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Nagel, K. (2009). Kulturbetrieb Quo Vadis?. Das Regiebuch für strategisches Denken und Handeln Kulturverantwortlicher. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-529-2
Nagel, Kurt. Kulturbetrieb Quo Vadis?: Das Regiebuch für strategisches Denken und Handeln Kulturverantwortlicher. Verlag Wissenschaft & Praxis, 2009. Book. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-529-2
Nagel, K (2009): Kulturbetrieb Quo Vadis?: Das Regiebuch für strategisches Denken und Handeln Kulturverantwortlicher, Verlag Wissenschaft & Praxis, [online] https://doi.org/10.3790/978-3-89644-529-2
Format
Kulturbetrieb Quo Vadis?
Das Regiebuch für strategisches Denken und Handeln Kulturverantwortlicher
(2009)
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Abstract
Dieses Buch ist ein praktischer Ratgeber für strategisches Denken und Handeln im Kulturbetrieb. Der Autor zeigt anhand seines klar strukturierten Systems auf, welche strategischen Herausforderungen es für Entscheider im Kulturbereich gibt und wie konkret die notwendigen Aktivitäten zur Lösung der Aufgaben sein müssen. Er liefert durch Checklisten zielführende Diagnose-Systeme und zeigt durch ein Regie-Buch mit Formularen, Praxisbeispielen, to-do-Listen, Instrumenten und Werkzeugen moderner Verwaltungsführung den Weg zu Umsetzung auf.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Vorwort | 5 | ||
| Inhalt | 9 | ||
| 1. Zielsetzung und Aufbau der Publikation | 13 | ||
| 1.1 Die Zielsetzung des Werkes für die Allgemeinheit sowie für Wirtschaft und den Öffentlichen Bereich | 13 | ||
| 1.2 Der Aufbau des Werkes | 19 | ||
| 1.3 Wesentliche Gründe für das Schreiben das Buches | 25 | ||
| 2. Erarbeiten Sie die Vision und das Leitbild für den Kulturbetrieb (Regiebuch 1) | 35 | ||
| 2.1 Thesen und Analysen | 35 | ||
| 2.1.1 10 Thesen | 35 | ||
| 2.1.2 Checkliste zu Vision/Leitbild | 36 | ||
| 2.1.3 Auswertung der Checkliste zu Baustein 1: Vision/Leitbild | 37 | ||
| 2.2 Therapie-Vorschläge zur Verbesserung | 38 | ||
| 2.2.1 Gelebte Vision/Leitbild | 38 | ||
| 2.2.2 6 Schritte für das Erarbeiten einer Vision | 39 | ||
| 2.2.3 Kriterien für die Formulierung von Grundsätzen | 40 | ||
| 2.2.4 Präzisierung eines Leitbildes durch Gebote | 43 | ||
| 3. Sorgen Sie für eine klare Strategieim Kulturbetrieb (Regiebuch 2) | 44 | ||
| 3.1 Thesen und Analysen | 44 | ||
| 3.1.1 Thesen zur Strategie | 44 | ||
| 3.1.2 Checkliste zu Strategie | 46 | ||
| 3.1.3 Auswertung der Checkliste zu Baustein 2: Strategie | 47 | ||
| 3.2 Therapie-Vorschläge zur Verbesserung | 48 | ||
| 3.2.1 1. Baustein des Strategie-Papiers: Besucher-/Nutzer-Analyse | 48 | ||
| 3.2.2 2. Baustein des Strategie-Papiers: Wettbewerbs-Analyse | 51 | ||
| 3.2.3 3. Baustein des Strategie-Papiers: Mehrwert-Analyse | 54 | ||
| 3.2.4 4. Baustein des Strategie-Papiers: Produkt-/Dienstleistungs- Analyse | 60 | ||
| 3.2.5 5. Baustein des Strategie-Papiers: Erfolgsfaktoren-Analyse | 65 | ||
| 3.2.6 6. Baustein des Strategie-Papiers: Innovations-Analyse | 70 | ||
| 3.2.7 7. Baustein des Strategie-Papiers: Wirtschaftlichkeits-Analyse | 77 | ||
| 3.2.8 8. Baustein des Strategie-Papiers: Zusammenfassende Einschätzung | 79 | ||
| 4. Geben Sie sich und allen Beteiligten klare Ziele (Regiebuch 3) | 81 | ||
| 4.1 Thesen und Analysen | 81 | ||
| 4.1.1 10 Thesen | 81 | ||
| 4.1.2 Checkliste zu Ziele | 82 | ||
| 4.1.3 Auswertung der Checkliste | 83 | ||
| 4.2 Die Therapie-Vorschläge zur Verbesserung | 84 | ||
| 4.2.1 Das Zielsystem | 84 | ||
| 4.2.2 Die Kooperative Zielvereinbarung | 86 | ||
| 5. Leben Sie und alle Beteiligten eine bestmöglicheBesucher-Orientierung (Regiebuch 4) | 91 | ||
| 5.1 Thesen und Analysen | 91 | ||
| 5.1.1 10 Thesen | 91 | ||
| 5.1.2 Checkliste zu Besucher-/Nutzer-Orientierung | 92 | ||
| 5.1.3 Auswertung der Checkliste | 93 | ||
| 5.2 Therapie-Vorschläge zur Verbesserung | 94 | ||
| 5.2.1 Tendenzen im Marketingmanagement | 94 | ||
| 5.2.2 Die Servicequalität im Kulturbetrieb | 100 | ||
| 5.2.3 Phasen der Kundenorientierung im Kulturbetrieb | 107 | ||
| 5.2.4 Die Kundenzufriedenheits-Analyse | 111 | ||
| 6. Einfluss des Strategischen Denkens und Handelns im Kulturbetrieb auf die Aufgaben jeder Kultureinrichtung | 115 | ||
| 6.1 Der Modellansatz und die Vernetzung der Erfolgsfaktoren | 115 | ||
| 6.2 Tendenzen im Strategie-Management des Kulturbetriebs | 121 | ||
| 6.3 Tendenzen im Produkt-/Dienstleistungs-Management des Kulturbetriebs | 122 | ||
| 6.4 Tendenzen im Besucher-/Nutzer-Management des Kulturbetriebs | 123 | ||
| 6.5 Tendenzen im Personal-Management des Kulturbetriebs | 124 | ||
| 6.6 Tendenzen im Organisation-/Informations-Management des Kulturbetriebs | 125 | ||
| 7. Umsetzungs-Empfehlungen für die Entscheider im Kulturbetrieb | 126 | ||
| 7.1 Analysieren Sie die Checklisten und deren Auswertung von den Regiebüchern 1 – 4 (Kapitel 2 – Kapitel 5) | 126 | ||
| 7.2 Analysieren Sie die Checklisten zu den generellen Erfolgsfaktoren im Kulturbetrieb | 128 | ||
| 7.2.1 Checkliste: Strategie-Management im Kulturbetrieb | 128 | ||
| 7.2.2 Checkliste: Produkt-/Dienstleistungs-Management im Kulturbetrieb | 129 | ||
| 7.2.3 Checkliste: Besucher-/Nutzer-Management im Kulturbetrieb | 130 | ||
| 7.2.4 Checkliste: Personal-Management im Kulturbetrieb | 131 | ||
| 7.2.5 Checkliste: Organisations-/Informations-Management im Kulturbetrieb | 132 | ||
| 7.3 Checklisten zu ausgewählten Kultureinrichtungen | 133 | ||
| 7.3.1 Die Übersicht der Checklisten | 133 | ||
| 7.3.2 Bewertung von Museen nach den 4 Grundaufgaben | 134 | ||
| 7.3.3 Entscheidungshilfen für die Bewertung von Theatern | 138 | ||
| 7.3.4 Entscheidungshilfen für die Bewertung von Events | 139 | ||
| 7.4 Nehmen Sie die neue Rolle der Führungskraftim Kulturbetrieb wahr! | 140 | ||
| 7.5 Priorisieren Sie Ihre Aktivitäten | 142 | ||
| 7.6 Nutzen Sie das Instrument der Kultur-Berater-Werkstatt | 153 | ||
| 7.7 Führen Sie Projekte mit einem effizienten, zielorientierten Projektmanagement | 164 | ||
| 7.8 Strukturieren Sie Ihre Probleme | 177 | ||
| Literaturhinweise | 185 |