Die Grenzen des Verbraucherschutzes durch Information - aufgezeigt am Teilzeitwohnrechtegesetz

Sandra Kind

doi:10.3790/978-3-428-49323-4

Die Grenzen des Verbraucherschutzes durch Information - aufgezeigt am Teilzeitwohnrechtegesetz

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Kind, S. (1998). Die Grenzen des Verbraucherschutzes durch Information - aufgezeigt am Teilzeitwohnrechtegesetz. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-49323-4

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Die Grenzen des Verbraucherschutzes durch Information - aufgezeigt am Teilzeitwohnrechtegesetz

Kind, Sandra

Schriften zum Bürgerlichen Recht, Vol. 211

(1998)

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Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-49323-4
978-3-428-09323-6 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-49323-4
Edition: 1
Language: German
Pages: 577
Collections: NBE RECHT
NBE D&H
Subjects: Private or civil law: general

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Institution: € 166.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 109.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Der europäische und der nationale Gesetzgeber tendieren vermehrt zum Verbraucherschutz durch Information: Der Konsument soll sich mittels der ihm erteilten Pflichtangaben möglichst selbst vor Schaden bewahren. Weitergehenden Normierungen zu seinen Gunsten steht man eher skeptisch gegenüber. Angesichts der darum steigenden Anzahl von Informationsmodellen im deutschen Zivilrecht und ihrer Folgen für die Vertragsfreiheit stellt sich die Frage, wie effizient ein derartiger Verbraucherschutz sein kann.

Dies wird in der vorliegenden Studie anhand des Informationsmodells im seit 1997 geltenden Teilzeitwohnrechtegesetz (TzWrG) untersucht, weil gerade in der neuartigen Ferienwohnrechtsbranche schon zahlreiche Verbraucher übervorteilt wurden. Das TzWrG schreibt umfangreiche Pflichtinformationen vor, welche der Anbieter eines Timesharingrechtes seinem Kunden geben muß.

Die Autorin analysiert, ob und inwiefern dieses Informationsmodell dem bisher schon gewährleisteten Verbraucherschutz überlegen ist. Dazu zeigt sie einerseits die Konstruktionsmöglichkeiten des Timesharing sowie die bisherigen verbraucherschutzrechtlichen Lösungswege auf. Andererseits wird - fachübergreifend - das Verbraucherleitbild des Gesetzgebers daraufhin überprüft, ob es der Beurteilung von Information in der Konsumentenverhaltensforschung entspricht.

Deutlich wird, daß Pflichtangaben die Lage des Verbrauchers nur in sehr eingeschränktem Maße verbessern, weil seine Informationsverarbeitungskapazität aus vielfältigen Gründen begrenzt ist. Auch der informierte Verbraucher bedarf - ein realistisches Verbraucherleitbild vorausgesetzt - weiterhin des rechtlichen Schutzes über die bloße Information hinaus.

Section Title	Page	Action	Price
Vorwort	7
Inhaltsübersicht	9
Inhaltsverzeichnis	11
Tabellenverzeichnis	25
Abbildungsverzeichnis	26
Abkürzungsverzeichnis	27
I. Einleitung	31
1. Das Ziel der Untersuchung	31
2. Der Gang der Untersuchung	35
II. Das „Informationsmodell“	38
1. Das Informationsmodell als Grundbegriff der Untersuchung	38
a) Das Informationsmodell als Verbraucherschutzmittel	38
aa) Einordnung in die frühe Verbraucherschutzrechtsdiskussion	39
α) Die Ursprünge der Kontroverse zum Verbraucherschutz	39
β) Divergierende Zivilrechtsverständnisse und dazugehörige Verbraucherschutzkonzepte	41
αα) Liberales Zivilrechtsverständnis und marktkomplementärer Verbraucherschutz	42
ββ) Soziales Zivilrechtsverständnis und marktkorrigierender Verbraucherschutz	46
γ) Das Informationsmodell als Teil des marktkomplementären Ansatzes	49
bb) Das der Arbeit zugrundeliegende Verständnis des Informationsmodells	49
cc) Die europarechtliche Aktualität von Informationsmodellen	50
α) Wachsende Bedeutung des Verbraucherschutzes als Gemeinschaftspolitik	50
αα) Entwicklung zur selbständigen Gemeinschaftspolitik	51
ββ) Verbraucherschützende Aktivitäten	55
β) Zunehmende Verwendung des Informationsmodells als Verbraucherschutzmittel	58
αα) Informationspolitische Maßnahmen der EU	59
ββ) Der informierbare Verbraucher in der EUGH-Rechtsprechung	61
dd) Überblick über die existierenden Informationsmodelle in Deutschland	63
α) Aufzählung der bestehenden Informationsmodelle	63
β) Ausgestaltung der Informationsmodelle	64
αα) Sanktionsarten bei Verletzung der Informationspflicht	65
ββ) Sonstige gesetzgeberische Ausgestaltung	65
b) Das Informationsmodell des TzWrG	73
aa) Entstehung des TzWrG	74
bb) Inhaltsüberblick und Kurzkritik	76
α) § 1 TzWrG: Der Anwendungsbereich	77
β) Verbraucherschutz durch Information (§§ 2–5 TzWrG)	79
γ) Informationsunabhängiger Verbraucherschutz der §§ 6–9 TzWrG	88
δ) Sonstiges (§§ 10–12 TzWrG)	90
cc) Im Gesetzgebungsverfahren nicht realisierte Vorhaben	90
2. Rechtfertigungsbedarf von Informationsmodellen als Eingriff in die Vertragsfreiheit?	92
a) Betroffenheit eines grundrechtlichen Schutzbereiches „Vertragsfreiheit“	93
b) Eingriff in die Vertragsfreiheit	95
aa) Der klassische Eingriffsbegriff	96
bb) Grundrechtsausgestaltung contra Grundrechtseingriff	96
α) Verbraucherschutz als sozialstaatliches Mittel zur Herstellung der Privatautonomie	97
β) Verbraucherschutz als Gefahr für die Privatautonomie	98
γ) Die Ansicht des BVerfG zu Verbraucherschutz und Privatautonomie	100
cc) Bedeutung der Ansichten für die Effektivitätsprüfung des Informationsmodells	101
α) Hypothetischer Prüfungsverlauf bei der Betrachtung als Ausgestaltung	101
β) Hypothetischer Prüfungsverlauf bei der Betrachtung als Eingriff	103
γ) Ergebnis zur Prüfungstechnik	104
c) Folgen für den Gang der Eignungsprüfung des Timesharing-Informationsmodells	105
III. Eignungsprüfung des Informationsmodells im Teilzeitwohnrechtegesetz	107
1. Rechtliche und tatsächliche Erscheinungsformen des Timesharing	107
a) Rechtliche Erscheinungsformen des Timesharing	107
aa) Die rein obligatorische Rechtsstellung des Erwerbers	109
α) Vereinbarte Rechte und Pflichten des Anbieters	109
β) Vereinbarte Rechte und Pflichten des Erwerbers	110
αα) Nutzungsrecht	110
ββ) Recht zur Übertragung	110
γγ) Zahlungspflichten	110
δδ) Sorgfaltspflichten	111
γ) Vertragstypenbestimmung anhand der Vereinbarung	111
αα) Mietvertrag gem. § 535 BGB	112
ββ) Pachtvertrag gem. § 581 BGB	124
γγ) Reisevertrag gem. § 651a BGB	124
δδ) Beherbergungsvertrag gem. den §§ 214, 305 BGB	126
εε) Gemischttypischer Vertrag	128
δ) Übertragbarkeit	131
ε) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	131
αα) Anwendbarkeit des § 571 BGB auf den Typenkombinationsvertrag?	132
ββ) Die Überlassung im Sinne des § 571 BGB	136
γγ) Die Grenzen des Schutzes nach § 571 BGB	137
ζ) Gesamtbeurteilung des schuldrechtlichen Modells	137
bb) Die dingliche Rechtsstellung des Erwerbers	137
α) Bruchteilseigentum am Grundstück nach den §§ 1008ff., 741 ff. BGB	138
αα) Subsidiarität zur Gesellschaft bürgerlichen Rechts gem. § 705 BGB	138
ββ) Gründung und Inhalt einer Bruchteilseigentumsgemeinschaft beim Timesharing	140
γγ) Übertragbarkeit	145
δδ) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	146
εε) Gesamtbeurteilung des Bruchteilsmodells	149
β) Bruchteilsgemeinschaft am Wohnungseigentum (§§ 1008 ff. BGB i.V.m. § 1 WEG)	150
αα) Wohnungs- oder Teileigentum gem. § 1 WEG?	150
ββ) Begründung von Wohnungseigentum und Aufteilung in Bruchteile	152
γγ) Rechtsverhältnis innerhalb der Wohnungseigentümergemeinschaft	154
δδ) Rechtsverhältnis innerhalb der Untergemeinschaften	158
εε) Übertragbarkeit	159
ζζ) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	159
ηη) Gesamtbeurteilung des Sondereigentumsmodells	162
γ) Für das Timesharing offensichtlich ungeeignete beschränkt dingliche Rechte	163
δ) Quotennießbrauch an einem Wohnungseigentum	163
ε) Subjektiv-persönliche Reallast gem. § 1105 I BGB	165
αα) Entstehung und Inhalt einer Wohnungsreallast	166
ββ) Landesrechtliche Besonderheiten	169
γγ) Übertragbarkeit	169
δδ) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	171
εε) Gesamtbeurteilung des Reallastmodells	173
ζ) Dauerwohnrecht gem. § 31 WEG	174
αα) Periodische Dauerwohnrechte	174
ββ) Bruchteilsgemeinschaft am einheitlichen Dauerwohnrecht	180
γγ) Übertragbarkeit	181
δδ) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	182
εε) Gesamtbeurteilung des Dauerwohnrechtsmodells	185
cc) Die gesellschaftsrechtliche Rechtsstellung des Erwerbers	185
α) Gesellschaft bürgerlichen Rechts gem. § 705 BGB	186
β) Offene Handelsgesellschaft	186
γ) Kommanditgesellschaft	186
δ) Aktiengesellschaft	187
αα) Konstruktion des Timesharing in der AG	187
ββ) Aktienrechtliche Probleme dieser Konstruktion	188
γγ) Gesamtbeurteilung des Aktiengesellschaftsmodells	194
ε) Gesellschaft mit beschränkter Haftung	194
ζ) Genossenschaft	195
αα) Konstruktion	198
ββ) Übertragbarkeit	203
γγ) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	204
δδ) Gesamtbeurteilung des Genossenschaftsmodells	205
η) Vereinsmodell	205
dd) Ein praktisches Beispiel in seinen Einzelheiten: Das Treuhandmodell	211
α) Konstruktion vor Verkauf eines Timesharerechtes	211
β) Die gesamte Vertragskonstruktion	212
γ) Das Gesamtmodell im Überblick	214
δ) Dingliche oder schuldrechtliche Timesharingkonstruktion?	214
ε) Übertragbarkeit	217
ζ) Bestandsfestigkeit in Zwangsvollstreckung und Konkurs	218
αα) Insolvenz des Treuhänders	218
ββ) Insolvenz des Timesharers	227
γγ) Insolvenz des Grundstückseigentümers	229
η) Gesamtbeurteilung des Treuhandmodells	229
ee) Zusammenfassung der praktikablen Rechtskonstruktionen	230
b) Vertriebsmethoden	230
aa) „Urlaubstester gesucht“	231
bb) Der kostspielige Hotelgutschein	231
cc) Meinungsumfragen und andere Wege zur „Gewinnabholaktion“	232
dd) Tombola mit garantiertem Hauptgewinn	235
ee) Telefonwerbung	236
ff) Weinhäuser und Sektkellereien als „unverdächtige“ Werbeträger	236
gg) Billigflüge	237
hh) Ausdrückliche Einladung zur Präsentation	237
ii) Das Handelsvertretersystem	237
jj) Zusammenfassung	238
2. Der „Status quo“ des Verbraucherschutzes beim Timesharing vor Inkrafttreten des TzWrG	238
a) Sittenwidrigkeit von Timesharingverträgen nach § 138 BGB	241
aa) Wucher gem. § 138 II BGB	242
α) Austauschgeschäft	242
β) Mißverhältnis	242
αα) Wertermittlung anhand des Quadratmeterpreises einer Eigentumswohnung	243
ββ) Vergleich von Treuhand- und Clubmodell mit Pauschalurlaubspreisen	245
γγ) Vergleich mit dem Preis anderer Timesharingrechte	248
δδ) BGH-Rechtsprechung zur Sittenwidrigkeit wegen Wuchers	249
εε) Gesamtwürdigung	250
γ) Zwangslage	265
bb) Wucherähnliches Geschäft gem. § 138 I BGB	265
cc) Umstandssittenwidrigkeit gem. § 138 I BGB	266
α) Umstandssittenwidrigkeit wegen des Inhaltes des Rechtsgeschäftes	267
αα) Probleme mit der Treuhand- und der vergleichbaren Clubkonstruktion	267
ββ) Probleme mit dem Vereinsmodell	270
γγ) Probleme mit dem Tauschring	270
δδ) Probleme mit dem Weiterverkauf	271
β) Umstandssittenwidrigkeit wegen der Art und Weise des Vertriebes	271
αα) Die Verkaufsatmosphäre	271
ββ) Das Handelsvertretersystem	272
γ) Ergebnis bei der Betrachtung des Gesamtcharakters des Rechtsgeschäftes	272
dd) Zusammenfassung der Ergebnisse zur Sittenwidrigkeit	274
b) Allgemeine Geschäftsbedingungen in Timesharingverträgen	276
aa) Anwendungsbereich des AGBG	277
α) Sachlicher Anwendungsbereich	277
αα) Allgemeine Geschäftsbedingungen gem. § 1 AGBG	277
ββ) Bereichsausnahmen gem. § 23 AGBG	278
β) Persönlicher Anwendungsbereich	282
bb) Einbeziehung der AGB in den Vertrag gem. den §§ 2–4 AGBG	283
α) Überraschungswirkung beim Treuhandmodell	283
αα) Prüfungsgegenstand	283
ββ) Voraussetzungen des § 3 AGBG	284
γγ) Überraschungswirkung der Erfüllungsklausel im Treuhandmodell?	285
β) Überraschender Beitritt zum Tauschring?	288
cc) Schranken der Inhaltskontrolle gem. § 8 AGBG	289
α) Treuhandkonstruktion als solche und Erfüllungsmodifikation	290
β) Über die nur schuldrechtliche Berechtigung täuschende Klauseln	292
γ) Die sog. „integralen Bestandteile“ des Kaufvertrages	292
δ) Die Zahlungsverpflichtung des Timesharers	293
ε) Ergebnis zu § 8 AGBG	294
dd) Inhaltskontrolle nach den §§ 10f. AGBG	294
α) § 11 AGBG: Klauseln ohne Wertungsmöglichkeit	294
β) § 10 AGBG: Klauseln mit Wertungsmöglichkeit	296
ee) Inhaltskontrolle anhand des Transparenzgebotes nach § 9 AGBG	296
α) Inhalt des Transparenzgebotes	297
αα) Überblick über die Rechtsprechung zum Transparenzgebot	298
ββ) Beurteilung durch die Lehre	300
β) Abwägung der Argumente	304
αα) Das Transparenzgebot als Novum des AGBG?	304
ββ) Vermischung von Einbeziehungs- und Inhaltskontrolle?	304
γγ) Fehlen eines materiellrechtlichen Kernes des Transparenzgebotes?	306
δδ) Rechtsunsicherheit durch Transparenz?	307
εε) Transparenz und Verbandsklage	307
ζζ) Zusammenfassung zum Transparenzgebot im allgemeinen	309
γ) Transparenz in der Rechtsprechung zum Treuhandmodell?	309
αα) Hinweise auf einen Transparenzverstoß des Treuhandmodells	310
ββ) Gründe gegen einen Transparenzverstoß des Treuhandmodells	312
γγ) Vergleichbare Rechtslage beim Vereinsmodell	316
δδ) Eigene Meinung in bezug auf das Treuhandmodell	317
εε) Auswirkungen des § 24a AGBG auf das gefundene Ergebnis	321
ff) Auswirkungen der Klauselunwirksamkeit auf den Gesamtvertrag	322
α) Grundsatz der Vertragswirksamkeit (§ 6 I i. V. m. II AGBG)	323
β) Ausnahmsweise Gesamtnichtigkeit (§ 6 III AGBG)?	324
αα) Unzumutbare Härte für den Veräußerer?	324
ββ) Unzumutbare Härte für den Timesharer?	326
gg) Ergebnis der AGB-Prüfung	327
c) Verschulden bei Vertragsschluß (cic)	328
aa) Regelungslücke	328
bb) Vorvertragliches Schuldverhältnis	329
cc) Pflichtverletzung	329
α) Person des Verletzenden	329
β) Voraussetzungen einer Vertreter- und Sachwalterhaftung beim Timesharing	330
αα) Verletzung einer Verhaltenspflicht	330
ββ) Gründe für eine Eigenhaftung	332
dd) Verschulden	334
ee) Adäquat kausaler Schaden	334
ff) Ergebnis zur cic	334
d) Anfechtung wegen arglistiger Täuschung gem. § 123 I BGB	335
aa) Anfechtungsgrund	336
α) Täuschung	336
β) Arglist	337
γ) Kausalität für die Abgabe der Willenserklärung	337
bb) Anfechtungserklärung, -gegner und -frist	338
cc) Fehlen einer Bestätigung nach § 144 BGB	338
dd) Rechtsfolge der Anfechtung	339
ee) Ergebnis zur Anfechtung	339
e) Widerrufsmöglichkeit nach dem Haustürgeschäftewiderrufsgesetz (HWiG)	340
aa) Rechtsgeschäft im Sinne der § 1 HWiG	341
α) Vertrag über eine entgeltliche Leistung	341
αα) Meinungsstand beim Vereinsbeitritt im allgemeinen	341
ββ) Unanwendbarkeit des HWiG beim Timesharingvereinsbeitritt	342
γγ) Umgehungsgeschäft beim Timesharingvereinsbeitritt	342
δδ) Vertrag über eine entgeltliche Leistung beim Timesharingvereinsbeitritt	343
εε) Ergebnis zum Timesharingvereinsbeitritt	344
ζζ) Spezialfall Genossenschaftsbeitritt	345
β) Freizeitveranstaltung nach § 1 I Nr. 2 HWiG	345
αα) Informationsveranstaltungen in den Geschäftsräumen	346
ββ) Betriebsbesichtigungen	352
γγ) Selbst initiierte Kontaktaufnahme	354
γ) Bestimmen	355
δ) Kein Ausschluß nach § 1 II Nr. 1 HWiG	355
bb) Keine Ausnahme vom Anwendungsbereich nach § 6 Ziff. 1 HWiG	356
cc) Wahrung der Frist	356
α) Schuldrechtliche Nutzungsberechtigung	357
αα) Ansichten zur vollständigen Leistungserbringung durch den Anbieter	357
ββ) Ansichten zur vollständigen Leistungserbringung durch den Timesharer	359
γγ) Ergebnis zum Fristproblem bei der schuldrechtlichen Nutzungsberechtigung	360
β) Dingliche Nutzungsberechtigung	362
αα) Vollständige Leistungserbringung durch den Anbieter	362
ββ) Vollständige Leistungserbringung durch den Timesharer	362
γγ) Ergebnis zum Fristproblem bei der dinglichen Nutzungsberechtigung	363
dd) Wahrung der Form nach § 1 I HwiG	363
ee) Rechtsfolgen des Widerrufes	363
ff) Ergebnis der Prüfung des Timesharing nach dem HWiG	363
α) Bisheriger Schutz durch das HWiG	363
β) Verhältnis zum TzWrG	364
γ) Vor- und Nachteile des TzWrG im Vergleich zum HWiG	364
δ) Ausgleich von Defiziten des neuen Widerrufsrechtes durch Information?	365
f) Gewährleistungsfragen	366
aa) Gewährleistung im Schuldrechtsmodell	367
α) Analoge Anwendung des Reisevertragsrechts der §§ 651a ff. BGB?	368
β) Gewährleistung nach der Kombinationstheorie	368
αα) Denkbare Rechte des Timesharers	369
ββ) Denkbare Rechte des Anbieters	370
γγ) Ergebnis der Kombinationstheorie	371
γ) Auflösung des Vertrages infolge der Gewährleistung	372
αα) Recht des Vertragsschwerpunktes?	372
ββ) Überwiegendes Interesse an einem bestimmten Vertragsauflösungsrecht?	372
γγ) Zwingende Schutzfunktion des § 554 BGB	373
δδ) Konsequente Kombinationstheorie im übrigen	374
εε) Gesamtwirkung der Teilauflösung	375
δ) Zusammenfassung	375
bb) Gewährleistung beim Bruchteilseigentum am Grundstück	376
cc) Gewährleistung bei der Bruchteilsgemeinschaft am Wohnungseigentum	378
α) Individual-Gewährleistungsansprüche eines Wohnungseigentümers	379
αα) Gewährleistung im Bauträgermodell	380
ββ) Gewährleistung im Umwandlungsmodell	386
β) Einschränkungen bei der Geltendmachung der Ansprüche durch die Verbundenheit in einer Wohnungseigentümergemeinschaft	386
αα) Einschränkungen im Bauträgermodell	387
ββ) Einschränkungen im Umwandlungsmodell	390
γγ) Sonderfall „Ausstrahlungsmängel“	391
γ) Einschränkungen bei der Geltendmachung der Ansprüche durch die Untergemeinschaften	391
dd) Gewährleistung beim Bruchteilseigentum an einem Dauerwohnrecht	392
α) Rechtsgrundlage der Gewährleistungsansprüche	392
β) Rechtsmängel des Dauerwohnrechtes	393
γ) Sachmängel am Grundstück und/oder an der Wohnung	394
δ) Unterschied zwischen Periodizitäts- und Bruchteilsmodell	395
ee) Gewährleistung bei einer Wohnungsreallast	396
α) Rechtsmängel der Reallast	396
β) Sachmängel der Wohnung	397
γ) Mängel im Servicebereich	398
δ) Anspruchsgegner	398
ff) Gewährleistung in der Genossenschaft	399
gg) Gewährleistung beim nicht offensichtlichen Treuhandmodell	401
α) Gewährleistung vor Grundbucheintragung des Timesharers	402
αα) Parallele zum Typenkombinationsvertrag?	402
ββ) Gewährleistung im zusammengesetzten Vertrag	403
γγ) Ansprüche gegen den Anbieter C	404
δδ) Ansprüche gegen den Treuhänder	406
εε) Ansprüche gegen die S	406
ζζ) Auswirkungen der jeweiligen Mängel auf den Gesamtvertrag	407
β) Gewährleistung nach Eintragung ins Grundbuch	407
hh) Gewährleistung beim klar erkennbaren Treuhandmodell	407
ii) Gewährleistung im Falle eines Tausches	408
α) Das gezwungenermaßen typisierte Tauschmodell	408
β) Ansprüche gegen den Tauschring	410
αα) Anwendbarkeit des Reisevertragsrechts?	410
ββ) Schlechtleistung im Rahmen eines Dienstvertrages	411
γ) Ansprüche gegen den Tauschpartner	413
αα) Vorübergehender Besitzwechsel?	413
ββ) Tausch der Wohnrechte?	414
γγ) Rechtsgrundlagen der Gewährleistung	415
δ) Ansprüche gegen den Betreiber der durch Tausch benutzbaren Anlage	415
ε) Die Ringtauschkonstellation	416
jj) Zusammenfassung zur Gewährleistung	418
g) Exemplarische Verstöße gegen das UWG beim Timesharing	418
aa) Hotelgutscheine	419
α) Irreführung wegen der Nebenkosten	420
β) Werbung im Hotel	420
bb) Gewinnabholaktionen	421
α) Überblick über wettbewerbswidrige Wertreklame und Gewinnspiele	421
β) Übertragung auf das Timesharing	422
αα) Argumente für ein unlauteres Verhalten	422
ββ) Argumente gegen ein unlauteres Verhalten	424
γ) Ergebnis für die Gewinnabholaktionen	424
cc) Telefonwerbung	425
α) Voraussetzungen der Wettbewerbswidrigkeit	425
β) Anwendungsfälle beim Timesharing	426
dd) Weinhäuser als Werbeträger	427
ee) Handelsvertreter	428
ff) Fehlende Widerrufsbelehrung	429
gg) Ergebnis zur Wettbewerbswidrigkeit des Timesharingvertriebes	430
h) Ergebnis zum „Status quo“ des Verbraucherschutzes	431
aa) Erforderlichkeit des Informationsmodells im TzWrG?	431
bb) Verhältnis des neuen Informationsmodells zum übrigen Zivilrecht	431
cc) Grundlagen des neuen Informationsmodells	432
dd) Inhalt der Informationen	433
ee) Grenzen des Informationsmodells	433
ff) Folgerungen für die weitere Effektivitätsprüfung des neuen Informationsmodells	434
3. Überprüfung des Informationskataloges anhand praktischer Erfahrungen	434
a) Gesamtkosten	434
b) Die Frage des Eigentumserwerbes	437
c) Die Rechtslage im Konkurs der Beteiligten	437
d) Der Überblick über die Rechtsposition	438
e) Die tatsächliche Qualität der Anlage	439
f) Die Grenzen der Tauschmöglichkeiten	440
g) Ergebnis	441
4. Das Verbraucherbild der Konsumentenverhaltensforschung	442
a) Legitimation des fachübergreifenden Ansatzes	442
aa) Schwierigkeiten des interdisziplinären Vorgehens	442
bb) Vorteile des interdisziplinären Vorgehens	443
b) Die Konsumentenverhaltensforschung	445
aa) Standort der Konsumentenverhaltensforschung in anderen Disziplinen	445
α) Informationspsychologie	445
β) Volkswirtschaftslehre	446
γ) Betriebswirtschaftslehre	448
bb) Beispielhafte Versuchsanordnungen	451
α) Die grundlegenden psychologischen Abhandlungen George A. Millers	452
β) Untersuchungen zur informativen Warenkennzeichnung	455
γ) Untersuchungen zur Nutzung von Prospektangaben durch Kunden	456
δ) Die amerikanische Marketingforschung (insbesondere Jacoby)	457
ε) Untersuchungen zur qualitativen Informationsgestaltung	458
ζ) Experimente zu den Faktoren der Informationsnachfrage	460
η) Warentestinformationen als Untersuchungsgegenstand	460
cc) Resultate der Experimente	461
α) Das Bezugssystem der betriebswirtschaftlichen Konsumentenverhaltensforschung	462
β) Grenzen der menschlichen Informationsverarbeitungskapazität	466
αα) Objektive Informationsüberlastung und Entscheidungseffizienz	467
ββ) Subjektiv empfundene Informationsüberlastung	470
γγ) Strategien gegen Informationsstreß	471
δδ) Kritik an der Messung der Informationsverarbeitungskapazität	473
γ) Kognitive Dissonanzen	474
αα) Definition und Inhalt	475
ββ) Zeitpunkte der Entstehung	475
γγ) Dissonanzreduzierende Maßnahmen als Reaktion des Individuums	476
δδ) Reversibilität des Entschlusses und Antizipation kognitiver Dissonanzen	479
δ) Die Theorie des wahrgenommenen Risikos	480
ε) Der „beschränkt rationale“ Konsument	481
ζ) Die Verständlichkeit von Texten	484
η) Der Typ der Kaufentscheidung	486
θ) Zusammenhang zwischen Unabhängigkeit und Nutzung einer Informationsquelle	490
ι) Grundlagen der Aktivierung	492
κ) Emotion und Motivation	495
λ) Verhaltensdeterminierende Faktoren im Verkaufsgespräch	497
αα) Die große Bedeutung der persönlichen Kommunikation	497
ββ) Die Erzeugung eines künstlichen Zeitdruckes	498
γγ) Zusätzliche Stimuli und Verhaltensdeterminanten	498
μ) „Non-use-benefits“ der Verbraucherinformation?	499
αα) Selbstregulative Kräfte der Verbraucherinformation	499
ββ) Gegenteilige Effekte	500
γγ) Stellungnahme	501
dd) Zusammenfassung der Käuferverhaltensforschung	501
5. Realistisches Verbraucherleitbild des TzWrG?	504
a) Zur Übertragbarkeit der Ergebnisse der Konsumentenverhaltensforschung	504
aa) Timesharing als Produkt und Informationsmodelle als warenbegleitende Information?	504
bb) Das Fehlen einer Auswahlmöglichkeit	506
b) Die für das Informationsmodell entscheidenden Phasen der Informationsverarbeitung	508
aa) Präventives Abhalten vom Vertragsschluß	508
bb) Nachträglicher Widerruf	509
α) Übereilter Vertragsschluß	509
β) Durchschauen der inhaltlichen Komplexität des Vertrages	509
γ) Entdecken eines günstigeren Angebotes	510
cc) Ergebnis zu den relevanten Informationsverarbeitungsphasen	510
c) Wirksames Abhalten vom Vertragsschluß durch das Informationsmodell?	510
aa) Die Warnfunktion begünstigende Resultate der Konsumentenverhaltensforschung	511
bb) Die Warnfunktion in Frage stellende Ergebnisse der Konsumentenverhaltensforschung	513
α) Die Informationsüberlastung und ihre Folgen	513
β) Die kognitiven Dissonanzen	515
γ) Kostenerhöhende Faktoren	516
δ) Die Textverständlichkeit	517
ε) Impulskäufe	518
ζ) Motivation und Emotion	519
η) Die Verkaufssituation	519
cc) Ergebnis zur Effizienz der Warnfunktion	519
d) Die Realitätsnähe eines informationsbedingten Widerrufs	520
aa) Die Nachentscheidungsdissonanz	521
α) Ursachen	521
β) Informationsverarbeitung infolge von unmittelbaren Nachkaufdissonanzen	522
γ) Eine andersartige Motivation zur Informationsverarbeitung	523
bb) Die Textverständlichkeit	525
cc) Ergebnis zur Realitätsnähe des informationsbedingten Widerrufs	525
e) Ergebnis zur Effektivität des Informationsmodells im TzWrG	527
6. Auswirkungen auf die Praxis der Gesetzgebung und Rechtsprechung	528
a) Die Vernachlässigung verhaltenswissenschaftlicher Erkenntnisse	528
b) Anregungen zur verstärkten Berücksichtigung des realen Käuferverhaltens	530
aa) Die Gesetzgebung	530
bb) Die Rechtsprechung	536
IV. Zusammenfassung der Ergebnisse	538
Literaturverzeichnis	548
Sachwortverzeichnis	570

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