Interkulturelle Personal- und Organisationsentwicklung

doi:10.3790/978-3-89644-289-5

Interkulturelle Personal- und Organisationsentwicklung

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Bolten, J., Barmeyer, C. (Eds.) (2009). Interkulturelle Personal- und Organisationsentwicklung. Methoden, Instrumente und Anwendungsfälle. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-289-5

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Interkulturelle Personal- und Organisationsentwicklung

Methoden, Instrumente und Anwendungsfälle

Editors: Bolten, Jürgen | Barmeyer, Christoph I.

Schriftenreihe Interkulturelle Wirtschaftskommunikation, Vol. 14

(2009)

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Additional Information

Book Details

Publisher Name: Verlag Wissenschaft & Praxis
ISBN: 978-3-89644-289-5
978-3-89673-289-7 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-89644-289-5
Edition: 1
Language: German
Pages: 324
Collections: NBE WISO
NBE D&H
Subjects: Management & management techniques

Pricing

Institution: € 249.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 49.90 (incl. local VAT if applicable)

Section Title	Page	Action	Price
Einleitung	5
Inhalt	11
I. Konzeptionen und Modelle interkultureller Personal- und Organisationsentwicklung	13
Stefanie Rathje: Gestaltung von Organisationskultur – Ein Paradigmenwechsel	15
1 Unternehmenskultur als zentrales Konstrukt der Personal und Organisationsentwicklung	15
1.1 Definition	15
1.2 Funktion	16
1.3 Struktur	17
2 Krise des Kohärenzparadigmas der Unternehmenskulturgestaltung	18
2.1 Grundlagen des Kohärenzparadigmas	18
2.2 Probleme des Kohärenzparadigmas	19
3 Kohäsion und Inklusion als erfolgversprechende Schlüsselkonzepte zur Gestaltung von Unternehmenskultur	20
3.1 Entstehung von Unternehmenskultur	21
3.2 Kohäsion als Ziel von Unternehmenskulturgestaltung	21
3.3 Rahmenbedingungen der Gestaltung von Unternehmenskultur	22
3.4 Entwicklung von Kohäsion	25
4 Praktische Schlussfolgerungen für die Personal- und Organisationsentwicklung	26
Literatur	28
Christoph I. Barmeyer: Das Passauer 3-Ebenen-Modell. Von Ethnozentrismus zu Ethnorelativismus durch kontextualisierte interkulturelle Organisationsentwicklung	31
1 Einleitung	31
2 Unternehmensinternationalisierung und Transfer zwischen Mutter-Tochtergesellschaften	32
2.1 Organisationsentwicklung – international? interkulturell?	32
2.2 Internationaler Transfer in Mutter-Tochterbeziehungen	34
3 Grenzen internationaler Organisationsentwicklung	36
3.1 Illustration: internationaler Transfer organisationskultureller Instrumente	37
3.1.1 Internationale Unternehmenswerte?	37
3.1.2 Internationaler Verhaltenskodex?	38
3.2 Ethnozentrismus und Interkulturalität	39
4 Kontextualisierte interkulturelle Organisationsentwicklung: Das Passauer 3-Ebenen-Modell	43
4.1 Drei systemische Kontext-Ebenen	43
4.2 Konkretisierung des Passauer 3-Ebenen-Modells	45
4.2.1 Makro-Ebene: Vordergrund- und Hintergrund-Institutionen	45
4.2.2 Meso-Ebene: Organisationsmetaphern und Mental Maps	47
4.2.3 Mikro-Ebene: Interkulturbildung und interkulturelles Lernen	49
5 Conclusio	51
Literatur	52
Jochen Strähle: Was ist Unternehmenskultur?	57
1 Über Unternehmenskultur und Mißverständnisse	57
2 Was ist eigentlich Unternehmenskultur?	57
2.1 Funktionalistisches Kulturverständnis – Ein Unternehmen hat eine Kultur	57
2.2 Deterministisches Kulturverständnis – Ein Unternehmen ist eine Kultur	58
2.3 Integratives Kulturverständnis – Synthese der Perspektiven	58
3 Wie entsteht eine Unternehmenskultur?	59
3.1 Phasenmodell von Sackmann (1983) zur Entstehung von Kultur	59
3.2 Das Ebenenmodell von Schein (1995)	59
3.3 Das Schichtenmodell von Dülfer (2001)	60
4 Zusammenfassung und Konsequenzen für den täglichen Umgang mit Kultur	61
Literatur	64
Volker Stein: Interkulturelle Kreativität	65
1 Herausforderung „sich interkulturell bewähren“	65
2 Warum „Interkulturelle Kreativität“?	66
3 Annäherung an „Interkulturelle Kreativität“	67
4 Definition „Interkulturelle Kreativität“	69
5 Konsequenzen Interkultureller Kreativität für die individuelle Personalentwicklung	69
6 Konsequenzen Interkultureller Kreativität für die interkulturelle Teamentwicklung	71
7 Konsequenzen Interkultureller Kreativität für die Organisationsentwicklung	73
8 Fazit	74
Literatur	75
Sylke Piéch: Interkulturelles Wissensmanagementmodell zur Optimierung des internationalen Personaltransfers	79
1 Auslandspotenzial adé	79
2 Interkulturelles Wissensmanagementmodell	80
2.1 Wissensmanagement auf individueller Ebene	81
2.1.1 Reflexion	81
2.1.2 Kompetenzanalyse	82
2.1.3 Umgang mit Wissen	82
2.1.4 Wissens- und Erfahrungsübermittlung	83
2.1.5 Kompetenzerwerb	83
2.2 Wissensmanagement auf organisationaler Ebene	84
2.2.1 Erstellung eines Anforderungsprofils	84
2.2.2 Umsetzungsempfehlungen	85
2.2.3 Qualitätssicherung durch Verbindlichkeit	86
3 Zusammenfassung	88
Literatur	89
Jürgen Bolten: Können Organisationen interkulturelle Kompetenzausbilden? Zum Zusammenspiel von interkultureller Organisations- und Personalentwicklung und interkulturellem Wissensmanagement	91
1 Einleitung	91
2 Rahmenbedingungen für eine organisationale Verankerung interkulturellen Lernens	93
2.1 ‚Interkulturalität’ und ‚interkulturelle Kompetenz’ aus Sicht der Personal- und der Organisationsentwicklung	93
2.2 Organisations- und personalpolitisch relevante (Mega-)Trends	98
3 Möglichkeiten der Entwicklung einer interkulturellen organisationalen Kompetenz	99
4 Realisationsformen organisationaler interkultureller Kompetenz	102
4.1 Initiierung emergenter interkultureller System- bzw. Netzwerkkompetenz	102
4.2 Interkulturelle Selbstorganisation fördern	105
4.3 Rückkopplungsmechanismen durch soziale Einbettung integrieren	108
5 Fazit	109
Literatur	111
Irina I. Baeuerle: Integriertes Konzept des Informations-, Kommunikations- und Wissensmanagement (I-K-W-Management) als neue Perspektive für die (interkulturelle) Organisationsentwicklung	115
1 Einleitung	115
2 Netzwerkorientierung als Grundidee des I-K-W-Managements	116
3 Der strategische Erfolgsfaktor des I-K-W Managements: Netzwerkorientierte Unternehmenskultur	117
4 Soziale Netzwerkanalyse als Ist-Analyse: Methodische Ebene der Optimierung des I-K-W-Managements	119
5 Praktische Anwendung der Netzwerkanalyse	121
6 Ausprägung der Netzwerkorientierung der Unternehmenskultur als Aufgabe der interkulturellen Organisationsentwicklung	123
Literatur	124
II. Anwendungsfelder und Instrumente interkultureller Personal- und Organisationsentwicklung	127
Stefan Strohschneider: Human Factors und interkulturelle Teamentwicklung	129
1 Einleitung	129
2 Human Factors-Forschung: Themen und Trends	130
3 Human Factors für die interkulturelle Teamentwicklung	134
3.1 Gemeinsame mentale Modelle	134
3.2 Schutz des subjektiven Kompetenzempfindens	136
4 Design von Teamarbeit	137
4.1 Teamstrukturierung	137
4.2 Teamprozesse	138
4.3 Kommunikationsempfehlungen	139
5 Human Factors, kulturelle Fragen und Teamdesign	140
Literatur	142
Petra Köppel: Virtuelle Teams: Die Rolle der Führung	145
1 Internationale Zusammenarbeit über kulturelle und geographische Grenzen hinweg	145
2 Die Methodik	146
3 Das Modell multikultureller Teams: MIPO-Modell	146
4 Typische Konflikte und Synergien in virtuellen Teams	148
4.1 Synergien als unterschätztes Potenzial	148
4.2 Konflikte als unvermeidliche Hürden	149
5 Die aktuelle Ineffektivität virtueller Teams	152
6 Die neue Rolle der Führung	155
7 Führungsinstrumente zur Steigerung der Effektivität virtueller Teams	158
8 Die Grenzen eines universalen Führungskonzepts	162
Literatur	163
Karsten Müller & Matthias Metzger: Internationale Mitarbeiterbefragung als unternehmenskulturelles Evaluations- und Integrationsinstrument am Beispiel der Continental AG	167
1 Einleitung	167
2 Funktionen und Besonderheiten multinationaler MAB	167
3 Grundsätzliche Implementierungsstrategien	170
4 Praktische Herausforderung multinationaler MAB	172
4.1 Vorbereitung	173
4.2 Instrument	174
4.3 Analyse und Interpretation	176
4.4 Follow-up	178
5 MAB als Instrument der Integration von Kulturen	181
Literatur	183
Nathalie Hecker: Unternehmenskulturentwicklung und Werteentfaltung – Überlegungen und Empfehlungen aus der Theorie und Praxis	185
1 Einleitung	185
2 Unternehmenskultur- und Werteentwicklung als Metapher	185
3 Werteentfaltung will festschreiben und Kulturentwicklung will die Veränderung	186
4 Unternehmenskultur wird typischerweise praktiziert, aber nicht reflektiert	187
5 Unternehmen widmen verstärkt den weichen Aspekten Beachtung	188
6 Empfehlungen für die Praxis	189
6.1 Ziel definieren	191
6.2 Analysieren	193
6.3 Handeln	195
7 Nutzung der kollektiven Intelligenz zur Entwicklung von Maßnahmen	195
8 Konkrete Maßnahmen zur Implementierung	197
9 Fazit	198
Literatur	199
Christoph I. Barmeyer, Klaus Boll, Eric Davoine: Die Integration von interkultureller Personalentwicklung und Unternehmenskulturentwicklung am Beispiel des multinationalen Unternehmens Bosch	201
1 Einleitung	201
2 Interkulturell ausgerichtete Personal- und Unternehmenskulturentwicklung	202
3 Interkulturelle Personalentwicklung von Bosch	203
3.1 Internationale Mobilität: Zwischen deutscher Identität und kultureller Vielfalt	204
3.2 Integrative Maßnahmen interkultureller Personalentwicklung	206
4 Internationale Unternehmenskulturentwicklung von Bosch	207
4.1 Werte-Entstehungsprozess	208
4.2 Kulturelle Vielfalt und gewollte Ambivalenzen	210
5 Fazit: Distinktive, innovative Merkmale der Personal- und Unternehmenskulturentwicklung	212
Literatur	215
Anette Hammerschmidt: Sic! Ein Diagnoseinstrument zur Orientierung in der transkulturellen Unübersichtlichkeit	217
1 Einführung	217
1.1 Kultur als Sündenbock	217
1.2 Interkulturelle Kompetenz als Orientierungskompetenz	218
2 Orientierungsinstrumente	219
2.1 Navigieren als Metapher und Erfahrung	219
2.2 Landkarte und Kompass	221
3 sic! – ein Diagnoseinstrument	224
3.1 Der primäre Analysekreislauf: Situation – Individuum – Culture	224
3.2 Der komplementäre Analysekreislauf: Rollen – Sozialisation – Kontext	226
3.3 Fallbeispiel und Anwendung des Diagnoseinstruments	228
Literatur	232
III. Interkulturelle Sichtweisen auf Methoden interkultureller Organisations- und Personalentwicklung	233
Ulrike Haupt: Systemische Organisationsentwicklung aus der Beraterperspektive: Internationale, interkulturelle und kulturangepasste Organisationsentwicklung	235
1 Einleitung	235
2 Systemische Organisationsentwicklung aus einer interkulturellen Perspektive: Definition, Herkunft, Verbreitung	236
3 Wertorientierung und Kulturabhängigkeit	239
3.1 Prämissen der systemischen Organisationsentwicklung: was daran entspringt den deutschen Werten?	240
3.2 Der französische Gesellschaftskontext als mögliche Eintrittsbarriere für systemische Organisationsentwicklung	242
4 Internationale, interkulturelle und kulturangepasste Organisationsentwicklung	245
4.1 Internationale Organisationsentwicklung	246
4.2 Interkulturelle Organisationsentwicklung	247
4.3 Kulturangepasste Organisationsentwicklung	248
5 Konsequenzen für Beraterkompetenzen	249
6 Ausblick	250
Literatur	252
Nadja Riedlberger: Der Einfluss der US-amerikanischen Forschungskultur auf die interkulturelle Personalentwicklung	255
1 Problemstellung	255
2 Determinanten der US-amerikanischen Forschungskultur	256
2.1 Allgemeine Determinanten US-amerikanischer Forschung	256
2.2 Spezifische Determinanten interkultureller US-amerikanischer Forschung	258
3 Determinanten US-amerikanischer Personalentwicklungsansätze	260
4 Fazit	263
Literatur	264
Yaling Pan: Methoden interkultureller Kompetenzvermittlung – Einsichten und Ansätze aus einer chinesischen Betrachtung	267
1 Problematik: Westliche Dominanz in den Ansätzen des interkulturellen Trainings	267
1.1 Interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit werden mehr als „Schock“ und weniger als „Chancen“ betrachtet	267
1.2 Vernachlässigung der „gesellschaftlichen Subkultur“ und der „Persönlichkeit“ der Kommunikationsteilnehmer	268
1.3 Vernachlässigung der Interaktion zwischen den Kommunikationspartnern	268
1.4 Fehlendes ganzheitliches Denken	269
2 Die Bedeutung der interkulturellen Kompetenz für interkulturell tätige Unternehmen in China	269
3 Interkulturelles Training in China	273
4 Ansätze für interkulturelles Training in China	274
4.1 Lernen von Musterpersönlichkeiten und Förderung der ganzheitlichen Betrachtung	274
4.2 Suche nach Gemeinsamkeiten als Ausgangsansatz	275
4.3 Verbindung des direktiven Lernens mit autonomem Lernen	276
4.4 Förderung der ‘Sowohl-als auch-Denkweise’	276
4.5 Das Fischen beibringen – Förderung der Metakompetenzen zur Entwicklung interkulturellen Kompetenz	277
4.6 Förderung der interaktiven und langfristig konzipierten interkulturellen Trainings	278
5 Schlussbetrachtung	278
Literatur	279
Petra Vogler: Indische Perspektiven des Interkulturellen Change Managements	281
1 Einleitung	281
2 Verbindungen zwischen Management und Wandel	283
3 Ein Grundlagenmodell Interkulturellen Managements auf dem Fundament Interkultureller Philosophie	284
4 Schlussfolgerung	296
Literatur	297
Katharina Kriegel: Interkulturelle Mediation als Konfliktlösung in Organisationen	301
1 Welche Vorteile bietet die Mediation für die Bearbeitung von Konflikten?	302
2 Welche Herausforderungen stellen sich an Interkulturelle Mediation?	305
2.1 Warum es lohnt, Mediation von Interkultureller Mediation zu unterscheiden	305
2.2 Drei besondere Eigenschaften der Mediation	306
2.3 Das kulturelle Fundament	308
2.4 Überlegungen zu Interkultureller Mediation als interkultureller Methode	311
3 Wo sollte Mediation im Kontext interkultureller Personal- und Organisationsentwicklung angesiedelt werden?	313
Ausblick	315
Literatur	315
Autoren	319

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