produktkennzeichnung	359
3. Vertrauensqualität und opportunistisches Anbieterverhalten	361
VI. Die Illusion objektiver Faktizität	366
VII. Implikationen	369
C. Ansätze zur Korrektur der konsumrelevanten Infrastruktur	370
I. Korrekturen im Verkehrsbereich	370
II. Korrekturen im Bereich der Stromversorgung	373
III. Korrekturen auf Konsumgütermärkten durch Anbieter	377
1. Korrekturebenen in Unternehmen	377
2. Korrekturen durch öko-soziales Marketing	379
3. Anbieterreputation als Orientierungsmarke für Konsumenten	388
4. Öko-soziale Unternehmenskooperationen	391
IV. Ökologierelevante Kooperationen mit intermediären Institutionen	398
1. Die Bedeutung intermediärer Institutionen	398
2. Konfirmatorische Produkteigenschaften und der Mechanismus der Bestätigung	401
3. Kooperationen ohne intermediäre Einflußnahme: Lizenzierte Produktkennzeichnung und Unternehmenstest	407
4. Kooperationen mit intermediärer Einflußnahme: Das Beispiel der öko-sozialen Unternehmensberatung	410
D. Innovationssysteme und soziale Innovationen	413
I. Die technische, soziale und institutionelle Dimension des Innovativen	413
II. Zum Wesen von Innovationssystemen	417
III. Die Grundelemente von Innovationssystemen	420
IV. Innovationsallianzen	429
1. Merkmale	429
2. Innovationsallianzen als dynamische Systeme: Die Phasen des Innovierens	434
3. Die Innovationsstrategie des „Prototyping"	438
a) Begriff und Struktur der Prototypingstrategie	438
b) Das Beispiel „Greenfreeze"	440
aa) Der Kontext der Strategie	440
bb) Konstituierungs- und Konzeptualisierungsphase	442
cc) Transformationsphase	442
dd) Verwertungsphase	444
ee) Bewertung	445
c) Das Beispiel „SmILE"	446
d) Kritische Erfolgsfaktoren	450
4. Der Einwand mangelnder Signalreliabilität	453
V. Verbrauchergetragene moralökonomische Versorgungsinstitutionen	456
1. Der Kontext der Konstituierung	456
2. Beschreibungsmerkmale	460
3. Funktionen	464
4. Die Motive der Mitglieder	470
5. Das Beispiel der Energiegemeinschaften	474
a) Normativer Hintergrund des Engagements	474
b) Energiegemeinschaften als subpolitische Institutionen	477
c) Die organisatorische Bewältigung von Energiegemeinschaften	479
d) Programmatik	485
e) Besonderheiten der Finanzierung	486
6. Die Ökologisierung der Stromversorgung als Gemeinschaftsaufgabe: Das Beispiel der Schönauer Energie-Initiativen	490
a) Normatives Selbstverständnis	490
b) Organisationsstruktur	493
aa) Die Initiative „Eltern für eine atomfreie Zukunft e. V." (EfaZ)	494
bb) Die „Gesellschaft für dezentrale Energieanlagen mbH" (Gedea)	495
cc) Die „Kraft-Wärme Schönau" (KWS)	496
dd) Die „Netzkauf Schönau GbR"	496
ee) Der „Förderverein für umweltfreundliche Stromverteilung und Energieerzeugung Schönau e. V." (FuSS)	497
ff) „Elektrizitätswerke Schönau GmbH" (EWS)	497
gg) Die „Stiftung Neue Energie"	501
c) Hindernisse bei der Modellrealisierung	502
7. Die Institutionalisierung gemeinschaftlicher Güternutzung: Das Beispiel Car-Sharing	508
a) Zum Wesen der gemeinschaftlichen Fahrzeugnutzung	508
b) Organisatorische Bewältigung und Funktionsweise	512
c) Ökologische Entlastungseffekte	516
d) Finanzökonomische und reale Effekte	521
e) Bewertung und Ausblick auf die weitere Entwicklung	526
8. Kritische Erfolgsfaktoren verbrauchergetragener moralökonomischer Versorgungsinstitutionen	527
VI. Public Common Partnership	530
1. Kooperationen des Staates mit intermediären Institutionen	530
2. Subpolitische Intermediäre als Parafiski?	531
3. Die Exklusion moralökonomischer Belange in Public Private Partnerships	533
4. Public Common Partnership als innovative Modalität öffentlicher Aufgabenerfüllung	537
a) Merkmale der Zusammenarbeit von Staat und intermediären Institutionen	537
b) Entscheidungs- und Konfliktfelder	541
c) Der Beitrag des Staates im institutionellen Design des Public Common Partnership	543
E. Resümee	546
Ertrag	548
A. Zusammenschau der Ergebnisse	548
B. Das Zusammenspiel von Individuum und Institution	557
C. Die Bedeutung von Anreizen: „Low Cost" versus „High Justice"	562
D. Verwertungszusammenhang und Ausblick	568
I. Zur Rolle von Politik und Staat	569
II. Gegenmacht und Partnerschaft in Marktbeziehungen	571
III. Die verbraucherpolitische Rolle der Umweltschutzverbände	573
URL-Verzeichnis	575
Literaturverzeichnis	576
Sachverzeichnis	679

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