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Managing Electronic Mobility
Eine Orientierungshilfe für Fach- und Führungskräfte zur Technikfolgeabschätzung
Studienreihe des Instituts für Beschäftigung und Employability IBE
(2010)
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Abstract
Der Einsatz neuer mobiler Technologien verändert die Rahmenbedingungen der bisherigen Arbeitswelten signifikant. Die Arbeitsorganisation der Menschen - bisher geprägt von der Industriegesellschaft der Nachkriegszeit - muss grundlegend überdacht und in vielen Teilen neu gestaltet werden. Die bereits vorhandene technische Basis für die Entstehung elektronisch mobiler Arbeit lässt erste Anwendungen bereits erkennen, gleichwohl ist zukünftig mit einer umfassenden Verbreitung elektronisch mobiler Arbeit zu rechnen. Die Auswirkungen und der Einfluss der Informations- und Kommunikationstechnologie, insbesondere der mobilen Applikationen auf die Arbeitwelt bzw. auf das System Arbeit und dessen Rahmenfaktoren sowie -bedingungen wird als Electronic Mobility bezeichnet.Im Rahmen der Publikation wird das Forschungsprojekt »Electronic Mobility - technologisch-organisatorischer Wandel durch virtuelle Arbeit« mit seinem Ablauf beschrieben und seine zentrale Ergebnisse dargestellt. Dabei werden die Besonderheiten kleiner und mittelständischer Unternehmen ebenso fokussiert wie der Umgang unterschiedlicher Altersgruppen mit elektronischen Systemen am Arbeitsplatz. Ein ganzheitliches Handlungskonzept gibt Unternehmen wertvolle Anregungen für die betriebliche Praxis.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Inhalt | 5 | ||
| 1. Ausgangslage | 9 | ||
| 1.1 Einführung | 9 | ||
| 1.2 Das Forschungsprojekt „Electronic Mobility“ als Grundlage für den Leitfaden | 12 | ||
| 1.3 Der Prozess des Erkenntnisgewinns | 13 | ||
| 1.4 Der Aufbau des Leitfadens | 14 | ||
| 2. Status Quo und Auswirkungen der Electronic Mobility Technologien auf das System Arbeit | 17 | ||
| 2.1 Status Quo der Electronic Mobility Technologien | 17 | ||
| 2.2 Auswirkungen auf das System Arbeit | 19 | ||
| 3. Akzeptanz der Electronic Mobility Technologien in Unternehmen | 25 | ||
| 3.1 Systemakzeptanz | 25 | ||
| 3.2 Soziale Akzeptanz | 26 | ||
| 3.3 Praktische Akzeptanz | 27 | ||
| 3.4 Zwischenfazit | 29 | ||
| 4. Managing Electronic Mobility in Unternehmen | 31 | ||
| 4.1 Managing Electronic Mobility und Organisations- und Prozessgestaltung | 32 | ||
| 4.1.1 Organisations- und Prozessgestaltung: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen | 32 | ||
| 4.1.2 Organisations- und Prozessgestaltung: Betriebliche Auswirkungen aus Sicht der Beschäftigten | 34 | ||
| 4.1.3 Organisations- und Prozessgestaltung: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 38 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf Organisations- und Prozessgestaltung | 39 | ||
| B.) Kernaussagen zur Organisations- und Prozessgestaltung | 40 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zur Organisations- und Prozessgestaltung | 40 | ||
| 4.2 Managing Electronic Mobility und Flexibilisierung der Arbeit | 46 | ||
| 4.2.1 Flexibilisierung der Arbeit: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen | 46 | ||
| 4.2.2 Flexibilisierung der Arbeit: Betriebliche Auswirkungen aus Sicht der Beschäftigten | 47 | ||
| 4.2.3 Flexibilisierung der Arbeit: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 50 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf Flexibilisierung der Arbeit | 51 | ||
| B.) Kernaussagen zur Flexibilisierung der Arbeit | 51 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zur Flexibilisierung der Arbeit | 52 | ||
| 4.3 Managing Electronic Mobility und Führung | 58 | ||
| 4.3.1 Führung: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen | 58 | ||
| 4.3.2 Führung: Betriebliche Auswirkungen aus Sicht der Beschäftigten | 59 | ||
| 4.3.3 Führung: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 61 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf Führung | 61 | ||
| B.) Kernaussagen zur Führung | 61 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zur Führung | 62 | ||
| 4.4 Managing Electronic Mobility und Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen | 70 | ||
| 4.4.1 Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen | 71 | ||
| 4.4.2 Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen: Betriebliche Auswirkungen aus Sicht der Beschäftigten | 71 | ||
| 4.4.3 Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 74 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen | 75 | ||
| B.) Kernaussagen zum Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen | 75 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zum Betriebsklima/Miteinander im Unternehmen | 76 | ||
| 4.5 Managing Electronic Mobility und Personalentwicklung | 81 | ||
| 4.5.1 Personalentwicklung: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen | 81 | ||
| 4.5.2 Personalentwicklung: Betriebliche Auswirkungen aus Sicht der Beschäftigten | 83 | ||
| 4.5.3 Personalentwicklung: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 85 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf die Personalentwicklung | 85 | ||
| B.) Kernaussagen zur Personalentwicklung | 86 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zur Personalentwicklung im Unternehmen | 87 | ||
| 4.6 Managing Electronic Mobility und Gesundheit | 91 | ||
| 4.6.1 Gesundheit: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen und der Beschäftigten | 92 | ||
| 4.6.2 Gesundheit: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 92 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf Gesundheit | 93 | ||
| B.) Kernaussagen zur Gesundheit | 93 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zur Gesundheit | 94 | ||
| 4.7 Managing Electronic Mobility und Mitbestimmung | 100 | ||
| 4.7.1 Mitbestimmung: Betriebliche Umsetzung aus Sicht der Unternehmen und der Beschäftigten | 100 | ||
| 4.7.2 Mitbestimmung: Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen | 101 | ||
| A.) Die Auswirkungen von Electronic Mobility auf Mitbestimmung | 102 | ||
| B.) Kernaussagen zur Mitbestimmung | 102 | ||
| C.) Handlungsempfehlungen und Orientierungshilfen zur Mitbestimmung | 103 | ||
| 5. Besonderheiten in Klein- und Mittelbetrieben | 109 | ||
| 6. Management-Übersicht: Das ganzheitliche Handlungskonzept Managing Electronic Mobility | 111 | ||
| 7. Fazit | 127 | ||
| Literatur | 131 |