Facility Management

doi:10.3790/978-3-89644-285-7

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Grabatin, G., Feyerabend, F. (Eds.) (2006). Facility Management. Praxisorientierte Einführung und aktuelle Entwicklungen. 3. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-285-7

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Facility Management

Praxisorientierte Einführung und aktuelle Entwicklungen

Editors: Grabatin, Günther | Feyerabend, Friedrich-Karl

(2006)

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Book Details

Publisher Name: Verlag Wissenschaft & Praxis
ISBN: 978-3-89644-285-7
978-3-89673-285-9 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-89644-285-7
Edition: 3
Edition Statement: 3. Aufl.
Language: German
Pages: 322
Collections: NBE WISO
NBE D&H
Subjects: Hospitality & service industries

Pricing

Institution: € 119.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 39.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

In diesem - nach kurzer Zeit bereits in 3. Auflage - vorliegenden Werk kommen Praktiker und Hochschullehrer gleichermaßen zum Zuge. Alle wichtigen Bereiche des Facility Managements werden dem Leser geöffnet und Wege zum Verständnis erschlossen. Neben technischen, infrastrukturellen und kaufmännischen Gesichtspunkten werden Fragestellungen aus CAFM, der Lehre und der zukünftigen Entwicklung von Facility Management (FM) behandelt.
Diese Veröffentlichung ist zu den wesentlichen Teilen aus einer Vortragsreihe über FM hervorgegangen und soll dem Leser nicht nur ein Gefühl für die Vielfalt der Fachgebiete vermitteln, sondern in die sehr spezifischen Fragestellungen bei FM einführen. Damit erweist sich dieses Buch als exzellente Informationsquelle für alle, die sich für dieses neue Thema ganzheitlich und umfassend interessieren.
Das Buch richtet sich deshalb an alle Praktiker, Dozenten und Studierenden, die einen Überblick und eine erste Einführung in das Fachgebiet Facility Management suchen.

Section Title	Page	Action	Price
Einleitung der Herausgeber	V
Inhaltsverzeichnis	IX
Werner Kreuz / Thomas Heinz: Facility Management in Deutschland im nächsten Jahrzehnt	1
1 Einleitung - Facility Management ist ein Markt mit Zukunft	2
2 Abgrenzung	3
3 Marktanalyse - der Facility Management-Markt hat sich in den letzten Jahren signifikant geändert und wird sich weiter verändern	5
4 Facility Management - Komplettanbieter haben die besten Zukunftsaussichten	10
5 Zusammenfassung/Ausblick - Professionalität und Innovation sind Garanten für den zukünftigen Erfolg	13
Thomas Heinz: Was ist Facility Management? - Versuch einer Definition	19
1 Einführung	20
2 Definition und Geschichte	21
3 Was ist Facility Management?	24
3.1 Aufgaben und Ziele von Facility Management	26
3.2 Der Facility Management-Lebenszyklus / Gebäudelebenszyklus	31
4 Begriffe im Zusammenhang mit Facility Management	33
5 Zusammenfassung	35
Literaturverzeichnis	37
Lüder Clausdorff: Facility Management als Gesamtprozess. Ansätze zur Optimierung und Verbesserung	39
1 Begriffsdefinition	40
2 Geschichtliche Entwicklung	40
3 Prozesskette: Von der Projektidee zum Facility Management	41
4 Das Prozessmodell	43
5 Die einzelnen Stufen	46
6 Kosten	58
7 Das Prozessmodell als Grundlage der Optimierungs- und Verbesserungsprozesse	59
8 Erfahrungen in der Praxis	62
9 Ausblick	64
Literaturverzeichnis	66
Wolfgang Schneider: Synergien bei Dienstleistungen im Facility Management	69
1 Einführung in die Problematik der Gebäudedienstleistungen	70
2 Der Begriff „Synergie	71
3 Einbindung von Synergie in das Facility Management	73
4 Das „Intelligente Gebäude	76
5 Arbeitsplatz der Zukunft	79
6 Praxisbeispiele fiir Synergien	80
Ingo Schönberg: Einführung eines Facility Management-Beispiels aus der Praxis	83
1 Einführung	84
2 Der Markt für Facility Management	86
3 Einfuhrung eines integrierten Facility Managements	94
4 Zusammenfassung	99
Stefan Gewehr: Facility Management aus Sicht eines Dienstleisters	101
1 Welches Leistungsspektrum sollte ein Dienstleister im Facility Management bieten?	102
1.1 Was versteht man unter Facility Management?	102
1.2 Was versteht man unter Gebäudemanagement?	104
1.3 Wie ist die WISAG Service Holding aufgebaut?	105
1.3.1 Gesellschaften der WISAG Service Holding - Leistungsspektrum	106
1.3.2 Unsere Kunden - Unsere Partner	108
1.3.3 Die Objektorganisation	110
1.3.4 Synergiepotenziale	111
2 Welche Möglichkeiten gibt es, FM-Aufträge zu akquirieren?	112
3 FM-Beispiel aus der Praxis - Das Objekt Kastor & Pollux	113
3.1 Die Ausschreibung und deren Kalkulation	113
3.2 Der Auftrag und seine Umsetzung	115
Friedrich-Karl Feyerabend: Rechtliche Fragestellungen bei Facility Management	119
1 Stoffbegrenzung und Schwerpunktbildung	120
1.1 Leistungen im Lebenszyklus von Gebäuden	120
1.2 Rechtsfragen in der Ausbildung zum Facility Manager	121
1.3 Rechtsthemen im Handbuch „Facility Management	122
2 Überblick über im BGB geregelte Vertragstypen - Kauf-, Werk- und Mietvertrag	123
3 Outsourcing	126
4 Grundsätze von VOB und VOL	129
5 Drei Beispiele aus dem Dienstleistungsmanagement	133
5.1 Gebäudereinigung	134
5.2 Hausmeisterdienste	136
5.3 Sicherheitsdienste	136
Literaturverzeichnis	138
Willibald Lang: Modernisierung der Gebäudetechnik und Betriebsoptimierung durch Performance Contracting	141
1 Performance Contracting	142
1.1 Gründe und Begriffe	142
1.2 Bewertung der Drittfinanzierung	143
1.3 Konformität mit VOB	146
1.4 Betriebsfuhrungs- und Wartungsdienstleistung	146
2 Umsetzung der Contracting-Schritte	147
2.1 Projektentwicklung	148
2.2 Grobanalyse	149
2.3 Feinanalyse	149
2.4 Energiesparvertrag (Einspargarantievertrag)	151
2.5 Installation	151
2.6 Hauptleistungs- oder Erfolgsgarantiephase	152
3 Baseline, Energie-/Nutzerverhalten	154
4 Dienstleistungen während der Hauptleistungsphase	155
4.1 Technisches Controlling	156
4.2 Kaufmännisches Controlling	157
4.3 Monitoring	158
4.4 Optimierung	158
4.5 Reporting / Berichtswesen	158
4.6 Abrechnung	158
5 Anlage: Beispiele aus der Praxis	159
Literaturverzeichnis	162
Nino Grau: Projekt- und Prozessmanagement im Facility Management	165
1 Einleitung	166
2 Projektmanagement	167
2.1 Begriffsdefinition \"Projektmanagement	167
2.2 Methoden des Projektmanagements	168
2.2.1 Zieldefinition	168
2.2.2 Phasenweiser Projektablauf	168
2.2.3 Projektstrukturanalyse	169
2.2.4 Netzplantechnik	170
2.2.5 Projektteam und Projektleiter	171
2.2.6 Qualität der Projekte	171
3 Prozessmanagement	172
3.1 Begriffsdefinition „Prozessmanagement	172
3.2 Prozessdokumentation	174
3.3 Prozessdarstellung	174
3.4 Prozesssimulation	175
4 Anwendbarkeit des Projekt- und Prozessmanagements im Facility Management	177
5 Zusammenfassung und Ausblick	179
Literaturverzeichnis	180
Alfred Karbach: Energiemanagement als Teil des Technischen Gebäudemanagements	183
1 Was ist Energiemanagement?	184
2 Wie wird Energiemanagement systematisch betrieben?	187
3 Beispiele	190
4 Fazit	194
Rudolf Kleinöder: Datennetze und Energieprognosen für Gebäude	197
1 Einleitung	198
2 Datennetze der Gebäudetechnik	198
3 Energieprognosen	205
4 Zusammenfassung	209
Literatur	210
Torsten Warner: Facility Management-Software. Werkzeug des optimierten Gebäudebetriebes	213
1 Einfuhrung	214
2 Grundlagen	214
3 Funktionalität - Modularer Aufbau	216
4 Gebäudedokumentation	219
5 Gebäude - Datenmodell	226
5.1 Texte und Tabellen - alphanummerische Daten	229
5.2 CAD-Pläne und Bilder - grafische Daten	230
5.3 Messen, Steuern, Regeln - dynamische Daten	233
6 CAFM - Systeme	237
6.1 Klassifizierung	238
6.2 Datenbanken	239
6.3 Online	241
7 Auswahlkriterien	243
7.1 Kosten	244
7.2 Nutzerakzeptanz	248
8 Systemeinfuhrung	249
Literatur	255
Günther Grabatin: Anwendung der Prozesskostenrechnung bei Facility Management	259
1 Einleitung	260
1.1 Betriebliche Prozesse	260
1.2 Überblick über die Prozesskostenrechnung	261
1.3 Kritik an der traditionellen Zuschlagskalkulation	262
1.4 Überwindung der Kritik an der traditionellen Zuschlagskalkulation durch Prozesskostenrechnung	263
2 Prozesskostenrechnung	265
2.1 Vorgehens weise bei der Anwendung der Prozesskostenrechnung	265
2.2 Vorteile der Prozesskostenrechnung	269
3 Anwendung der Prozesskostenrechnung bei Facility Management (Beispiele)	271
3.1 Rationalisierungsmaßnahmen	271
3.2 Steuerung und Optimierung von Prozessen	272
3.3 Kalkulation	273
3.4 Benchmarking	274
3.5 Erstellung eines Leistungsverzeichnisses	276
4 Zusammenfassung	277
Literaturverzeichnis	279
Heiko Schultz: Anwendung der Prozesskostenrechnung in der Instandhaltung	281
1 Einführung	282
2 Instandhaltung	282
2.1 Instandhaltung als wesentlicher Kostenblock der produzierenden Industrie	282
2.2 Instandhaltung ist komplex	283
2.3 Der Wert von Instandhaltung ist nur schwer messbar	284
2.4 Instandhaltung beeinflusst stark die Lebenszykluskosten einer Anlage und damit die Kapitalproduktivität	285
2.5 Die Produktivität und die Kapitalrendite sind wichtige Maßgrößen zur Beurteilung der Wirtschaftlichkeit einer Anlage	286
2.6. Alle Unternehmen werden von den Kapitalmärkten beurteilt	287
3. Prozesskostenrechnung	288
3.1 Die Unternehmen reagieren auf diesen Wettbewerb durch Konzentration auf das Kerngeschäft und drastische Kosteneinsparungen	288
3.2 Der Instandhaltungsprozess muss sich diesen Anforderungen anpassen	288
3.3 Kritik an der klassischen Betriebskostenabrechnung	289
3.4 Anwendung der Prozesskostenrechnung in der Instandhaltung	291
Markus Lehmann: Erste Erfahrungen mit einem neuen Studiengang: Facility Management an der FH Albstadt-Sigmaringen	299
1 Entwicklung des Facility Management-Studiums	300
1.1 Erste Idee im Sommer 1996	300
1.2 Konzept und Genehmigung - Mitgliedschaft im GEFMA e.V.	302
1.3 Start im Wintersemester 1998/99	305
2. Erfahrungen aus den bisherigen drei Studiensemestern	306
3. Kurzfristige Aufgaben	308
4. Langfristige Aufgaben	309
5. Vorläufige Evaluierung	310

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