Entscheidungsfindung im Bankenmarketing auf der Basis des Systemansatzes

Ulrich-Karl König

doi:10.3790/978-3-428-45921-6

Entscheidungsfindung im Bankenmarketing auf der Basis des Systemansatzes

Preview Login to order (PDF)

BOOK

Cite BOOK

Style

König, U. (1985). Entscheidungsfindung im Bankenmarketing auf der Basis des Systemansatzes. Eine Untersuchung der Anwendbarkeit kybernetischer Modelle unter besonderer Berücksichtigung des Marketing von Konsumentenkrediten. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-45921-6

Format

BIBTEX

ENDNOTE

RIS

Download

Entscheidungsfindung im Bankenmarketing auf der Basis des Systemansatzes

Eine Untersuchung der Anwendbarkeit kybernetischer Modelle unter besonderer Berücksichtigung des Marketing von Konsumentenkrediten

König, Ulrich-Karl

Untersuchungen über das Spar-, Giro- und Kreditwesen. Abteilung A: Wirtschaftswissenschaft, Vol. 126

(1985)

Preview Login to order (PDF)

Additional Information

Book Details

Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-45921-6
978-3-428-05921-8 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-45921-6
Edition: 1
Language: German
Pages: 253
Collections: NBE D&H
NBE WISO
Subjects: Sales & marketing

Pricing

Institution: € 90.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 59.90 (incl. local VAT if applicable)

Section Title	Page	Action	Price
Vorwort	7
Inhaltsverzeichnis	9
Erstes Kapitel: Grundlegung	15
1. Gegenstand und Gang der Untersuchung	15
2. Begriffsbestimmungen	16
2.1. Entscheidungsfindung	16
2.2. Bankenmarketing	21
2.3. Systemansatz	22
3. Darstellung und Begründung des grundsätzlichen Modellansatzes	26
3.1. Benutzernähe als Maxime der Modellbildung	26
3.2. Einschränkung des quantitativen Modells auf das Konsumentenkreditmarketing	31
Zweites Kapitel: Analyse des Bankmarketing-Systems	34
1. Ablaufschema einer Systemanalyse	34
2. Vorstufen einer Analyse des Systemverhaltens	36
2.1. Systemabgrenzung und Umweltanalyse	36
2.2. Analyse der Zielsetzung	38
2.3. Analyse der Systemelemente	40
2.4. Analyse der Beziehungen	45
3. Kybernetische Verhaltensanalyse	49
3.1. Zustandsänderungen als Ausdruck des Systemverhaltens	49
3.2. Das Gesetz der erforderlichen Varietät	49
3.3. Ausgewählte Strukturtypen kybernetischer Systeme	54
3.3.1. Grundformen zielgerichteten Verhaltens	54
3.3.1.1. Steuerung und Regelung	54
3.3.1.2. Regelungstheoretische Beschreibung des Systemverhaltens	58
3.3.2. Steuerung und Regelung im Bankmarketing-System	62
3.3.3. Spezielle Regelkreismodelle	66
3.3.3.1. Regelkreis mit Störgrößenaufschaltung	66
3.3.3.2. Hilfsgrößenregelung	67
3.3.3.3. Kaskadenregelung	68
3.3.3.4. Mehrgrößenregelung	70
3.3.3.5. Systeme mit adaptivem Verhalten	72
3.3.3.5.1. Adaptives Verhalten	72
3.3.3.5.2. Ultrastabilität	73
3.3.3.5.3. Multistabilität	75
3.4. Umrisse eines systemtheoretisch fundierten Gesamtmodells für das Bankmarketing-System	77
4. Polyadaptivität des Bankmarketing-Systems und Grenzen der systemtheoretisch-kybernetischen Modellbildung	79
Drittes Kapitel: Simulation des Marketing von Konsumentenkrediten mit Hilfe eines System Dynamics-Modells	86
1. Ablauf einer Verhaltenssimulation	86
2. System Dynamics – Ein Ansatz zur Abbildung kybernetischer Systeme	88
2.1. Grundgedanken der Modellierungskonzeption	88
2.2. Rechenmethodik der System Dynamics	90
2.3. Kritische Anmerkungen zur systemdynamischen Modellierungskonzeption	92
2.3.1. Bezug zur allgemeinen kybernetischen System- und Modelltheorie	92
2.3.2. Geschlossenheit der Systemgrenze	92
2.3.3. Bestimmung des Rechenzeitparameters DT	93
2.4. Validierung von System Dynamics-Modellen	96
2.4.1. Validierungskonzept der „Forrester-Schule“	96
2.4.2. Statistische Schätzung von Modellgleichungen	101
3. Überblick über den Modellaufbau	105
3.1. Gliederung in drei Teilmodelle	105
3.2. Grundstrukturen der Teilmodelle	107
4. Analyse der Teilsystem	111
4.1. Complement	111
4.2. Controller	114
4.2.1. Bedeutung des Controllers im Simulationsmodell	114
4.2.2. Ansatzpunkte für eine Simulation von Managemententscheidungen	117
4.2.3. Entscheidungsregeln im Konsumentenkreditmarketing	120
4.2.3.1. Entscheidungen über Marketingziele	120
4.2.3.2. Entscheidungen über die Anwendung marktgestaltender Instrumente	124
4.2.3.2.1. Entscheidungen über Aktivitäten des zentralen betrieblichen Marketingsystems	124
4.2.3.2.2. Entscheidungen über Aktivitäten des dezentralen betrieblichen Marketingsystems	126
4.3. Environment	128
4.3.1. Vorbemerkung	128
4.3.2. Ermittlung des Potentials für das Neugeschäft	129
4.3.3. Ausnutzungsgrad des Neugeschäftpotentials	132
4.3.3.1. Marktmodell 1	132
4.3.3.1.1. Form der Marktreaktionsfunktion	132
4.3.3.1.2. Ermittlung des Trendwertes	134
4.3.3.1.2.1. Wahl einer geeigneten Trendfunktion	134
4.3.3.1.2.2. Bestimmung einer Obergrenze für den Ausnutzungsgrad	135
4.3.3.1.3. Ermittlung der Wirkungsindizes	139
4.3.3.1.3.1. Vorüberlegungen zur Formulierung von Wirkungsfunktionen	139
4.3.3.1.3.2. Wirkungsindex für Werbung und Verkaufsförderung	140
4.3.3.1.3.3. Wirkungsindex für die Preispolitik	146
4.3.3.1.3.4. Wirkungsindex für das Aktivitätsniveau des Zweigstellenpersonals	147
4.3.3.1.3.5. Wirkungsindex für die Konjunkturkomponente	148
4.3.3.1.3.6. Wirkungsindex für das Marktzinsniveau	149
4.3.3.1.4. Beurteilung der Simulationsergebnisse	150
4.3.3.2. Marktmodell 2	151
4.3.3.2.1. Beschreibung des Schätzansatzes	151
4.3.3.2.2. Beurteilung der Schätzergebnisse	153
5. Verbesserung des Systemverhaltens	156
6. Schlußbetrachtung	158
Zusammenfassung	160
Summary	162
Résumé	164
Anhang	167
Anhang 1: Flußdiagramm des Simulationsmodells	169
Anhang 2: DYNAMO-Gleichungen	170
Anhang 3: Gleichungen der FORTRAN-Programme	182
Anhang 4: Simulationsergebnisse des Marktmodells 1 für den Ausnutzungsgrad	210
Anhang 5: Schätzergebnisse des Marktmodells 2 für den Ausnutzungsgrad	218
Anhang 6: Schätzergebnisse für die Relation zwischen Raten- und Dispositionskrediten	228
Literaturverzeichnis	238

Cite BOOK

Style

Format

Entscheidungsfindung im Bankenmarketing auf der Basis des Systemansatzes

Eine Untersuchung der Anwendbarkeit kybernetischer Modelle unter besonderer Berücksichtigung des Marketing von Konsumentenkrediten

Additional Information

Book Details

Pricing

Table of Contents

Contact

Quick Navigation