Heuristische Entscheidungsprozesse in der Produktpolitik
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Heuristische Entscheidungsprozesse in der Produktpolitik
Effizientes Entscheidungsverhalten für produktpolische Aufgaben und experimentelle Prüfung von Problemlösungsstrategien
Betriebswirtschaftliche Schriften, Vol. 90
(1977)
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Book Details
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Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Vorwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen | 11 | ||
| In der Auswertung verwendete Abkürzungen und Symbole | 13 | ||
| Problemstellung | 15 | ||
| I. Grundlagen | 17 | ||
| 1. Der Objektbereich | 17 | ||
| 2. Positionierung der Aussagen und Gang der Untersuchung | 21 | ||
| II. Problemtypen und die Vollständigkeit von Entscheidungsaufgaben | 24 | ||
| 1. Problemtypen und bestimmende Komponenten einer Problemsituation | 24 | ||
| 1.1. Problem und Objektbereich | 24 | ||
| 1.2. Die Komponenten der Problemsituation | 26 | ||
| 1.2.1. Die Anfangssituation | 27 | ||
| 1.2.2. Der Zielzustand | 27 | ||
| 1.2.3. Die Verfügbarkeit der Operatoren | 28 | ||
| 2. Die Vollständigkeit von Entscheidungsaufgaben | 29 | ||
| 2.1. Aufgabenmerkmale | 29 | ||
| 2.2. Algorithmus und Heuristik als Entscheidungsmethoden | 32 | ||
| 3. Exkurs: Ausgewählte Anwendungsbereiche heuristischer Problemlösungsverfahren | 34 | ||
| 4. Die Beschreibung von Problemen durch Merkmale des Operatorenrepertoires und des Objektbereiches | 38 | ||
| 4.1. Merkmale des Operatorenrepertoires | 39 | ||
| 4.2. Problembereichsspezifische Merkmale | 39 | ||
| III. Heuristische Prinzipien und Problemlösungsstrategien | 42 | ||
| 1. Grundformen genereller Prinzipien und Strategien | 42 | ||
| 2. Spezielle heuristische Strategien in absatzwirtschaftlichen Problembereichen | 47 | ||
| — Kreativtechniken | 49 | ||
| IV. Produktpolitische Entscheidungen und sche Problemmerkmale | 51 | ||
| 1. Produktpolitische Entscheidungen | 51 | ||
| 1.1. Positionierung in der Unternehmenspolitik | 51 | ||
| 1.2. Der produktpolitische Entscheidungsprozeß | 52 | ||
| 2. Positionierung der produktpolitischen Aufgaben als Probleme und im Problemlösungsprozeß | 60 | ||
| 2.1. Der eingeengte Aufgabenrahmen | 60 | ||
| 2.2. Anfangszustand, Zielzustand und Operatoren der produktpolitischen Aufgaben | 62 | ||
| 2.2.1. Anfangszustand | 62 | ||
| 2.2.2. Zielzustand | 62 | ||
| 2.2.3. Verfügbarkeit von Operatoren | 62 | ||
| 2.2.4. Die Positionierung im Rahmen problembereichsspezifischer Merkmale | 63 | ||
| 2.2.5. Die Positionierung durch Merkmale des Operatoren-Repertoires | 65 | ||
| 2.3. Die Struktur einer Produkteinführungsentscheidung am Beispiel der Experimental-Aufgabe 1 | 66 | ||
| 2.3.1. Die Darstellung der Aufgabe aus der Sicht der Problemmerkmale auf Objektebene | 66 | ||
| 2.3.2. Die Ausprägung von Z0, Zz und Ο aus der Sicht der Experimentalsituation (Aufgabe 1) | 68 | ||
| 2.3.3. Alternative Lösungswege | 74 | ||
| 2.4. Zusammenfassung zur Übertragung des allgemeinen Modelles | 78 | ||
| V. Die empirische Untersuchung des Problemlösungsvcrhaltens bei produktpolitischen Aufgaben | 80 | ||
| 1. Die Hypothesen | 80 | ||
| 1.1. Einführung: Untersuchungsfragen | 80 | ||
| 1.2. Die Ableitung der Hypothesen | 81 | ||
| 1.2.1. Existenzhypothesen für allgemeines Problemlösungsverhalten | 82 | ||
| 1.2.2. Existenzhypothesen der vorliegenden Untersuchung | 84 | ||
| 1.2.2.1. Abhängige Variable | 85 | ||
| 1.2.2.2. Unabhängige Variable | 86 | ||
| 1.2.2.3. Zusammenfassung der Existenzhypothesen | 86 | ||
| 1.2.3. Effizienzaussagen ähnlicher Untersuchungen | 86 | ||
| 1.2.3.1. Effizienzhypothesen im allgemeinen Problem-Lösungsverhalten | 86 | ||
| 1.2.3.2. Lerntheoretisch fundierte Effizienzaussagen | 88 | ||
| 1.2.3.3. Generelle Effizienzkriterien für Entscheidungsprozesse und ihre Anwendbarkeit in der Untersuchung | 90 | ||
| 1.2.4. Effizienzhypothesen der vorliegenden Untersuchung | 93 | ||
| 1.2.4.1. Abhängige Variable | 93 | ||
| 1.2.4.2. Unabhängige Variable | 94 | ||
| 1.2.4.3. Zusammenfassung der Effizienzhypothesen | 94 | ||
| 2. Das Untersuchungsverfahren | 96 | ||
| 2.1. Die Methodenwahl | 96 | ||
| 2.2. Die Beobachtungsproblematik | 98 | ||
| 2.2.1. Denke-Laut-Protokolle | 98 | ||
| 2.2.2. Die im Experiment verwendete Datengewinnungsmethode | 100 | ||
| 2.3. Spezielle Probleme experimenteller Untersuchung | 101 | ||
| 2.3.1. Merkmale der Methode | 102 | ||
| 2.3.2. Anforderungen an die Versuchsanordnung | 103 | ||
| 2.3.3. Nebeneffekte der Versuchsanordnung und deren Ausschaltung | 107 | ||
| 2.4. Die Experimentalanordnung | 112 | ||
| 2.4.1. Das Design | 112 | ||
| 2.4.1.1. Personen- und Zeitstruktur | 113 | ||
| 2.4.1.2. Ablauf eines Einzeltests | 115 | ||
| 2.4.2. Der Inhalt und die strukturelle Vergleichbarkeit der vier Entscheidungsaufgaben | 116 | ||
| 2.5. Operationalisierung | 118 | ||
| 2.5.1. Existenzhypothesenfeld | 118 | ||
| 2.5.1.1. Abhängige Variable | 118 | ||
| 2.5.1.2. Unabhängige Variable | 123 | ||
| 2.5.2. Effizienzhypothesenfeld | 123 | ||
| 2.5.2.1. Abhängige Variable | 123 | ||
| 2.5.2.2. Unabhängige Variable | 124 | ||
| 2.6. Die Auswertungsdokumente | 124 | ||
| 2.7. Statistische Auswertung und Annahmeregel | 128 | ||
| 3. Auswertung und Befunde | 131 | ||
| 3.1. Existenzhypothesenfeld | 131 | ||
| 3.1.1. Der Einsatz symptomatischer Strategien | 131 | ||
| 3.1.1.1. Häufige Schrittkombinationen | 132 | ||
| 3.1.1.2. Der realisierte Lösungsweg | 143 | ||
| 3.1.1.3. Der Einsatz genereller Heuristiken | 144 | ||
| 3.1.2. Die Festigung der Lösungsstrategien | 148 | ||
| 3.1.2.1. Die Länge der Lösungsketten | 148 | ||
| 3.1.2.2. Die Konzentration der Schritte | 149 | ||
| 3.1.2.3. Die Verwendung von Operatoren | 150 | ||
| 3.1.2.4. Die Entwicklung zum „Idealweg" | 153 | ||
| 3.1.3. Existenzhypothesen und Befunde | 154 | ||
| 3.2. Effizienzhypothesenfeld | 158 | ||
| 3.2.1. Merkmale der Prozeßeffizienz | 158 | ||
| 3.2.1.1. Der Zeitbedarf | 158 | ||
| 3.2.1.2. Die Länge der Lösungskette | 160 | ||
| 3.2.1.3. Lösungsschrittwiederholungen | 160 | ||
| 3.2.1.4. Die subjektive Beurteilung durch die Vpn | 161 | ||
| 3.2.2. Merkmale der Lösungseffizienz | 168 | ||
| 3.2.2.1. Der Finalentschluß | 168 | ||
| 3.2.2.2. Die Güte der Entschlußabsicherung | 168 | ||
| 3.2.3. Effizienzhypothesen und Befunde | 171 | ||
| 3.3. Kombinierte Effizienzkriterien | 177 | ||
| 3.3.1. Länge des Lösungsweges und Lösungseffizienz | 179 | ||
| 3.3.2. Subjektive Sicherheit und Lösungseffizienz | 179 | ||
| 3.4. Zusätzliche Auswertungen | 181 | ||
| 3.4.1. Der Fragebogen | 181 | ||
| 3.4.2. Der Versuchsleitereffekt | 182 | ||
| 4. Der Vergleich der Ergebnisse mit ausgewählten empirischen Aussagen der Fachliteratur | 184 | ||
| VI. Konsequenzen und Ausblick | 189 | ||
| — Ausblick: Mögliche Forschungsrichtungen und Ausweitungen des Untersuchungsbereiches | 191 | ||
| Anhang | 195 | ||
| 1. Unterlagen für die Durchführung des Experimentes | 195 | ||
| 2. Praktikerinterview | 197 | ||
| 3. Differential | 198 | ||
| 4. Aufgabe 1 (Shillo) | 199 | ||
| 5. Aufgabe 4 (Viva) | 213 | ||
| 6. Das Pilotexperiment | 214 | ||
| 7. Praktikerbefragung | 219 | ||
| Literaturverzeichnis | 223 |