Strategieentwicklung bei qualitativen Zielen
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Strategieentwicklung bei qualitativen Zielen
Die Abbildung und Verarbeitung qualitativer Zielinformationen in einem Fuzzy-Logik-basierten Expertensystem
Schriftenreihe Unternehmensführung, Vol. 14
(1996)
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Abstract
Die Erarbeitung konkreter Ziele in Unternehmen sowie die Entwicklung von Strategien zur Erreichung dieser Ziele gehören zu den wesentlichen Aufgaben der Unternehmensplanung. Aufgrund der Heterogenität und Zukunftsorientierung des unternehmerischen Zielbündels können jedoch meist nur qualitative Aussagen über die Art und Richtung der Ziele gemacht werden. Da klassische Planungs- und Entscheidungsmodelle nur quantitativ formulierte Informationen verarbeiten können, wird in der strategischen Planung meist völlig auf eine systematische Planung verzichtet.Einen Ausweg aus dieser Situation stellt die Abbildung der qualitativen Zielinformationen in unscharfe Mengen dar. In der Arbeit werden zunächst die strategische Unternehmensplanung und qualitative Ziele eingehend untersucht. Anschließend wird gezeigt, wie sich verbale Bewertungen von Unternehmenszielen mittels Fuzzy-Zahlen, Fuzzy-Intervallen und linguistischer Variablen sachadäquat und ohne Informationsverlust modellieren lassen. Zur Unterstützung der Strategieentwicklung, d. h. zur Verarbeitung der unscharf formulierten Informationen, wird ein Fuzzy-Logik basierter Expertensystemansatz entwickelt. Diese Konzeption beinhaltet sowohl operatorbasierte als auch wissensbasierte Aggregationsverfahren.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Geleitwort | V | ||
| Vorwort | VII | ||
| Inhaltsverzeichnis | IX | ||
| Abbildungsverzeichnis | XIV | ||
| Tabellenverzeichnis | XVI | ||
| Symbolverzeichnis | XVII | ||
| 1 Einführung | 1 | ||
| 1.1 Problemstellung | 1 | ||
| 1.1.1 Unternehmensplanung und qualitative Ziele | 2 | ||
| 1.1.2 Die Abbildung und Verarbeitung strategischer Planungsprobleme | 8 | ||
| 1.1.3 Expertensysteme zur Unterstützung der Strategieentwicklung | 13 | ||
| 1.2 Zum Aufbau der Arbeit | 17 | ||
| 2 Strategieentwicklung und qualitative Ziele | 21 | ||
| 2.1 Die Entwicklung von Strategien im Rahmen der Unternehmensplanung | 21 | ||
| 2.1.1 Begriffliche und inhaltliche Abgrenzungen | 21 | ||
| 2.1.1.1 Der Strategiebegriff | 21 | ||
| 2.1.1.2 Strategische Unternehmensplanung | 26 | ||
| 2.1.1.3 Strategisches Management | 30 | ||
| 2.1.2 Strategieentwicklung vor dem Hintergrund veränderter Planungsanforderungen | 33 | ||
| 2.1.3 Strategieentwicklung im Prozeßablauf der strategischen Unternehmensplanung | 38 | ||
| 2.1.3.1 Zum Prozeßcharakter der strategischen Unternehmensplanung | 38 | ||
| 2.1.3.2 Inhalt des strategischen Planungsprozesses | 41 | ||
| 2.1.3.3 Eigenschaften und Merkmale strategischer Planungssituationen | 45 | ||
| 2.2 Ziele als zentrales Element der Planung | 49 | ||
| 2.2.1 Zur Notwendigkeit von Zielen in der Unternehmensplanung | 49 | ||
| 2.2.2 Begriffliche und inhaltliche Abgrenzungen | 51 | ||
| 2.2.2.1 Definition des Zielbegriffs | 51 | ||
| 2.2.2.2 Ziele als Objekt betriebswirtschaftlicher Forschung | 53 | ||
| 2.2.3 Die Struktur des unternehmerischen Zielsystems | 56 | ||
| 2.2.3.1 Dimensionen von Zielen | 57 | ||
| 2.2.3.2 Ordnung von Zielen in Zielsystemen | 60 | ||
| 2.3 Qualitative Ziele als Merkmal strategischer Planungsprozesse: Begriffsabgrenzung und Systematisierungsansatz | 63 | ||
| 2.3.1 Der umgangssprachliche Qualitätsbegriff und seine Konsequenzen für die Unternehmensplanung | 63 | ||
| 2.3.2 Meßprobleme als Abgrenzungskriterium für qualitative Ziele | 67 | ||
| 2.3.3 Qualitative Ziele als Ausdruck zunehmender Unvollständigkeit strategischer Planungsprozesse | 74 | ||
| 3 Die Darstellung und Verarbeitung qualitativer Ziele | 77 | ||
| 3.1 Die Operationalisierung qualitativer Ziele | 77 | ||
| 3.1.1 Merkmale und Formen operationaler Ziele | 77 | ||
| 3.1.2 Operationalisierung bei unterschiedlichen Problemtypen | 79 | ||
| 3.1.3 Semantische und pragmatische Grenzen der Operationalisierung qualitativer Ziele | 82 | ||
| 3.2 Die Dekomposition qualitativer Ziele | 86 | ||
| 3.2.1 Analyse der Ausgangssituation | 86 | ||
| 3.2.1.1 Strategische Systemanalyse | 87 | ||
| 3.2.1.2 Obstruktionsanalyse | 89 | ||
| 3.2.1.3 Referenzprojektionen und Prognosen | 91 | ||
| 3.2.2 Die Präzisierung qualitativer Ziele in Zielhierarchien | 93 | ||
| 3.2.2.1 Die Präzisierung qualitativer Ziele als Problem | 93 | ||
| 3.2.2.2 Die Präzisierung qualitativer Ziele durch Zweck-Mittel-Analysen | 95 | ||
| 3.2.2.3 Die Präzisierung qualitativer Ziele durch Begriffsexplikation | 96 | ||
| 3.2.2.4 Grenzen der Präzisierung qualitativer Ziele | 98 | ||
| 3.3 Die Abbildung und Aggregation qualitativer Ziele mit Hilfe der Fuzzy-Set-Theorie | 100 | ||
| 3.3.1 Theoretische Einordnung | 100 | ||
| 3.3.2 Methodologische Grundlagen unscharfer Mengen | 107 | ||
| 3.3.2.1 Ziele der Theorie unscharfer Mengen | 107 | ||
| 3.3.2.2 Basisdefinitionen | 109 | ||
| 3.3.2.3 Verknüpfungsoperationen für unscharfe Mengen | 113 | ||
| 3.3.3 Fuzzy-Konzepte | 118 | ||
| 3.3.3.1 Reellwertige Zugehörigkeitsfunktionen und Fuzzy-Operatoren | 118 | ||
| 3.3.3.2 Fuzzy-Zahlen und Fuzzy-Intervalle | 123 | ||
| 3.3.3.3 Linguistische Variablen | 128 | ||
| 3.3.3.4 Fuzzy-Relationen | 134 | ||
| 3.3.3.5 Fuzzy-Logik | 137 | ||
| 4 Ansatzpunkte eines Fuzzy-Logik basierten Expertensysteills zur Strategieentwicklung bei qualitativen Zielen | 143 | ||
| 4.1 Entscheidungsunterstützende Systeme für die strategische Unternehmensplanung | 143 | ||
| 4.1.1 Eine Chronologie der entscheidungsunterstützenden Systeme zur strategischen Unternehmensplanung | 143 | ||
| 4.1.2 Definition und Aufbau von Expertensystemen | 147 | ||
| 4.1.2.1 Begriffsbestimmung und Eigenschaften von Expertensystemen | 147 | ||
| 4.1.2.2 Architektur von Expertensystemen | 153 | ||
| 4.1.3 Die Entwicklung Fuzzy-Logik basierter Expertensysteme | 156 | ||
| 4.1.3.1 Abbildung des menschlichen Schliessens in der Fuzzy-Set-Theorie | 156 | ||
| 4.1.3.2 Struktur des Fuzzy-Logik basierten Expertensystems | 159 | ||
| 4.1.3.3 Abgrenzung der Entwicklungsaufgabe | 164 | ||
| 4.2 Die Akquisition und Repräsentation des Expertenwissens zur Strategieentwicklung | 167 | ||
| 4.2.1 Grundlagen für die Durchführung der Wissensakquisition und -repräsentation | 167 | ||
| 4.2.1.1 Probleme und Techniken der Wissensakquisition | 167 | ||
| 4.2.1.2 Deklarative und prozedurale Repräsentation des Strategieentwicklungswissens | 172 | ||
| 4.2.2 Akquisition und Repräsentation des deklarativen Strategieentwicklungswissens | 174 | ||
| 4.2.2.1 Ergebnisse der strategischen Unternehmens- und Umweltanalyse | 174 | ||
| 4.2.2.2 Die qualitativen Unternehmensziele | 178 | ||
| 4.2.2.3 Inhaltliche Ebenen des Strategiespektrums | 187 | ||
| 4.2.3 Akquisition und Repräsentation des prozeduralen Strategieentwicklungswissens | 189 | ||
| 4.2.3.1 Ergebnisse des PIMS-Programms | 189 | ||
| 4.2.3.2 Schlußfolgerungen aus dem Erfahrungskurvenmodell | 192 | ||
| 4.2.3.3 Erkenntnisse des Lebenszyklusmodells | 194 | ||
| 4.3 Aggregation und unscharfe Inferenz | 199 | ||
| 4.3.1 Operatorbasierte Aggregation unscharfer Zielkriterienbewertungen | 199 | ||
| 4.3.1.1 Die Verlaufsform geeigneter Zugehörigkeitsfunktionen | 199 | ||
| 4.3.1.2 Der σ-Operator | 201 | ||
| 4.3.2 Regelbasierte Aggregation unscharfer Zielkriterienbewertungen | 206 | ||
| 4.3.2.1 Fuzzy-Implikationen | 206 | ||
| 4.3.2.2 Fuzzy-Inferenz | 208 | ||
| 4.4 Die Entwicklung von Strategiealternativen | 216 | ||
| 5 Kritische Würdigung und Ausblick | 225 | ||
| 5.1 Kritik an der Entwicklung und dem Einsatz von Fuzzy-Expertensystemen | 225 | ||
| 5.2 Ausblick | 228 | ||
| Literaturverzeichnis | 231 |