Einkauf von Marketingdienstleistungen
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Einkauf von Marketingdienstleistungen
Identifikation und Systematisierung von Optimierungsprozessen
(2006)
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Abstract
Eine der bedeutendsten »nicht-traditionellen« Warengruppen, zu der dem Einkauf der Zutritt bisher weitestgehend verwehrt bleibt, sind die Marketingdienstleistungen. Einem großen Bedarf an Informationen und Handlungsempfehlungen zur Realisierung von im Einkauf von Marketingdienstleistungen vermuteten Optimierungspotenzialen, stand bisher keine theoretisch fundierte Betrachtung gegenüber. Aus diesem Grund nahm sich Frau Blaj in ihrer Arbeit fünf wesentlichen Fragen an, deren schrittweise Beantwortung den Leser von der Typologisierung von Marketingsdienstleistungen über die Identifikation von Optimierungspotenzialen zu einer strukturierten Vorgehensweise zur Nutzung der Potenziale führt.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Inhaltsverzeichnis | I | ||
| Abbildungsverzeichnis | III | ||
| Abkürzungsverzeichnis | IV | ||
| 1 Problemstellung und Gang der Untersuchung | 1 | ||
| 1.1 Optimierungspotenziale im Einkauf von Marketingdienstleistungen - attraktiv aber wenig greifbar | 1 | ||
| 1.2 Zielsetzung, Vorgehensweise und Methodik der Untersuchung | 2 | ||
| 2 Theoretische Grundlagen | 5 | ||
| 2.1 Ansätze und Anwendungsbereiche der Neuen Institutionenökonomik | 6 | ||
| 2.1.1 Der „Principal-Agent“-Ansatz | 6 | ||
| 2.1.2 Der Transaktionskosten-Ansatz | 12 | ||
| 2.1.3 Die Marketingökonomik | 19 | ||
| 2.2 Ansätze des „Organizational Buying Behavior” | 22 | ||
| 2.2.1 „Buying Center“-Ansätze | 22 | ||
| 2.2.2 Phasenansätze | 23 | ||
| 2.2.3 Kaufklassenansätze | 24 | ||
| 2.3 Zwischenergebnis | 26 | ||
| 3 Einführung in den Einkauf von Marketingdienstleistungen | 27 | ||
| 3.1 Zugrundegelegtes Verständnis von Einkauf | 27 | ||
| 3.2 Der Begriff Marketingdienstleistungen | 29 | ||
| 3.2.1 Der Begriff der Dienstleistung | 29 | ||
| 3.2.2 Typologisierung von Marketingdienstleistungen | 31 | ||
| 3.2.3 Marketingdienstleistungen aus Sicht der Einkaufsabteilung | 34 | ||
| 3.3 Einkauf von Marketingdienstleistungen | 37 | ||
| 3.3.1 Zielsetzung und Aufgaben | 38 | ||
| 3.3.2 Ursache-/Wirkungszusammenhänge | 39 | ||
| 3.4 Zwischenergebnis | 42 | ||
| 4 Identifikation und Analyse von Problembereichenrim Einkauf von Marketingdienstleistungen | 43 | ||
| 4.1 Problembereiche im Einkauf von Dienstleistungen | 43 | ||
| 4.2 Problembereiche im Einkauf von Marketingdienstleistungen | 45 | ||
| 4.2.1 Unzureichende Transparenz und Strukturierung der Ausgaben | 45 | ||
| 4.2.2 Unzureichende Einbindung der Einkaufsabteilung | 46 | ||
| 4.2.3 Unzureichende Strukturierung des Einkaufsprozesses | 47 | ||
| 4.3 Analyse der identifizierten Problembereiche | 48 | ||
| 4.3.1 Analyse unter Berücksichtigung der Ursache-/Wirkungszusammenhänge | 48 | ||
| 4.3.2 Analyse unter Anwendung theoretischer Grundlagen | 51 | ||
| 4.4 Systematisierung der identifizierten Handlungsfelder | 56 | ||
| 4.4.1 Einordnung der Handlungsfelder in den Supply Management Navigator™ | 56 | ||
| 4.4.2 Handlungsfelder auf der Ebene der Strategie-Module | 58 | ||
| 4.4.3 Handlungsfelder auf der Ebene der Prozess-Module | 59 | ||
| 4.4.4 Handlungsfelder auf der Ebene der Potenzial-Module | 61 | ||
| 4.5 Zwischenergebnis | 63 | ||
| 5 Entwicklung eines ganzheitlichen Lösungskonzeptesrzur Nutzung von Optimierungspotenzialenrim Einkauf von Marketingdienstleistungen | 64 | ||
| 5.1 Systematisierung der Optimierungspotenziale | 64 | ||
| 5.2 Gestaltung eines ganzheitlichen Lösungskonzeptes | 66 | ||
| 5.2.1 Zusammenführung der theoretischen Aspekte | 67 | ||
| 5.2.2 Ableitung eines schrittweisen Vorgehens | 70 | ||
| 5.3 Schrittweise Realisierung der Optimierungspotenziale | 72 | ||
| 5.3.1 Informatorische, organisatorische und personelle Voraussetzungen | 72 | ||
| 5.3.2 Schritt 1: Erreichen einer umfassenden „Spend Visibility“ | 75 | ||
| 5.3.3 Schritt 2: Management der Bedarfsträger- und Lieferantenbeziehungen | 79 | ||
| 5.3.4 Schritt 3: Verfolgen eines strukturierten Einkaufsprozesses | 83 | ||
| 5.4 Kritische Würdigung des erarbeiteten Lösungskonzeptes | 93 | ||
| 5.5 Zwischenergebnis | 96 | ||
| 6 Zusammenfassung und Ausblick | 96 | ||
| Literaturverzeichnis | 102 | ||
| Autoreninformation | 111 |