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Marketing in der Praxis für kleine Unternehmen & Selbstständige
(2014)
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Effektives Marketing statt AktionismusSie wollen sich als kleineres, lokal oder regional tätiges Unternehmen von Ihren Mitbewerbern abheben? Sie möchten auf sich und Ihre Leistungen aufmerksam machen, Ihre Kunden begeistern und nachhaltig binden? Für eine überzeugende Kundenansprache und eindeutige Marktpositionierung brauchen Sie nicht die Budgets großer Unternehmen, auch mit knappen finanziellen Mitteln können Sie sich in Ihrem Markt erfolgreich behaupten - vorausgesetzt Sie wissen, worauf es beim Marketing vor Ort ankommt.Praxisnah, in kompakter Form und ohne viel Marketingdeutsch beschreibt der Marketingexperte und Fachbuchautor Thomas Johne in seinem Ratgeber, wie Sie gezielt und effektiv vorgehen können. Antworten auf unterschiedliche Fragen, von der Marketingplanung über einen professionellen Marktauftritt bis hin zu Einsparmöglichkeiten und der Zusammenarbeit mit externen Marketingberatern, erweitern Ihr Marketing-Know-how entscheidend. Erprobte Checklisten und Tipps unterstützen Sie bei der Anwendung von Instrumenten und Strategien im Marketingalltag. Zahlreiche Beispiele aus kleineren Unternehmen zeigen die praktische Umsetzung von regionalem Marketing und bieten Ihnen so Anregungen für Ihr eigenes Handeln im Markt.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Inhalt | 5 | ||
| Vorwort | 7 | ||
| 1 Marketing ohne Zauberei –mit den richtigen Rezepten Wettbewerbsvorteile erzielen | 9 | ||
| 1.1 Erfolgsrezepte: Unternehmerpersönlichkeit und Marketingeinstellung | 10 | ||
| 1.2 Erfolgsrezepte: Strategie und Profilierung | 12 | ||
| 1.3 Erfolgsrezepte: Attraktive Angebote und Kundenbegeisterung | 16 | ||
| 2 Optimale Startposition – einen Marketingplan entwickeln | 25 | ||
| 2.1 Keine Schönfärberei: Alles beginnt mit der Analyse | 26 | ||
| 2.1.1 Markt und Mitbewerber beurteilen | 28 | ||
| 2.1.2 Markt-/Kundensegmente festlegen | 40 | ||
| 2.1.3 Bestandsaufnahme des Unternehmens durchführen | 42 | ||
| 2.2 Nach der Analyse: Schritt für Schritt zum Marketingkonzept | 49 | ||
| 2.2.1 Marketingziele, Positionierung und Marketingstrategien erarbeiten | 49 | ||
| 2.2.2 Maßnahmen, Budget und Kontrollinstrumente festlegen | 61 | ||
| 2.3 Marketingplan schriftlich: kurz, kompakt und verständlich | 73 | ||
| 3 Trotz dünner Brieftasche – mit regionalem MarketingKunden gewinnen und halten | 79 | ||
| 3.1 Klassische Maßnahmen: effektive Vermittlung von Besonderheiten | 79 | ||
| 3.1.1 Sich durch Pressemitteilungen ins Gespräch bringen | 80 | ||
| 3.1.2 Mit Veranstaltungen und Vorträgen Kunden binden | 84 | ||
| 3.1.3 Sponsoring zum Imageaufbau nutzen | 90 | ||
| 3.1.4 Mit Prospekt, Anzeigen und Mailings Vorteile verkaufen | 92 | ||
| 3.2 Unkonventionelle Wege: Markterfolg durch persönliche Kontakte | 100 | ||
| 3.2.1 Durch Netzwerke Geschäftsbeziehungen erweitern | 100 | ||
| 3.2.2 Durch Kooperationen zusätzliche Aufträge akquirieren | 102 | ||
| 3.2.3 Über Empfehlungen Kunden zu Verkäufern machen | 104 | ||
| 3.3 Online-Instrumente: gezielter Kundendialog vor Ort | 106 | ||
| 3.3.1 Internetseite und Online-Shop nutzerorientiert gestalten | 107 | ||
| 3.3.2 Durch Suchmaschinenoptimierung und Anzeigenbesser gefunden werden | 111 | ||
| 3.3.3 Sich mit Online-PR als Experte positionieren | 113 | ||
| 3.3.4 Per E-Mail Kunden gewinnen und halten | 117 | ||
| 3.3.5 Nutzen von sozialen Netzwerken für die Kommunikation prüfen | 123 | ||
| 4 Cleverness spart Zeit und Geld – knappe Ressourceneffizient nutzen | 131 | ||
| 4.1 Geld richtig investiert: Kommunikationserfolg durch Profis | 131 | ||
| 4.1.1 Den passenden Dienstleister auswählen | 132 | ||
| 4.1.2 Aussagekräftiges Briefing vorbereiten | 134 | ||
| 4.2 Viele Kostenfallen: Kommunikationsmaßnahmen auf dem Prüfstand | 136 | ||
| 4.2.1 Einsparmöglichkeiten erkennen und umsetzen | 136 | ||
| 4.3 Zeit ist Geld: auf Augenhöhe mit Dienstleistern | 143 | ||
| 4.3.1 Gestaltungsvorschläge besser beurteilen | 143 | ||
| 5 Kompetente Unterstützung – von Marketingberatungwirklich profitieren | 151 | ||
| 5.1 Falsche Vorstellungen: Zum Beratungserfolg gehören zwei | 152 | ||
| 5.1.1 Typische Stolpersteine vermeiden | 153 | ||
| 5.2 Marketingberatung hinter den Kulissen: Erfolgsfaktoren | 154 | ||
| 5.2.1 Den Beratungsprozess professionell gestalten | 154 | ||
| 5.3 Der Dienstleister: Was einen guten Marketingberater ausmacht | 160 | ||
| 5.3.1 Qualitäten und Fähigkeiten beurteilen | 160 | ||
| 5.4 Auch für Kleinunternehmer: Marketingberatung mit großer Wirkung | 164 | ||
| 6 Marketing in der Zukunft – bekannte Konzepte undneue Herausforderungen | 169 | ||
| Der Autor | 173 |