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Zdrowomyslaw, N. (Ed.) (2007). Personalcontrolling. Der Mensch im Mittelpunkt. Erfahrungsberichte, Funktionen und Instrumente. Deutscher Betriebswirte-Verlag. https://doi.org/10.3790/978-3-88640-525-1
Zdrowomyslaw, Norbert. Personalcontrolling: Der Mensch im Mittelpunkt. Erfahrungsberichte, Funktionen und Instrumente. Deutscher Betriebswirte-Verlag, 2007. Book. https://doi.org/10.3790/978-3-88640-525-1
Zdrowomyslaw, N (ed.) (2007): Personalcontrolling: Der Mensch im Mittelpunkt. Erfahrungsberichte, Funktionen und Instrumente, Deutscher Betriebswirte-Verlag, [online] https://doi.org/10.3790/978-3-88640-525-1
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Personalcontrolling
Der Mensch im Mittelpunkt. Erfahrungsberichte, Funktionen und Instrumente
Editors: Zdrowomyslaw, Norbert
(2007)
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About The Author
Norbert Zdrowomyslaw arbeitete nach dem Ökonomiestudium von 1981 bis 1985 als wissenschaftlicher Mitarbeiter und Leiter des Wirtschaftsarchivs an der Universität Bremen. Anschließend leitete er bis 1988 die Abteilung Personalwirtschaft/Organisation bei der Fielmann-Verwaltung KG. Von 1989 bis 1992 war er als Wirtschaftsberater tätig. Seit Herbst 1992 hat er die Professur für BWL, insb. Rechnungswesen im Fachbereich Wirtschaft an der Fachhochschule Stralsund inne. Forschungs- und Publikationsschwerpunkte neben dem Rechnungswesen sind: Managementwissen für Klein- und Mittelbetriebe, Zusammenarbeit zwischen Hochschule und Wirtschaft sowie Personalmanagement unter Berücksichtigung des demografischen Wandels und von Karriereaspekten.Abstract
In dem Maße wie Personalarbeit sich in den letzten Jahren von der eher ausführenden Funktion des Verwaltens zu einem stärker personen- und wertschöpfungsorientierten Personalmanagement entwickelte, hat sich auch der Stellenwerts des Personalcontrollings gewandelt. Ziel des Buches ist, die wichtigsten Facetten des Personalcontrollings als Subfunktion der Unternehmensführung zu verdeutlichen. Der Leser erhält einen guten Einblick in die Zusammenhänge der Personalarbeit in Organisationen und lernt die maßgeblichen Funktionen und Instrumente des Personalcontrollings kennen. Vom Assessment-Center bis zur Zero-Base-Budgetierung werden einzelne Instrumente und ihre Anwendungsfelder vorgestellt, aber auch immer eine Bewertung der Einsatzgebiete und Realisierungschancen vorgenommen. Durch die Erfahrungsberichte und Fallbeispiele aus der Wirtschaftspraxis unterscheidet sich die Publikation wesentlich von der üblichen Einführungsliteratur zu dem Themenkomplex und rundet die Übersicht über das weite Feld des Personalcontrollings aus Sicht der Praxis ab. Grundsätzlich kann jede Organisation, ob Klein- oder Großunternehmen, Verband oder Behörde, Personalcontrolling zur Steuerung des Erfolgs der eigenen Organisation einsetzen. Das Buch wendet sich an Praktiker und Führungspersonen in Unternehmen ebenso wie an Studierende von Hochschulen sowie an sonstige Bildungsinstitutionen, die sich in das Gebiet des Personalcontrollings einarbeiten müssen oder wollen und die über den Einsatz alter und neuer Instrumente nachdenken. Kenntnisse der Grundzüge des Personalcontrollings stellen auf dem Arbeitsmarkt in einer Informations- und Wissensgesellschaft immer häufiger einen wichtigen Qualifikationsbaustein von Führungskräften dar.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Vorwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| Abbildungsverzeichnis | 12 | ||
| Abkürzungsverzeichnis | 18 | ||
| Kapitel I: Einführung | 21 | ||
| 1. Wozu dieses Buch und wem nutzt es? | 21 | ||
| 2. Problemstellung | 22 | ||
| 3. Zielgruppen und Zielsetzung | 23 | ||
| 4. Struktur des Buches | 24 | ||
| Kapitel II: Personalcontrolling in Theorie und Wirtschaftspraxis | 27 | ||
| 1. Mensch und Organisation | 27 | ||
| 2. Überblick über Theorieansätze von Personal und Arbeit | 29 | ||
| 3. Historie: Von der Personalverwaltung zur Personalgestaltung | 33 | ||
| 4. Personalarbeit – Ausgangspunkt für das Personalcontrolling | 34 | ||
| 5. Historie, Definitionen und Abgrenzungen des Personalcontrollings | 38 | ||
| 5.1 Historie des Controllings | 39 | ||
| 5.2 Historie des Personalcontrollings | 40 | ||
| 5.3 Definition des Controllings | 42 | ||
| 5.4 Definition des Personalcontrollings | 44 | ||
| 5.5 Personalcontrolling in seinen Begriffsdifferenzierungen | 46 | ||
| 5.5.1 Spektrum des Begriffs Personalcontrolling | 47 | ||
| 5.5.2 Definitorische Ausprägungen des Personalcontrollings | 48 | ||
| 5.5.2.1 Faktororientiertes und prozessorientiertes Personalcontrolling | 49 | ||
| 5.5.2.2 Operatives und strategisches Personalcontrolling | 51 | ||
| 5.5.2.3 Quantitatives und qualitatives Personalcontrolling | 53 | ||
| 5.5.2.4 Ökonomische Bewertungsstufen: Kosten, Effizienz, Effektivität | 55 | ||
| 6. Wozu eigentlich Personalcontrolling? | 58 | ||
| 6.1 Gründe für die Einführung eines Controllings im Personalbereich | 58 | ||
| 6.2 Sichtweisen undAdressaten des Personalcontrollings | 60 | ||
| 7. Organisation des Personalcontrollings | 62 | ||
| 7.1 Personalcontrolling – eine Führungsaufgabe für alle Branchen und Unternehmensgrößen? | 62 | ||
| 7.2 Organisatorische Eingliederung des Personalcontrollings | 63 | ||
| 7.3 Interessen für und Widerstände gegen das Personalcontrolling | 67 | ||
| 7.4 Anforderungen an das Personalcontrolling | 69 | ||
| 7.5 Personalcontrolling erfolgreich einführen | 74 | ||
| 7.6 Spezialfelder des Personalcontrollings | 77 | ||
| 8. Etablierung des Personalcontrollings in der Praxis | 83 | ||
| 8.1 Studien zur Verbreitung von Personalcontrolling | 84 | ||
| 8.2 Wo finde ich Informationen zum Personalcontrolling? | 88 | ||
| 8.2.1 Informationen zum Personalmanagement und Personalcontrolling | 88 | ||
| 8.2.2 Fundstellen zu Personalcontrolling-Konzepten aus der Praxis | 91 | ||
| Kapitel III: Managementprozess und Aufgabenfelder des Personalcontrollings | 94 | ||
| 1. Unternehmen und Managementprozess | 94 | ||
| 2. Trends und Perspektiven im Personalmanagement und -controlling | 96 | ||
| 3. Unternehmensspezifische Politiken, Ziel- und Strategiesetzungen | 100 | ||
| 3.1 Gibt es das unternehmerische Zielsystem? | 100 | ||
| 3.2 Personalpolitik und personalwirtschaftliche Ziele | 103 | ||
| 3.3 Welche Ziele werden mit dem Personalcontrolling verfolgt? | 107 | ||
| 3.4 Mitarbeiter mit Zielen führen | 108 | ||
| 3.5 Wertschöpfungssteigerung mit Hilfe des Personalcontrollings | 111 | ||
| 4. Aufgaben und Anwendungsfelder des Personalcontrollings | 113 | ||
| 4.1 Was ist eine Aufgabe? | 114 | ||
| 4.2 Aufgaben des Personalcontrollings | 114 | ||
| 4.3 Anwendungsfelder des Personalcontrollings | 122 | ||
| 4.4 Aufgaben nach ausgewähltenAnwendungsfeldern | 123 | ||
| 4.4.1 Hauptaufgaben der Personalwirtschaft und deren Steuerung | 123 | ||
| 4.4.2 Sonderbereiche des Personalcontrollings | 128 | ||
| 4.4.2.1 Personalentlohnung | 128 | ||
| 4.4.2.2 Arbeitszeit | 133 | ||
| 4.4.2.3 Arbeitsschutz und Gesundheitsmanagement | 137 | ||
| 4.4.2.4 Effizienz der Personalarbeit | 140 | ||
| 4.5 Aufgaben und sonstige Kriterien bei den Erfolgskontroll-Ansätzen: Kostencontrolling, Effizienz- und Effektivitätscontrolling | 143 | ||
| 5. Informationsversorgung und Personalinformationssysteme | 145 | ||
| 5.1 Aufbau und Funktionsweise von Personalinformationssystemen | 146 | ||
| 5.2 Aspekte der Implementierung von Personalinformationssystemen | 149 | ||
| 5.3 Ganzheitliches Unternehmens-Kommunikationskonzept | 149 | ||
| Kapitel IV: Instrumente des Personalcontrollings | 152 | ||
| 1. Systematisierungsversuche der Instrumente für die Personalarbeit | 152 | ||
| 2. Ausgewählte Personalcontrolling-Instrumente | 155 | ||
| 2.1 Instrumente zum Aufdecken von strategischen Problemfeldern der Personalarbeit | 156 | ||
| 2.1.1 Konzept der kritischen Erfolgsfaktoren | 156 | ||
| 2.1.2 Expertenbefragung (Delphi-Methode) | 159 | ||
| 2.1.3 Frühaufklärungssysteme | 162 | ||
| 2.1.4 Szenario-Technik | 166 | ||
| 2.1.5 Personalrisikomanagement | 168 | ||
| 2.1.6 Auditierung | 178 | ||
| 2.2 Eher personalarbeitsbezogene und -unterstützende Instrumente | 180 | ||
| 2.2.1 Berichtswesen | 181 | ||
| 2.2.2 Checklisten | 183 | ||
| 2.2.3 Kennzahlen | 184 | ||
| 2.2.4 Kennzahlensysteme | 191 | ||
| 2.2.5 Kostenanalysen | 194 | ||
| 2.2.6 Prozesskostenrechnung | 199 | ||
| 2.2.7 Gemeinkosten-Wertanalyse | 200 | ||
| 2.2.8 Zero-Base-Budgetierung | 202 | ||
| 2.2.9 Soll-Ist-Vergleiche | 205 | ||
| 2.2.10 Sonstige Vergleiche | 208 | ||
| 2.2.11 Benchmarking | 212 | ||
| 2.2.12 Balanced Scorecard | 217 | ||
| 2.3 Eher personenbezogene und bewertende Instrumente | 224 | ||
| 2.3.1 Personal- bzw. Leistungsbeurteilung | 225 | ||
| 2.3.2 Assessment-Center | 228 | ||
| 2.3.3 Mitarbeiterbefragung | 229 | ||
| 2.3.4 Stärken-Schwächen-Analyse | 231 | ||
| 2.3.5 Personal-Portfolios | 233 | ||
| 2.3.6 Humanvermögensrechnung | 236 | ||
| Kapitel V: Erfahrungsberichte und Fallbeispiele aus der Wirtschaftspraxis | 242 | ||
| 1. Personalcontrolling in der Verwaltung am Beispiel des Regionalmanagements Vorpommern (André Benedict Prusa) | 248 | ||
| 1.1 Volkswirtschaftliche Aspekte des Regionalmanagements | 248 | ||
| 1.2 Allgemeine Anmerkungen zum Personalcontrolling in der Verwaltung | 250 | ||
| 1.3 Personalcontrolling im Regionalmanagement Vorpommern | 251 | ||
| 1.4 Informations- und Zielcontrolling | 252 | ||
| 1.5 Grenzen des Personalcontrollings | 254 | ||
| 1.6 Ausblick und Erwartungen an das Personalcontrolling | 255 | ||
| 1.7 Fazit | 256 | ||
| 2. Arbeitsmarktstatistik als eine Quelle für das betriebliche Personalmanagement (Jürgen Radloff) | 257 | ||
| 3. Personalpolitik und Personalentwicklung in der Metall- und Elektroindustrie in der Region Neubrandenburg/Stralsund aus gewerkschaftlicher Sicht (Jan Bloempott) | 263 | ||
| 4. Personalcontrolling vor dem Hintergrund der Ratinganforderungen der Kreditwirtschaft – beispielhaft dargestellt am Ratingverfahren der Hypo-Vereinsbank (HVB) (Michael Marx) | 266 | ||
| 4.1 Einführung | 266 | ||
| 4.2 Berücksichtigung von Basel II bei der Kredit- und Risikopolitik | 266 | ||
| 4.3 Externes oder internes Rating zur Kreditrisikoermittlung | 267 | ||
| 4.4 Personal- und Managementbewertung stärker im Blickpunkt von Kreditentscheidungen | 268 | ||
| 4.5 Ausblick | 270 | ||
| 5. Notwendigkeit und Etablierung des Personalcontrollings in Wohnungsgenossenschaften aus Prüfersicht (Carsten Richter) | 271 | ||
| 6. Einflussmöglichkeiten von Betriebsrat und Arbeitnehmervertretern im Aufsichtsrat bei der Personalplanung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern am Beispiel der Peene-Werft GmbH (Manfred Hoppach) | 274 | ||
| 7. Personalmotivation: Ein wichtiges Instrument des Personalcontrollings in einer kleinen Wohnungsgenossenschaft e.G. (Uwe Bengelsdorf) | 287 | ||
| 8. Mitarbeiterförderung als Teilaufgabe des Personalcontrollings im AMEOS Diakonie Klinikum (Marlies Stickel) | 290 | ||
| 8.1 Unternehmensgrundsätze | 290 | ||
| 8.2 Die „Branche“ Gesundheitswesen im Wandel | 291 | ||
| 8.3 Allgemeines Personalcontrolling im Ameos Diakonie Klinikum | 292 | ||
| 8.4 Personalentwicklung eine konzeptionelle Aufgabe | 293 | ||
| 8.5 Weiterbildung und Mitarbeiterförderung unter veränderten Rahmenbedingungen | 294 | ||
| 8.6 Beurteilungssystem sowie Fort- und Weiterbildung als Eckpfeiler konzeptioneller Personalentwicklung | 295 | ||
| 8.6.1 Mitarbeiter-Beurteilungssystem | 295 | ||
| 8.6.2 Fort- und Weiterbildungskonzept | 301 | ||
| 8.7 Resümee | 303 | ||
| Literatur/Quellen | 304 | ||
| 9. Wettbewerbsfaktor Arbeit – Personalcontrolling von Leistung und Kosten bei einem Automobilzulieferer (Heinz Kort / Andreas Dikow) | 305 | ||
| 9.1 Webasto – Feel the drive | 305 | ||
| 9.2 Anforderungen an Automobilzulieferer und abzuleitende Konsequenzen für das Personalcontrolling | 306 | ||
| 9.3 Exemplarische Aufgaben und Lösungsansätze aus dem Personalmanagement der Webasto AG im Werk Neubrandenburg | 307 | ||
| 9.4 Qualitative und quantitative Faktoren des Personalcontrollings | 309 | ||
| 9.5 Standards zum Controlling von Arbeitskosten bei Webasto | 312 | ||
| 9.6 Arbeitskräfteproduktivität – Kennzahl zur Bewertung der ökonomischen Leistungsfähigkeit | 317 | ||
| Literatur/Quellen | 321 | ||
| 10. Einführung eines strategischen Personalcontrollings bei der RAG Aktiengesellschaft (Réne Werthschütz / Elvira Rohde) | 323 | ||
| 10.1. Unsere Mitarbeiter schaffen Werte | 323 | ||
| 10.2. Ausgangssituation | 324 | ||
| 10.3. Das Konzept | 325 | ||
| 10.4. Einbindung der wesentlichen Beteiligten | 328 | ||
| 10.5. Weiterentwicklung zum HR Strategie- und Controllingprozess | 330 | ||
| 10.6. Anpassung an zukünftige Herausforderungen | 330 | ||
| 11. Personalcontrolling – Instrument zur Standort- und Zukunftssicherung der Volkswerft Stralsund GmbH (Bertram C. Liebler / Andreas Klar) | 332 | ||
| 11.1 Historie und Entwicklung | 332 | ||
| 11.2 Grundausrichtung des Personalcontrollings und Mitarbeiterentwicklung | 332 | ||
| 11.3 Rekrutierung und Weiterbildung | 335 | ||
| 11.4 Fazit | 336 | ||
| 12. Praxisbericht: Personalcontrolling für die Berliner Flughäfen (Manfred H. Bobke-von Camen / Silke Schmidt) | 338 | ||
| 12.1 Wandel im Luftverkehr | 338 | ||
| 12.2 Die Berliner Flughäfen heute und morgen | 339 | ||
| 12.3 Eckpfeiler der Personalstrategie BBI | 340 | ||
| 12.3.1 Ausgangssituation | 340 | ||
| 12.3.2 Handlungsfelder der Personalstrategie BBI | 341 | ||
| 12.4 Das Personalcontrolling der Berliner Flughäfen | 342 | ||
| 12.5 Schlusswort | 347 | ||
| Test-Fragen | 348 | ||
| Glossar | 355 | ||
| Literaturverzeichnis | 363 | ||
| Stichwortverzeichnis | 378 | ||
| Autoren | 382 |