Personalwirtschaft in privaten Versicherungsunternehmungen

Ronald Kazmierczak

doi:10.3790/978-3-428-46302-2

Personalwirtschaft in privaten Versicherungsunternehmungen

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Kazmierczak, R. (1987). Personalwirtschaft in privaten Versicherungsunternehmungen. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-46302-2

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Personalwirtschaft in privaten Versicherungsunternehmungen

Kazmierczak, Ronald

Schriftenreihe des Instituts für Versicherungswissenschaft an der Universität zu Köln. Neue Folge, Vol. 42

(1987)

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Book Details

Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-46302-2
978-3-428-06302-4 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-46302-2
Edition: 1
Language: German
Pages: 379
Collections: NBE D&H
NBE WISO
Subjects: Business & Management

Pricing

Institution: € 120.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 79.90 (incl. local VAT if applicable)

Section Title	Page	Action	Price
Inhaltsverzeichnis	5
Grundlegung	15
1. Begriffliche Bestimmungen	15
2. Aufgaben der Personalwirtschaft	21
2.1 Personalbedarfsermittlung	22
2.2 Anpassung des Personalbestandes an den Bedarf	23
2.3 Sicherung und Steigerung der Mitarbeiterleistung	25
2.4 Personalverwaltung	26
3. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit	27
Erstes Kapitel: Zur Begründung einer Personalwirtschaftslehre für Versicherungsunternehmungen	29
1. Die Produktion von Dienstleistungen als Einflußgröße der Personalwirtschaft in Versicherungsunternehmungen	29
2. Faktisch-wirtschaftliche Kennzeichen der Versicherungsunternehmung als Einflußgrößen der Personalwirtschaft	36
2.1 Die Mitarbeiter als Träger von Arbeits- und Dienstleistungen	36
2.1.1 Die Personalintensität der Versicherungsproduktion	42
2.1.2 Die branchenspezifischen Besonderheiten der Beschäftigtenstruktur	43
2.2 Die Organisation der Versicherungsunternehmung	51
2.2.1 Das Prinzip der räumlichen Dezentralisation	51
2.2.2 Die Verteilung von Personalaufgaben auf Absatzorgane	55
2.3 Die Informationstechnologie	55
3. Rechtliche Rahmenbedingungen der Personalwirtschaft in Versicherungsunternehmungen	59
3.1 Kongruente Bedingungen für Arbeits- und Dienstleistungen	60
3.2 Bedingungen für den Einsatz von Arbeitsleistungen	63
3.3 Bedingungen für den Einsatz von Dienstleistungen	71
Zweites Kapitel: Planung, Organisation und Kontrolle personalwirtschaftlicher Aufgabenerfüllung	75
1. Personalplanung	76
1.1 Die Personalplanung als Teilsystem der integrierten Unternehmungsgesamtplanung	77
1.2 Teilsysteme der integrierten Personalplanung	81
2. Organisation der Personalwirtschaft	82
2.1 Zentrale bzw. dezentrale Aufgabenerfüllung	82
2.2 Übertragung personalwirtschaftlicher Aufgabenstellungen auf Zentralstellen	86
2.2.1 Trennung personalwirtschaftlicher Zuständigkeitsbereiche nach Mitarbeitergruppen	86
2.2.1.1 Führungskräfte	90
2.2.1.2 Mitarbeiter des absatzbezogenen Außendienstes	91
2.2.1.3 Innendienstmitarbeiter sowie Mitarbeiter des nicht absatzbezogenen Außendienstes	94
2.2.2 Zuordnung der Personalaufgaben in der räumlich dezentralisierten Versicherungsunternehmung	95
2.2.2.1 Die Personalabteilung im Direktionsbetrieb	95
2.2.2.2 Die Personalabteilung im Filialbetrieb	96
2.2.3 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmungsorganisation	100
2.2.3.1 Linieninstanz versus Stabsstelle	101
2.2.3.2 Eingliederung in die räumlich dezentralisierte Versicherungsunternehmung	103
2.2.3.3 Eingliederung der für bestimmte Mitarbeitergruppen zuständigen Personalabteilungen	105
2.2.4 Strukturierung personalwirtschaftlicher Aufgabenerfüllungsprozesse	107
3. Kontrolle personalwirtschaftlicher Aufgabenerfüllung	109
3.1 Verfahrensorientierte Kontrolle	110
3.2 Ergebnisorientierte Kontrolle	110
Drittes Kapitel: Erfüllung der Personalaufgaben	113
1. Personalbedarfsermittlung	115
1.1 Arten des Personalbedarfs	123
1.2 Dimensionen der Personalbedarfsermittlung	127
1.2.1 Qualität	127
1.2.2 Quantität	140
1.2.3 Zeit	156
1.2.4 Ort	161
1.3 Planung des Netto-Personalbedarfs	162
1.3.1 Bezugsgrößen der Planung	165
1.3.1.1 Determinanten des Ist-Personalbestandes	165
1.3.1.2 Determinanten des Soll-Personalbestandes	171
1.3.2 Planungsmethoden	179
1.3.2.1 Planung des Ist-Personalbestandes	180
1.3.2.2 Planung des Soll-Personalbestandes	182
1.3.3 Beteiligung des Betriebsrates an der Personalbedarfsplanung	194
2. Anpassung des Personalbestandes an den Bedarf	195
2.1 Personalbeschaffung	205
2.1.1 Beschaffungsmärkte	205
2.1.1.1 Der externe Beschaffungsmarkt	208
2.1.1.2 Der interne Beschaffungsmarkt	210
2.1.1.3 Beurteilung der Beschaffung aus internen und externen Potentialen	211
2.1.2 Beschaffungsmarktforschung	214
2.1.2.1 Externe Beschaffungsmarktforschung	217
2.1.2.2 Interne Beschaffungsmarktforschung	219
2.1.3 Personalwerbung	219
2.1.3.1 Externe Personalwerbung	220
2.1.3.2 Interne Personalwerbung	222
2.1.4 Personalauswahl	224
2.1.4.1 Auswahl bei externer Beschaffung	228
2.1.4.2 Auswahl bei interner Beschaffung	239
2.1.5 Personaleinführung	243
2.1.6 Rechtliche Rahmenbedingungen der Personalbeschaffung	246
2.2 Personalfreistellung	249
2.2.1 Interne Personalfreistellung	255
2.2.2 Externe Personalfreistellung	258
2.2.3 Rechtliche Rahmenbedingungen für die Freistellung personeller Kapazitäten	260
2.3 Personalbildung	269
2.3.1 Arten betrieblicher Personalbildung	270
2.3.1.1 Berufliche Ausbildung	272
2.3.1.2 Berufliche Fortbildung	282
2.3.1.3 Berufliche Umschulung	285
2.3.2 Prozeß der Personalbildung	286
2.3.2.1 Ermittlung des Bildungsbedarfs	287
2.3.2.2 Erstellung eines Bildungsprogramms	290
2.3.2.3 Kontrolle der Bildungsmaßnahmen	296
2.3.3 Rechtliche Rahmenbedingungen der Personalbildung	299
3. Sicherung und Steigerung der Mitarbeiterleistung	302
3.1 Bestimmungsfaktoren des Leistungsangebots der Mitarbeiter	304
3.1.1 Verhaltenskonzept	305
3.1.2 Stabilisatoren und Aktivatoren	307
3.2 Komponenten eines personalwirtschaftlichen Systems zur Sicherung und Steigerung der Mitarbeiterleistung	312
3.2.1 Arbeitsanforderungen	312
3.2.2 Geld- und Sachleistungen	317
3.2.3 Entwicklungsmöglichkeiten	330
3.2.4 Soziale Beziehungen	336
3.2.5 Rechtliche Rahmenbedingungen	341
Schlußbetrachtung	350
Literaturverzeichnis	352

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