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Cross Culture – Interkulturelles Handeln in der Wirtschaft

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Bolten, J. (Ed.) (1999). Cross Culture – Interkulturelles Handeln in der Wirtschaft. 2. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-820-0
Bolten, Jürgen. Cross Culture – Interkulturelles Handeln in der Wirtschaft. (2).Verlag Wissenschaft & Praxis, 1999. Book. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-820-0
Bolten, J (ed.) (1999): Cross Culture – Interkulturelles Handeln in der Wirtschaft, 2,Verlag Wissenschaft & Praxis, [online] https://doi.org/10.3790/978-3-89644-820-0

Format

Cross Culture – Interkulturelles Handeln in der Wirtschaft

Editors: Bolten, Jürgen

Schriftenreihe Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Vol. 1

(1999)

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Abstract

Dieses Buch beinhaltet eine Reihe von Beiträgen deutscher und ausländischer Wissenschaftler und Wirtschaftsfachleute, die sich mit Fragestellungen interkulturellen Handelns in der Wirtschaft auseinandersetzen. Dies betrifft grundsätzliche theoretische Überlegungen zu Problemen der Internationalisierung der Wirtschaftskommunikation und zu Grenzen der Internationalisierungsfähigkeit von Kommunikation. Weiterhin werden Anwendungsgebiete wie interkulturelles Marketing, Public Relations und Management thematisiert und am Beispiel von Länderstudien u. a. zu Frankreich, Großbritannien, Kanada, Italien, Japan, Finnland konkretisiert. Die Aufsätze sind ausschließlich Originalbeiträge und skizzieren sowohl aus theoretisch-kommunikationswissenschaftlicher als auch aus wirtschaftsbezogen-praktischer Sicht den aktuellen Forschungs- und Diskussionsstand im Bereich der interkulturellen Wirtschaftskommunikation.

Table of Contents

Section Title Page Action Price
Vorwort zur 2. Auflage 5
Vorwort zur 1. Auflage 6
Inhalt 7
A. Allgemeiner Teil 9
Karlfried Knapp: Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit alsQualifikationsmerkmal für die Wirtschaft 9
Einleitung 9
„Interkulturelle Kompetenz“ und „Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit“ 10
Kultur und Kommunikation 12
Dimensionen von Kulturunterschieden in der Kommunikation 14
Prozeßeigenschaften des interkulturellen Kommunizierens 18
Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit als Qualifikationsmerkmal 21
Anmerkungen 23
Literatur 23
Jürgen Bolten: Grenzen der Internationalisierungsfähigkeit.Interkulturelles Handeln ausinteraktionstheoretischer Perspektive 25
1. Internationalisierungsprobleme 25
2. Interaktionstheoretische Implikationen: Kommunikation, Kultur und Interkulturalität als Definienda 27
(a) „Kommunikation“ 27
(b) Kultur 29
(c) Interkulturalität 30
3. Fragestellungen interkultureller Kommunikationsforschung aus interaktionstheoretischer Sicht 32
4. Zur Theorie „territorialer Übertretungen“ in interkulturellen Kontexten 34
5. Konsequenzen für die Praxis interkulturellen Handeins in der Wirtschaft 37
Anmerkungen 39
Literatur 40
Bernd-Dietrich Müller: Sekundärerfahrung und Fremdverstehen 43
Fremderfahrungen in institutionellen Vermittlungskontexten 43
Episoden als Forschungsgegenstand 44
Episoden als Gegenstand handlungs-, erfahrungs- und kommunikationswissenschaftlicher Forschung 44
Zusammenfassung 46
Zur Rolle der Episoden bei der Didaktisierung des Fremdverstehens 47
Etappen des Fremdverstehens 48
Fallstudien zum Problem fremdkultureller Beschreibung 50
Konsequenzen 54
Anmerkungen 57
Literatur 59
Jürgen Beneke: Vom Import-Exportmodell zur regionalkomplementären Zusammenarbeit. Ein Paradigmenwechsel in der internationalenUnternehmenskommunikation 61
1. Begriffsdefinitionen 61
2. Fernhandel und Fremdsprachen 61
3. Das Import-Export-Paradigma: Bündelung der Kommunikationsflüsse 63
3.1. Das Import-Export-Paradigma I: Das Hanse-Modell 64
3.2. Das Import-Export-Paradigma II: Fachabteilungen 64
3.3. Spitzenkommunikation mit Einzelentsendungen 67
3.4. Das Statthaltermodell: Nabe und Speichen 68
3.5. Fluide Konstellationen und die arbeitsteilige regional-komplementäre Zusammenarbeit 71
3.6. Kulturelle Differenz als Synergiechance: Metakulturelle Prozeßkompetenz 73
3.6.1. "Künstliche Vereinbarungskulturen" von begrenzter zeitlicher Geltung und die Bildung von Interkulturellen Teams 75
3.6.2. Landeskunde und metakulturelle Prozeßkompetenz 75
3.6.3. Unterschiedliche Selbstkonzepte als Konfliktpotential in der internationalen Zusammenarbeit 79
4. Konsequenzen für das Training der internationalen Unternehmenskommunikation 80
Anmerkungen 81
Literatur 82
B. Systematischer Teil 83
Wolfgang Kramer: Zum Profil des Euro-Managers — Aufgabe und Anforderungen 83
Europäisierung und Internationalisierung der Märkte 83
Arbeitsmarktaspekte 86
Aufgaben und Anforderungen an das interkulturelle Management (Cross-Culture) 87
Attraktivität deutscher Unternehmen für Euro-Manager 95
Literatur 97
Ron Allison: Cross Cultural Factors in Global Advertising 99
Culture 99
Culture and Thinking Processes 100
Communication Through Verbal Language 100
Communication Through Non-verbal Langnage 102
The Langnage of Religion 102
Langnage of Colonr 102
Localised versus standardised advertising 103
1.) Standardisation 106
2.) Individualisation 107
3.) Compromise 108
Desirability and Feasibility 108
References 110
Emma Simmons: The Feasibility and Management ofPan-European Public Relations.A Practitioner's Perspective 111
The role of public relations in relation to marketing 112
Assessing the marketplaces — the example of a major British financial services plc 113
Developing the European communications strategy 114
Selecting tactical public relations initiatives 115
Cultural sensitivity and local advice 116
Selecting PR advisers: a multinational consultancy or „build your own network“? 117
C. Länderspezifischer Teil 119
Vincent Merk: Kulturelle Unterschiede zwischenFrankreich und den Niederlanden imBereich der Wirtschaftskommunikation 119
1. Hierarchie/Machtverteilung 119
2. Verhältnis zur Zeit 120
3. Raumverhalten/Nonverbale Kommunikation 121
4. Materielle Aspekte/Geschenke 122
5. Sprache 123
Literatur 124
Christiane Deußen: Verständigung miteinander - Verständnisfüreinander. Erfahrungen aus der deutschfranzösischenkulturellen Zusammenarbeit 125
Deutsche und französische Verhandlungsstile 126
Stereotype Verhaltensweisen und Vorurteile 126
Voneinander lernen - Verständnis füreinander entwickeln 127
Strukturelle Faktoren für unterschiedliche Verhandlungsstile 128
Zentralismus versus Föderalismus 128
Bildungsstrukturen 130
Unterschiedliche Machtausstattung 130
Bedeutung interkulturellen Wissens 131
Kompetenzen für erfolgreiches Verhandeln 131
Maßnahmen der deutsch-französischen Zusammenarbeit zur Förderung interkultureller Kompetenz 132
Bilinguale Ausbildung 133
Binationale Erfahrungen 133
Bikulturelle Ausbildung 134
Anmerkungen 134
Literatur 134
Reinhard Tenberg: Reflexionen zum Deutschlandbild im Spiegeldes britischen Fernsehens 135
The Germans — who are they now? 135
Karikatur und Stereotypenbildung 136
Vorsprung durch Technik 138
Vom Wirtschaftswunder keine Spur 139
Modell Deutschland 139
Die ewig Gestrigen 141
Europamüde und DM-hörig 141
Anmerkungen 143
Literatur 144
Rodolfo Dolce: Zu den Auswirkungen unterschiedlicherRechtssysteme auf die deutsch-italienischeWirtschaftskommunikation 145
Anmerkungen 152
Alfred M. Jaeger: The Applicability of Western ManagementTechniques in Developing Countries:A Cultural Perspective 153
Introduction 153
Culture and Management 154
Environments of Developing Countries 157
Culture's Effect on Management Behaviors In Developing Countries 163
Discussion and Conclusions 169
Literatur 171
Liisa Tiittula: Stereotype in interkulturellenGeschäftskontakten. Zu Fragen der deutsch-finnischen Geschäftskommunikation 173
Vorstellung von fremden Kulturen 173
Zum Begriff 'Stereotyp' 175
Perspektivik 176
Wo kommen Stereotype her? 178
Umgang mit Stereotypen 180
Zum Schluß 182
Anmerkungen 183
Literatur 184
Yaheita Yokoi/Jürgen Botten: Aspekte deutsch-japanischerUnternehmenskommunikation 185
1. Unternehmenskultur und intrakulturelle Wirtschaftskommunikation in Japan 185
2. "Sowohl- als auch" versus "Entweder- oder". Zu den unterschiedlichen Voraussetzungen wirtschaftsbezogenen Handeins in Japan und Deutschland 188
3. Deutsch-japanische Interaktionen im Wirtschaftsalltag 191
Anmerkungen 192
Literatur 193
D. Anhang 195
A. Allgemeine Einführungen/Übergreifende Darstellungen 195
B. Kulturbegriff, Theorie interkultureller Kommunikation/Wirtschaftskommunikation 195
C. Interkulturelles Management 195
D. Kulturelle Bedingtheit kommunikativer Stile 196
E. Interkulturelles/Internationales Marketing 197
F. Interkulturelle Personalorganisation 197
G. Interkulturelles Verhandeln, Interkulturelles Training 197
Anschriften der Autoren 199