Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität – Kybernetische Ansätze für die Unternehmensführung
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Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität – Kybernetische Ansätze für die Unternehmensführung
Konferenz für Wirtschafts- und Sozialkybernetik vom 8. bis 9. November 2016 in Dornbirn
Editors: Wilms, Falko | Größler, Andreas
Wirtschaftskybernetik und Systemanalyse, Vol. 32
(2018)
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About The Author
Falko Wilms ist promovierter Wirtschafts- und Sozialwissenschaftler. Er arbeitet als Berater, Trusted Advisor, Hochschullehrer und Autor. Schwerpunkte seiner Arbeit sind insbesondere Theorie sozialer Systeme und partizipative, mehrkriterielle Entscheidungsprozesse.Andreas Größler ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Produktionswirtschaft an der Universität Stuttgart. Zuvor war er an der Radboud Universiteit Nijmegen (NL) und der Universität Mannheim (D) beschäftigt. Er lehrt auf Bachelor-, Master- und Doktorandenebene betriebswirtschaftliche und forschungsmethodische Fächer. Seine Forschung konzentriert sich auf Operations Strategy und Behavioural Operations Management.Abstract
Die heute wirksamen Rahmenbedingungen für das Gestalten, Steuern und Weiterentwickeln von (verteilten) Wertschöpfungsprozessen sind:• Volatilität: eine hohe Schwankungsbreite mit unbeständiger Veränderungsgeschwindigkeit.• Unsicherheit: eine Unkenntnis über relevante Einflussgrößen und ihr dynamisches Zusammenspiel.• Komplexität: unüberschaubar viele Einflussgrößen und Variablen mit vielfältigen Wirkungen.• Ambiguität: eine mehrdeutige Interpretierbarkeit von Informationen und Schnittstellen.Die Grundfragen von Führungskräften in einer solchen VUCA-Welt sind also:• Wie viele Informationen über die aktuelle Problemsituation habe ich, mit welcher Schwankungsbreite und mit welchen Interpretationsmöglichkeiten?• Welche Handlungsoptionen stehen zur Verfügung und wie gut kann ich deren erwartbare Auswirkungen abschätzen?Genau hier knüpft der vorliegende Tagungsband an. In ihm werden Erkenntnisse aus Systemtheorie und Kybernetik 1. und 2. Ordnung auf die Kommunikations- und Entscheidungsprozesse entlang der arbeitsteiligen (oft verteilten) Wertschöpfung in einer VUCA-Welt bezogen.Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity ─ Cybernetic Approaches for ManagementCurrent contextual factors for designing, controlling and developing (distributed) value creation processes can be described by the term »VUCA«: volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity. In this edited volume, insights from systems theory and first and second order cybernetics are applied to communication and decision-making processes along value creation in a VUCA world.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Vorwort | 6 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 8 | ||
| Falko Wilms: Unternehmensführung in der VUCA-Welt | 10 | ||
| I. Hintergrund der Thematik | 10 | ||
| II. Begründung der Thematik | 12 | ||
| III. Erkenntnisse aus Wirtschafts– und Sozialkybernetik | 14 | ||
| IV. Das Chamäleon | 16 | ||
| Literatur | 19 | ||
| Internetquellen | 19 | ||
| Markus Schwaninger: Das Viable System Model von Stafford Beer: Navigator durch die VUCAD-Welt | 22 | ||
| I. Einführung | 22 | ||
| II. Das Viable System Model (VSM) | 23 | ||
| 1. Genese und theoretischer Anspruch des VSM | 23 | ||
| 2. Struktur | 24 | ||
| III. Anwendungen des VSM | 27 | ||
| Fall 1 „Plasta“ | 27 | ||
| Fall 2 „Insure Versicherungen“ | 29 | ||
| Fall 3 „Gasteinertal“ | 31 | ||
| IV. Theoretischer Anspruch versus empirische Evidenz | 36 | ||
| V. Implikationen, Schlussfolgerungen und Ausblick | 37 | ||
| Literatur | 39 | ||
| I. Management unter Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität | 42 | ||
| Jan Wunderlich / Meike Tilebein: Gründen im VUCA-Umfeld: Eine Konzeption für die berufsbegleitende Weiterbildung | 44 | ||
| I. Einführung | 44 | ||
| II. Technologieorientiertes Intra- und Entrepreneurship | 44 | ||
| III. Der weiterbildende Masterstudiengang Intra– und Entrepreneurship (tech) | 47 | ||
| 1. Zielgruppen und Qualifikationsziele | 47 | ||
| 2. Analyse bestehender Studienangebote | 48 | ||
| 3. Makrostruktur und Curriculum des Masterstudiengangs Intra- und Entrepreneurship (tech) | 52 | ||
| IV. Von Kontext zu Content: Das explizite Curriculum | 53 | ||
| V. Fazit und Ausblick | 57 | ||
| Literatur | 57 | ||
| Wolfgang Schröder: Führung in der VUCA-Welt: Erfahrungen und Gestaltungsvorschläge auf der Basis systemtheoretischer und kybernetischer Beschreibungs- und Erklärungsmodelle | 60 | ||
| I. VUCA – Erlebte Ursachen | 61 | ||
| II. Kompliziertheit, Komplexität und Anwendungsfehler | 63 | ||
| 1. Neuartigkeit, Auswirkungen von Veränderungen unterschätzen | 64 | ||
| 2. Ziele fehlen, es wird nicht in Ergebnissen gedacht | 64 | ||
| 3. Aktionismus | 64 | ||
| 4. „Einsame“ Entscheidungen | 64 | ||
| III. Kybernetische Grundlagen und mentale Modelle | 65 | ||
| IV. VUCA – Systemdenken und das Viable System Model | 68 | ||
| V. VUCA und das Systemmodell Führungauf der Unternehmensebene | 69 | ||
| VI. VUCA und das Systemmodell auf der Ebene Mitarbeiter und Team | 73 | ||
| VII. VUCA und Lernen | 75 | ||
| VIII. Werte und Vorurteile zur direkten Führung | 76 | ||
| IX. Fazit und Ausblick | 78 | ||
| Literatur | 78 | ||
| Sünje Helldorff / Egbert Kahle: Kompetenzentwicklung als Erfolgsfaktor in VUCA-Umgebungen | 80 | ||
| I. Einführung | 80 | ||
| II. Haupttext | 80 | ||
| III. Fazit und Ausblick | 90 | ||
| Literatur | 90 | ||
| Jonathan Jancsary: Prozessphilosophie, Systemtheorie und die Schwierigkeiten von Kommunikation in einer VUCA-Welt | 92 | ||
| I. Einleitung | 92 | ||
| 1. Prozessphilosophie und Systemtheorie –Versuch einer Verbindung | 93 | ||
| 2. Kommunikationsstörungen und -auflösungen in einer VUCA-Welt | 95 | ||
| II. Der Kommunikationsprozessin der Luhmann’schen Systemtheorie | 96 | ||
| III. Kommunizieren in der VUCA-Welt | 99 | ||
| IV. Fazit und Ausblick | 103 | ||
| Literatur | 104 | ||
| Lana Plumanns et al.: Erfolgreiche Unternehmensführung in der VUCA-Welt | 106 | ||
| I. Einführung | 106 | ||
| II. Was zeichnet die VUCA-Welt aus? | 107 | ||
| 1. Entrepreneure als Vorreiter in der VUCA-Welt? | 107 | ||
| 2. Umgang mit Unsicherheit:Entrepreneure vs. klassische Unternehmer | 108 | ||
| 3. Führungskräfte in der VUCA-Welt | 111 | ||
| 4. Die Rolle des Wissensmanagements in der VUCA-Welt | 113 | ||
| III. Fazit und Ausblick | 114 | ||
| Literatur | 115 | ||
| II. Weitere kybernetische Ansätze der Unternehmensführung | 120 | ||
| Jan Bitter / Sabina Jeschke: Fuzzy Logic Ansatz zur Nachhaltigkeitsbewertung auf Basis des Integrierenden Nachhaltigkeitsdreiecks | 122 | ||
| Literatur | 126 | ||
| Antje Duden: Chancen zum Lernen nutzen | 128 | ||
| I. Einführung | 128 | ||
| II. Das CIRCU als Anwendungsbeispiel | 130 | ||
| 1. Lernchancen nutzen | 130 | ||
| 2. CIRCU und Lernprozesse in Organisationen | 131 | ||
| III. Fazit und Ausblick | 134 | ||
| Literatur | 135 | ||
| Thomas Göllinger: Systemdenken und organisationale Komplexität | 138 | ||
| I. Einführung und Übersicht | 138 | ||
| II. Dimensionen systemisch strukturierter Komplexität | 142 | ||
| III. Integrative Systemmethodik im Kontextvon Organisation und Management | 148 | ||
| 1. Systemdynamik und organisationale Systemarchetypen | 148 | ||
| 2. Bedingte Selbstreferentialität und dominanter Code | 150 | ||
| IV. Essenz: Ein Orientierungsrahmen fürsystemisches Denken und Handeln | 154 | ||
| Literatur | 156 | ||
| Andreas Größler: Vivisecting the Experience Curve Effect with Endogeneity Glasses On | 158 | ||
| I. Introduction | 158 | ||
| II. An Endogenous Look on the Experience Curve Effect | 159 | ||
| 1. A Simple System Dynamics Model to Calculate Experience Curve Effects | 159 | ||
| 2. Building Blocks of the Experience Curve Phenomenon | 163 | ||
| III. Adding Complexity to Explain the Experience Curve Phenomenon | 167 | ||
| References | 169 | ||
| Kristina Lahl: Narrative der Industriellen Revolutionen als Sinnstiftungs-, Interessen- und Steuerungselement | 172 | ||
| I. Einführung | 172 | ||
| II. Technikdiskurse und die ‚Industriellen Revolutionen‘ | 173 | ||
| III. Fazit | 181 | ||
| Literatur | 181 | ||
| Herbert Schober-Ehmer / Uta-Barbara Vogel: Das Konzept der Organisation N. N. als dynamische Antwortauf die VUCA-Welt | 184 | ||
| I. Einführung | 184 | ||
| II. Haupttext | 185 | ||
| 1. Eigenschaften mobilisieren Bilder und Emotionen | 187 | ||
| 2. Die Bedeutung des Beobachtens | 188 | ||
| 3. Eigenschaften und Beobachtungsprozesse finden ihre Konkretisierung in Strukturen | 189 | ||
| 4. Kultur der Widersprüche | 189 | ||
| 5. Changeprozesse in der Organisation N. N. | 190 | ||
| 6. Vier zentrale Kompetenzen zur Entwicklung und Steuerung in der Organisation N. N. | 192 | ||
| 7. Funktion von Führung in der Organisation N. N. | 192 | ||
| III. Fazit und Ausblick | 193 | ||
| Literatur | 194 |