Grundsätzliche und aktuelle Fragen der Beratung im Bereich der Kreditgenossenschaften
BOOK
Cite BOOK
Style
Rheinberg, G. (1987). Grundsätzliche und aktuelle Fragen der Beratung im Bereich der Kreditgenossenschaften. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-46320-6
Rheinberg, Georg Wilhelm. Grundsätzliche und aktuelle Fragen der Beratung im Bereich der Kreditgenossenschaften. Duncker & Humblot, 1987. Book. https://doi.org/10.3790/978-3-428-46320-6
Rheinberg, G (1987): Grundsätzliche und aktuelle Fragen der Beratung im Bereich der Kreditgenossenschaften, Duncker & Humblot, [online] https://doi.org/10.3790/978-3-428-46320-6
Format
Grundsätzliche und aktuelle Fragen der Beratung im Bereich der Kreditgenossenschaften
Schriften zum Genossenschaftswesen und zur Öffentlichen Wirtschaft, Vol. 19
(1987)
Additional Information
Book Details
Pricing
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Inhaltsverzeichnis | 9 | ||
| Abbildungsverzeichnis | 17 | ||
| Abkürzungsverzeichnis | 18 | ||
| Hinweis zur Zitierweise | 21 | ||
| Einleitung: Ausgangspunkt und Problemstellung der Arbeit | 23 | ||
| 1. Die Aktualität des Problems der Beratung | 23 | ||
| 2. Grundlagen zur Problemstellung | 24 | ||
| 3. Gang der Untersuchung | 27 | ||
| Hauptteil I: Die Grundlagen der Beratung und des Kreditgenossenschaftswesens | 31 | ||
| A. Die Beratung als Dienstleistung | 31 | ||
| 1. Beratung als begriffliches Problem | 31 | ||
| a) Etymologische Analyse des Ausdrucks „Beratung“ | 31 | ||
| b) Ein Definitionsversuch des Beratungsbegriffs | 33 | ||
| c) Abgrenzung der Beratung von anderen, ähnlichen Funktionen | 34 | ||
| aa) Die Prüfung | 34 | ||
| bb) Die Begutachtung | 35 | ||
| cc) Die Betreuung | 37 | ||
| d) Der Dienstleistungscharakter der Beratung | 37 | ||
| 2. Die Beratenen | 39 | ||
| a) Einzelpersonen und Personengruppen als Ratsucher | 39 | ||
| b) Die Unternehmung und ihre Mitarbeiter als Nachfrager von Beratungsleistungen | 41 | ||
| aa) Die Beratung der Unternehmensführung | 42 | ||
| bb) Beratung von Unternehmensebenen oder -bereichen | 43 | ||
| c) Sonstige Beratene | 45 | ||
| aa) Beratung von Institutionen der öffentlichen Hand | 45 | ||
| bb) Andere Organisationen als Beratene | 46 | ||
| 3. Die Interessen der Beratenen | 46 | ||
| a) Grundlegung | 46 | ||
| aa) Der Gegensatz explikativer und praktischer Lehrsätze der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften | 48 | ||
| bb) Die beratende Sozialwissenschaft im Weisserschen Sinne | 50 | ||
| α) Methodologische Anforderungen | 50 | ||
| β) Die beratende Sozialwissenschaft als System von Empfehlungen und Warnungen | 53 | ||
| b) Die „tatsächlichen“ und die ‚wohlverstandenen“ versus die „wahren“ Interessen der Beratenen | 62 | ||
| aa) Die „tatsächlichen“ Interessen | 63 | ||
| bb) Die „wohlverstandenen“ Interessen | 64 | ||
| cc) Die „wahren“ Interessen | 64 | ||
| c) Anforderungen an die Berater | 67 | ||
| 4. Funktionen der Beratung | 70 | ||
| a) Die Ausgliederung von Spezialtätigkeiten durch die Beratenen und die Übernahme durch Berater | 72 | ||
| aa) Das Übermitteln von „Know-how“ | 72 | ||
| α) Entwicklung und Anwendung kundenspezifischer Problemlösungen | 75 | ||
| β) Die Anwendung bereits entwickelter Problemlösungskonzepte | 78 | ||
| bb) Arten der Übermittlung | 81 | ||
| b) Die Übernahme von „echten Führungsentscheidungen“ | 82 | ||
| c) Beratung als akzidentielle Leistung | 84 | ||
| 5. Der Interaktionsprozeß der Beratung | 84 | ||
| a) Psychologische Grundlagen des Beratungsprozesses | 85 | ||
| aa) Das Beratungsfeld | 85 | ||
| bb) Die menschliche Handlungsdynamik | 88 | ||
| cc) Geistige und psychische Komponenten des Beratungsvorgangs | 90 | ||
| b) Beratungsverfahren | 95 | ||
| c) Beratungsstile und Beratungsziele | 100 | ||
| 6. Formen der Beratung | 104 | ||
| a) Rechtliche Aspekte bei der Beratung | 104 | ||
| aa) Der Vertrag über die Beratungsleistung | 104 | ||
| bb) Möglichkeiten der Außenwirkung aufgrund des Vertrages | 106 | ||
| cc) Schadensersatz infolge Fehlberatung | 106 | ||
| b) Organisatorische Einbindungen der Beratung | 107 | ||
| aa) Die unabhängigen Berater oder Beratungsunternehmen | 107 | ||
| bb) Personen und Unternehmen, die ebenfalls Beratungen anbieten | 108 | ||
| cc) Beratung durch Verbände, Hersteller, Händler und sonstige Personen oder Organisationen | 109 | ||
| 7. Kosten der Beratung | 109 | ||
| a) Die Kosten der Berater | 110 | ||
| b) Entgelte der Berater | 111 | ||
| c) Möglichkeiten und Grenzen staatlicher Zuschüsse | 112 | ||
| d) Zusätzliche Kosten der Beratenen | 114 | ||
| 8. Nutzen der Beratung | 115 | ||
| a) Mögliche Opportunitätserlöse im Zusammenhang mit der Beratung | 115 | ||
| b) Kostenrechnerisch erfaßbare und andere Nutzen | 116 | ||
| B. Struktur und Funktionen des Kreditgenossenschaftswesens | 117 | ||
| 1. Zur Entstehung und Entwicklung der Kreditgenossenschaften | 117 | ||
| a) Auswirkungen der Industrialisierung im 19. Jahrhundert | 117 | ||
| b) Deutsche Genossenschaftspioniere als Gründer von Kreditgenossenschaften | 118 | ||
| c) Zu den Entwicklungen der Kreditgenossenschaften bis 1945 | 119 | ||
| d) Der Aufschwung der westdeutschen Kreditgenossenschaften seit Ende des zweiten Weltkrieges | 120 | ||
| 2. Zur derzeitigen Stellung der Kreditgenossenschaften am Markt | 121 | ||
| 3. Der Förderungsauftrag der Kreditgenossenschaft als ein Unterscheidungsmerkmal zu erwerbswirtschaftlichen Unternehmen | 122 | ||
| a) Der Förderungsauftrag des § 1 GenG | 124 | ||
| b) Möglichkeiten und Grenzen der Operationalisierung des Förderungsauftrages bei Kreditgenossenschaften | 128 | ||
| c) Mögliche Interdependenzen zwischen Förderungsauftrag und Beratung | 134 | ||
| Hauptteil II: Beratung im Bereich der Kreditgenossenschaften | 137 | ||
| A. Die Beratung zugunsten von Kreditgenossenschaften | 137 | ||
| 1. Grundsätzliche Probleme bei der Beratung von Kreditgenossenschaften | 137 | ||
| a) Die Adressaten der Beratung | 137 | ||
| aa) Die Vorstandsmitglieder als Beratene | 137 | ||
| bb) Leitende Angestellte der mittleren Managementebene als Nachfrager von Beratungsleistungen | 145 | ||
| cc) Die Gesamtheit der Mitarbeiter als Adressaten | 146 | ||
| dd) Der Aufsichtsrat als Ansprechpartner | 146 | ||
| b) Arbeitsfelder der Beratung | 148 | ||
| aa) Die betriebswirtschaftliche Beratung | 148 | ||
| α) Organisationsberatung | 149 | ||
| β) Beratung beim Marketing | 152 | ||
| γ) Beratungen im Bereich des Rechnungswesens | 155 | ||
| δ) Teilzeitmanagement als Beratungsaufgabe | 158 | ||
| bb) Rechts- und Steuerberatung | 161 | ||
| α) Die Rechtsberatung | 162 | ||
| β) Die Steuerberatung | 163 | ||
| cc) Technische Beratung | 167 | ||
| α) Bauberatung | 167 | ||
| β) EDV-Beratung | 168 | ||
| dd) Sonstige Beratungsaufgaben | 171 | ||
| c) Die Beratungsfunktionen der genossenschaftlichen Prüfungsverbände | 173 | ||
| aa) Die verschiedenen Aufgaben der genossenschaftlichen Prüfungsverbände | 174 | ||
| bb) Das Problem der Vereinbarkeit und Abgrenzung von Prüfungstätigkeit, Beratungs- und Betreuungsleistungen sowie Vertretungsaufgaben | 176 | ||
| α) Zur Vereinbarkeit von Prüfung und Beratung | 177 | ||
| αα) Empfehlungen und Warnungen im engen Prüfungskontext | 177 | ||
| ββ) Prüfung und „nichtprüfungsunterstützende Beratung“ | 179 | ||
| β) Möglichkeiten der Betreuung und Vertretung | 182 | ||
| cc) Gebiete und Ziele der Beratungen | 183 | ||
| dd) Gemeinschafts- und Gruppenberatungen | 190 | ||
| ee) Fremdinitiierte und eigeninitiierte Einzelberatungen | 191 | ||
| d) Beratungsangebote von Zentralgenossenschaften, des kreditgenossenschaftlichen Spitzeninstituts und der genossenschaftlichen Spitzenverbände | 192 | ||
| aa) Kreditgenossenschaftliche Verbundinstitute als Ratgeber | 192 | ||
| α) Beratungsaufgaben der regionalen Zentralgenossenschaften | 193 | ||
| β) Die „DG Bank“ als möglicher Ratgeber | 196 | ||
| γ) Raterteilung durch die übrigen Verbundunternehmen | 197 | ||
| bb) Genossenschaftliche Spitzenverbände als Ratgeber der Kreditgenossenschaften | 198 | ||
| e) Die Hinzuziehungverbundexterner Berater | 199 | ||
| aa) Möglichkeiten der Hinzuziehung | 199 | ||
| bb) Verbundexterne Berater in Ergänzung zu den genossenschaftlichen Verbänden und Instituten | 200 | ||
| f) Die Kosten der Prüfungs- und Beratungsleistungen | 202 | ||
| aa) Verschiedene Gebührenordnungen als Anhaltspunkte | 202 | ||
| bb) Das frei vereinbarte Honorar | 203 | ||
| 2. Aktuelle Probleme bei der Beratung von Kreditgenossenschaften | 204 | ||
| a) Beratung im Zusammenhang mit den Rahmenbedingungen des kreditgenossenschaftlichen Leistungsprozesses | 204 | ||
| aa) Der extern bestimmte Rahmen | 205 | ||
| α) Wirtschaftliche Bedingungen unter besonderer Berücksichtigung der Mitglieder- und Kundenstrukturen | 205 | ||
| β) Regelungen rechtlicher Art bezüglich des kreditgenossenschaftlichen Eigenkapitals | 212 | ||
| bb) Aktuelle Beratungsprobleme beim intern bestimmten Rahmen | 218 | ||
| α) Die Umsetzung von Operationalisierungsvorschlägen zum Förderungsauftrag bei Kreditgenossenschaften | 218 | ||
| β) Die Einführung von Zinsrückvergütungen bei Kreditgenossenschaften | 220 | ||
| b) Beratung bei der Erstellung banktypischer Marktleistungen | 227 | ||
| aa) Grundsätzliches | 228 | ||
| bb) Der liquiditätsmäßig-finanzielle Bereich | 228 | ||
| α) Strukturierungsfragen | 229 | ||
| β) Kreditvergabeentscheidungen | 231 | ||
| cc) Der technisch-organisatorische Bereich | 237 | ||
| c) Verbesserungsmöglichkeiten der Kostenrechnung durch Beratungsleistungen | 241 | ||
| aa) Zielsetzungen des kreditgenossenschaftlichen Rechnungswesens | 241 | ||
| bb) Ansatzpunkte einer Beratung bei der Kosten- und Erlösrechnung | 242 | ||
| cc) Beratung zur Implementation vor Budgetierungen und Controlling | 244 | ||
| B. Die Beratung von Mitgliedern und Nichtmitgliedern durch die Kreditgenossenschaften | 246 | ||
| 1. Grundsätzliche Probleme bei der Beratung von Kunden | 246 | ||
| a) Die Beratung von Mitgliedern und Nichtmitgliedern | 246 | ||
| aa) Mitglieder- und Nichtmitgliedergeschäfte | 247 | ||
| bb) Unterschiedliche oder gleiche Intensität der Beratung bei Mitgliedern und Nichtmitgliedern? | 249 | ||
| b) „Tatsächliche“ und „wohlverstandene“ versus „wahre“ Interessen der beratenen Kunden | 251 | ||
| aa) Verschiedene Interessen der Kunden von Kreditgenossenschaften | 251 | ||
| bb) Möglichkeiten und Grenzen der Berücksichtigung der Kundeninteressen | 252 | ||
| cc) Informationsvorsprung der Kreditgenossenschaften und Interessen der Kunden | 254 | ||
| c) Arten von kreditgenossenschaftlichen Beratungsleistungen und organisatorische Probleme bei den Kreditgenossenschaften | 258 | ||
| aa) Versuch einer Charakterisierung und Klassifizierung von kreditgenossenschaftlichen Beratungsleistungen | 258 | ||
| bb) Veränderungen bei der Aufbauorganisation und Auswirkungen auf die Ablauforganisation | 260 | ||
| d) Möglichkeiten und Grenzen einer Zusammenarbeit mit externen Beratern | 263 | ||
| aa) Ansatzpunkte zur Ansprache externer Berater | 263 | ||
| bb) Die Auswahl externer Berater durch die Kreditgenossenschaften | 265 | ||
| 2. Bei der Beratung aktuell entstehende Probleme | 266 | ||
| a) Primär von den Marktleistungen ausgehende Beratungen | 266 | ||
| aa) Mit den einzelnen Leistungsarten verbundene Beratungen | 266 | ||
| bb) Beratung als Darstellung von Alternativen der Leistungsarten | 269 | ||
| b) Auf Kundengruppen zugeschnittene bzw. von ihnen ausgehende Beratungen | 270 | ||
| aa) Die Beratung von gewerblichen und landwirtschaftlichen Unternehmen | 270 | ||
| bb) Beratung von freiberuflich Tätigen | 273 | ||
| cc) Haushaltsberatung | 274 | ||
| c) Beratungen bei Sanierungen, Beteiligungserwerbungen und Existenzgründungen | 275 | ||
| Schlußbemerkungen: Ergebnis und Ausblick | 279 | ||
| Literaturverzeichnis | 280 | ||
| Sonstige Quellen | 318 | ||
| a) Geschäfts- und sonstige Berichte | 318 | ||
| b) Gesetze, Verordnungen, Richtlinien | 318 | ||
| c) Urteile | 319 | ||
| d) Satzungen, Mitteilungen, Reden und Schreiben | 320 | ||
| e) Veröffentlichte Interviews | 320 | ||
| f) Selbstgeführte Gespräche | 320 | ||
| g) Sonstiges | 320 |