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Business Intelligence für Prozesscontrolling
Konzeption eines Business-Intelligence-Systems für subjektorientierte Geschäftsprozesse unter Beachtung strategischer Controlling-Instrumente
(2011)
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Der Controller im Unternehmen sieht sich im Wandel der Zeit der zunehmenden Digitalisierung und Virtualisierung gegenüber. Dabei ist es wichtig, diese modernen Entwicklungen für sich nutzen zu können, und herauszufinden, wie sie zum einen den Controller und seine bewährten Instrumente unterstützen und diese effizienter machen können, und zum anderen wie sie ihm völlig neue Möglichkeiten eröffnen können.Dieses Buch bezieht sich dabei speziell auf das Controlling von Geschäftsprozessen. Bei deren Betrachtung wird das subjektorientierte Geschäftsprozessmanagement verwendet, da sich dieses moderne Paradigma für den praktischen Einsatz besonders gut eignet. Ziel dabei ist es, strategische Verbesserungen und damit eine höhere Wettbewerbsfähigkeit für das Unternehmen zu erreichen.In diesem Buch wird die S-BPM-Suite der Metasonic AG als Basis zur beispielhaften Veranschaulichung verwendet, deren Gründer, Dr. Albert Fleischmann, auch als Erfinder des subjektorientierten Paradigmas gilt.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Vorwort | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| Abbildungsverzeichnis | 9 | ||
| Tabellenverzeichnis | 11 | ||
| Abkürzungsverzeichnis | 13 | ||
| 1. Einleitung | 15 | ||
| 1.1 Relevanz | 15 | ||
| 1.2 Ziel | 16 | ||
| 1.3 Vorgehensweise | 16 | ||
| 2. Grundlagen | 19 | ||
| 2.1 Darstellung des subjektorientierten Geschäftsprozess-Management (S-GPM) | 19 | ||
| 2.1.1 Formale Abgrenzung von Prozessbegriffen | 19 | ||
| 2.1.2 Allgemeines Geschäftsprozess-Management (GPM) | 20 | ||
| 2.1.3 Subjektorientiertes Geschäftsprozess-Management (S-GPM) | 22 | ||
| 2.1.4 Klassifizierung von Unternehmen nach GPM-Einsatz | 27 | ||
| 2.2 Überblick über Business-Intelligence (BI), Controlling und artverwandte Bereiche | 29 | ||
| 2.2.1 Definitionen benötigter Begriffe | 29 | ||
| 2.2.2 Abgrenzung und Zusammenhänge zwischen den benötigten Begriffen | 34 | ||
| 2.3 Strategische Controlling-Instrumente | 40 | ||
| 2.3.1 Prozess-Outsourcing | 41 | ||
| 2.3.2 Prozess-Benchmarking | 42 | ||
| 2.3.3 Prozessorientierte SWOT-Analyse | 45 | ||
| 2.3.4 Szenarioplanung und Prozessvarianten | 48 | ||
| 2.3.5 Prozessorientierte Gap-Analyse | 49 | ||
| 2.3.6 Prozessorientierte Potenzialanalyse | 50 | ||
| 2.3.7 Wertschöpfungskettenanalyse | 52 | ||
| 2.3.8 Prozessbündelungsanalyse | 55 | ||
| 2.3.9 Spezielle Controlling-Instrumente | 56 | ||
| 2.4 Prozesskostenrechnung (PKR) | 57 | ||
| 2.4.1 Einordnung der PKR | 57 | ||
| 2.4.2 Besondere Aufgaben der PKR | 58 | ||
| 2.4.3 PKR-Verfahren im BI-System | 58 | ||
| 3. Systemerstellung | 71 | ||
| 3.1 Systemanforderungen | 71 | ||
| 3.2 Datenerhebung | 71 | ||
| 3.3 Festlegung der Prozess-Sichten | 72 | ||
| 3.4 Zuweisen von Prozessabhängigkeiten | 76 | ||
| 3.5 Integration der PKR in das BI-System | 78 | ||
| 3.6 Integration der Controlling-Instrumente in das BI-System | 83 | ||
| 4. Ausblick | 91 | ||
| Literaturverzeichnis | 93 | ||
| Stichwortverzeichnis | 97 |