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Marketing in der Praxis für kleine Unternehmen & Selbstständige

Johne, Thomas

RKW-Edition

(2014)

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Abstract

Effektives Marketing statt Aktionismus Sie wollen sich als kleineres, lokal oder regional tätiges Unternehmen von Ihren Mitbewerbern abheben? Sie möchten auf sich und Ihre Leistungen aufmerksam machen, Ihre Kunden begeistern und nachhaltig binden? Für eine überzeugende Kundenansprache und eindeutige Marktpositionierung brauchen Sie nicht die Budgets großer Unternehmen, auch mit knappen finanziellen Mitteln können Sie sich in Ihrem Markt erfolgreich behaupten – vorausgesetzt Sie wissen, worauf es beim Marketing vor Ort ankommt. Praxisnah, in kompakter Form und ohne viel Marketingdeutsch beschreibt der Marketingexperte und Fachbuchautor Thomas Johne in seinem Ratgeber, wie Sie gezielt und effektiv vorgehen können. Antworten auf unterschiedliche Fragen, von der Marketingplanung über einen professionellen Marktauftritt bis hin zu Einsparmöglichkeiten und der Zusammenarbeit mit externen Marketingberatern, erweitern Ihr Marketing-Know-how entscheidend. Erprobte Checklisten und Tipps unterstützen Sie bei der Anwendung von Instrumenten und Strategien im Marketingalltag. Zahlreiche Beispiele aus kleineren Unternehmen zeigen die praktische Umsetzung von regionalem Marketing und bieten Ihnen so Anregungen für Ihr eigenes Handeln im Markt.

Table of Contents

Section Title Page Action Price
Inhalt 5
Vorwort 7
1 Marketing ohne Zauberei –mit den richtigen Rezepten Wettbewerbsvorteile erzielen 9
1.1 Erfolgsrezepte: Unternehmerpersönlichkeit und Marketingeinstellung 10
1.2 Erfolgsrezepte: Strategie und Profilierung 12
1.3 Erfolgsrezepte: Attraktive Angebote und Kundenbegeisterung 16
2 Optimale Startposition – einen Marketingplan entwickeln 25
2.1 Keine Schönfärberei: Alles beginnt mit der Analyse 26
2.1.1 Markt und Mitbewerber beurteilen 28
2.1.2 Markt-/Kundensegmente festlegen 40
2.1.3 Bestandsaufnahme des Unternehmens durchführen 42
2.2 Nach der Analyse: Schritt für Schritt zum Marketingkonzept 49
2.2.1 Marketingziele, Positionierung und Marketingstrategien erarbeiten 49
2.2.2 Maßnahmen, Budget und Kontrollinstrumente festlegen 61
2.3 Marketingplan schriftlich: kurz, kompakt und verständlich 73
3 Trotz dünner Brieftasche – mit regionalem MarketingKunden gewinnen und halten 79
3.1 Klassische Maßnahmen: effektive Vermittlung von Besonderheiten 79
3.1.1 Sich durch Pressemitteilungen ins Gespräch bringen 80
3.1.2 Mit Veranstaltungen und Vorträgen Kunden binden 84
3.1.3 Sponsoring zum Imageaufbau nutzen 90
3.1.4 Mit Prospekt, Anzeigen und Mailings Vorteile verkaufen 92
3.2 Unkonventionelle Wege: Markterfolg durch persönliche Kontakte 100
3.2.1 Durch Netzwerke Geschäftsbeziehungen erweitern 100
3.2.2 Durch Kooperationen zusätzliche Aufträge akquirieren 102
3.2.3 Über Empfehlungen Kunden zu Verkäufern machen 104
3.3 Online-Instrumente: gezielter Kundendialog vor Ort 106
3.3.1 Internetseite und Online-Shop nutzerorientiert gestalten 107
3.3.2 Durch Suchmaschinenoptimierung und Anzeigenbesser gefunden werden 111
3.3.3 Sich mit Online-PR als Experte positionieren 113
3.3.4 Per E-Mail Kunden gewinnen und halten 117
3.3.5 Nutzen von sozialen Netzwerken für die Kommunikation prüfen 123
4 Cleverness spart Zeit und Geld – knappe Ressourceneffizient nutzen 131
4.1 Geld richtig investiert: Kommunikationserfolg durch Profis 131
4.1.1 Den passenden Dienstleister auswählen 132
4.1.2 Aussagekräftiges Briefing vorbereiten 134
4.2 Viele Kostenfallen: Kommunikationsmaßnahmen auf dem Prüfstand 136
4.2.1 Einsparmöglichkeiten erkennen und umsetzen 136
4.3 Zeit ist Geld: auf Augenhöhe mit Dienstleistern 143
4.3.1 Gestaltungsvorschläge besser beurteilen 143
5 Kompetente Unterstützung – von Marketingberatungwirklich profitieren 151
5.1 Falsche Vorstellungen: Zum Beratungserfolg gehören zwei 152
5.1.1 Typische Stolpersteine vermeiden 153
5.2 Marketingberatung hinter den Kulissen: Erfolgsfaktoren 154
5.2.1 Den Beratungsprozess professionell gestalten 154
5.3 Der Dienstleister: Was einen guten Marketingberater ausmacht 160
5.3.1 Qualitäten und Fähigkeiten beurteilen 160
5.4 Auch für Kleinunternehmer: Marketingberatung mit großer Wirkung 164
6 Marketing in der Zukunft – bekannte Konzepte undneue Herausforderungen 169
Der Autor 173