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Die Innovations-Bilanz
Methoden zur Analyse und Bewertung von Innovation, Qualität und Personalentwicklung in Unternehmen
Nagel, Kurt | Schröter, Jan-Henrik | Hiller, Simon
(2012)
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Prof. Dr. Dr. habil. Kurt Nagel ist Praktiker und Wissenschaftler zugleich. Seit rund 40 Jahren berät er Inhaber und Entscheidungsträger der verschiedensten Managementebenen. Er hat eine Reihe von Systemen und Methoden für die praktische Unternehmensführung entwickelt und erfolgreich in die Praxis transferiert.Jan-Henrik Schröter ist Geschäftsführer der Beratungsfirma IMAGENT Ideenmanagement GmbH mit Sitz in Fellbach. IMAGENT unterstützt Unternehmer, Führungskräfte und Investoren bei der Generierung von Ideen, der Realisierung von Innovationen sowie bei der Umsetzung notwendiger Veränderungsprozesse.Simon Hiller ist Junior-Berater der Beratungsfirma IMAGENT Ideenmanagement GmbH. Der Diplom-Wirtschaftsingenieur begleitet mittelständische Unternehmen bei der Generierung, Bewertung und Umsetzung von Innovationen.Abstract
Drei der wichtigsten Erfolgsfaktoren für Unternehmen sind die Bereiche Innovationen, Qualität und Personalentwicklung. Umso erstaunlicher ist der in vielen Unternehmen bestehende Mangel an strukturierten Methoden zur Bewertung dieser Erfolgsfaktoren.In diesem Buch werden praxisorientierte und -erprobte Methoden vorgestellt, mit denen Sie Ihr Unternehmen mit geringem Aufwand auf den Prüfstand stellen können: Die Innovations-Bilanz, die QM-Bilanz (Qualitätsmanagement) und die PE-Bilanz (Personalentwicklung).Die Analyse besteht jeweils aus drei Bausteinen: Die Untersuchung der Voraussetzungen in Ihrem Unternehmen, die Analyse der Wettbewerbsfähigkeit in den 4 P’s (Produkte/Dienstleistungen, Prozesse, Problemlösungen für Zielgruppen, Partnerschaften) sowie die Abschätzung des potentiellen Einflusses der Maßnahmen auf die künftige Umsatz- und Ertragslage Ihres Unternehmens.Durch eine strukturierte Aufdeckung Ihrer Stärken und Schwachstellen erkennen Sie transparent Potentiale zur Verbesserung. Die weiterführenden Werkzeuge ermöglichen eine direkte Umsetzung in Ihrem Unternehmen und unterstützen Sie außerdem bei der Konkretisierung von Handlungsmaßnahmen.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Inhaltsverzeichnis | 5 | ||
| 1. Einleitung | 9 | ||
| 1.1 Die Problemstellung und der Lösungsansatz | 9 | ||
| 1.2 Der Nutzen für Ihr Unternehmen | 9 | ||
| 1.3 Die drei Bausteine der Bewertung | 11 | ||
| 1.4 Ziele und Methodik | 12 | ||
| 1.5 Die Basis der Bewertungsansätze – das System der 4 P‘s | 12 | ||
| 1.5.1 Produkte (HARDWARE) | 14 | ||
| 1.5.2 Problemlösungen für Zielgruppen (SOFTWARE) | 16 | ||
| 1.5.3 Prozess-Optimierung (BRAINWARE) | 17 | ||
| 1.5.4 Partnerschaften (NETWARE) | 18 | ||
| 2. Innovations-Management | 23 | ||
| 2.1 Die Problemstellung | 23 | ||
| 2.2 Die Innovations-Bilanz: Ziele und Methodik | 25 | ||
| 2.3 Analyse | 26 | ||
| 2.3.1 Baustein 1: Voraussetzungen für Innovationen | 26 | ||
| 2.3.2 Baustein 2: Stärke der Innovationskraft | 32 | ||
| 2.3.3 Baustein 3: Potentiale der Innovationen | 36 | ||
| 2.4 Auswertungen | 40 | ||
| 2.4.1 Die Innovations-Bilanz | 40 | ||
| 2.4.2 Voraussetzungen für Innovationen | 43 | ||
| 2.4.3 Stärke der Innovationskraft | 44 | ||
| 2.4.4 Potentiale der Innovationen | 45 | ||
| 2.4.5 Frühwarnsystem | 50 | ||
| 3. Qualitäts-Management | 51 | ||
| 3.1 Die Problemstellung | 51 | ||
| 3.2 Die Qualitätsmanagement-Bilanz:Ziele und Methodik | 54 | ||
| 3.3 Analyse | 55 | ||
| 3.3.1 Baustein 1: Voraussetzungen für das QM | 56 | ||
| 3.3.2 Baustein 2: Aktuelle Stärke des QM | 60 | ||
| 3.3.3 Baustein 3: Potentiale des QM | 65 | ||
| 3.4 Auswertungen | 69 | ||
| 3.4.1 Die QM-Bilanz | 69 | ||
| 3.4.2 Voraussetzungen für das QM | 72 | ||
| 3.4.3 Stärke des QM | 73 | ||
| 3.4.4 Potentiale des QM | 74 | ||
| 3.4.5 Frühwarnsystem | 77 | ||
| 4. Personal-Entwicklung | 79 | ||
| 4.1 Die Problemstellung | 79 | ||
| 4.2 Die Personalentwicklungs-Bilanz:Ziele und Methodik | 85 | ||
| 4.3 Analyse | 85 | ||
| 4.3.1 Baustein 1: Voraussetzungen für die PE | 86 | ||
| 4.3.2 Baustein 2: Stärke der PE | 90 | ||
| 4.3.3 Baustein 3: Potentiale der PE | 94 | ||
| 4.4 Auswertungen | 98 | ||
| 4.4.1 Die PE-Bilanz | 98 | ||
| 4.4.2 Voraussetzungen für die PE | 101 | ||
| 4.4.3 Stärke der PE | 102 | ||
| 4.4.4 Potentiale der PE | 103 | ||
| 4.4.5 Frühwarnsystem | 106 | ||
| 5. Zusammenfassung und Schlussfolgerungen | 107 | ||
| 5.1 Zusammenfassung | 107 | ||
| 5.2 Schlussfolgerungen | 109 | ||
| 6. Analysen zur Konkretisierung der Handlungsmaßnahmen | 111 | ||
| 6.1 Trend-Analyse | 111 | ||
| 6.2 Analyse der Alleinstellungsmerkmaleund Mehrwerte | 120 | ||
| 6.3 Mitbewerber-Analyse | 124 | ||
| 6.4 Messung der Kundenzufriedenheit | 131 | ||
| 6.5 4 P’s des Qualitätssystems | 135 | ||
| 6.6 Mitarbeiter-Umfrage | 141 | ||
| 7. Schlusswort | 151 | ||
| 8. Literaturverzeichnis | 153 | ||
| 9. Angaben zu den Autoren und Service | 155 |