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Kommunikation und Medien
Ein Arbeitsbuch für Hochschule und Praxis
(2021)
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Abstract
An sich ist Kommunikation einfach - wir setzen sie jeden Tag ganz selbstverständlich ein, und damit öffnen wir Missverständnissen viele Türen. Die Komplexität verschiedener Situationen, aber auch die Ansatzpunkte für erfolgreiche Gestaltung ergeben sich erst in einer näheren Analyse. Dazu werden die Grundlagen der Kommunikation anhand von Alltagssituationen dargestellt und in einem weiteren Schritt auf typische Situationen übertragen, z. B. als Führungskommunikation, bei Verkaufsgesprächen, im interkulturellen Austausch und in bekannten Konfliktsituationen. Auf der übergeordneten Ebene der Mediengesellschaft werden die institutionalisierte Kommunikation über Medien, Werbung und Pressearbeit vorgestellt, als Einführung in die verschiedenen Teildisziplinen der Medienwissenschaft und die Rahmenbedingungen der organisierten Kommunikation. Das Buch eignet sich daher besonders für Studierende, die sich zunächst einen leicht verständlichen Überblick verschaffen wollen.»Communication Basics for Media and Business Students«Communication - a simple issue on first glance, but the topic covers a wide range of aspects and challenges. Situations may offer opportunities as well as problems. This book introduces the topics of successful and misleading communications to students in media and business sciences how to create successful, expedient communication, in private circumstances as well as in professional life.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Vorwort zur zweiten Auflage | 5 | ||
| Inhaltsverzeichnis | 7 | ||
| Abbildungsverzeichnis | 11 | ||
| 1. Die Grundlagen der Kommunikation | 13 | ||
| 1.1 Der Begriff der Kommunikation | 13 | ||
| 1.2 Der Kommunikationskreislauf | 15 | ||
| 1.3 Kommunikation als Selbst-Wahrnehmung | 18 | ||
| 1.4 Die Formen der Kommunikation | 21 | ||
| 1.4.1 Die direkte Kommunikation | 21 | ||
| 1.4.2 Die indirekte Kommunikation | 26 | ||
| 1.5 Die symbolische Kommunikation | 32 | ||
| 1.6 Die Träger der Kommunikation | 41 | ||
| 1.6.1 Symbolsysteme als Basis der Kommunikation | 41 | ||
| 1.6.2 Die Sprache als spezifisches Kommunikationsmittel | 45 | ||
| 1.6.3 Die Medien als Träger der Kommunikation | 50 | ||
| 1.6.4 Die Speicherfähigkeit von Kommunikationsinhalten | 51 | ||
| 1.7 Die Eigenarten der Kommunikation | 54 | ||
| 1.8 Die Funktionen der Kommunikation in der Gesellschaft | 55 | ||
| 1.8.1 Die Funktion des Informationsaustauschs | 55 | ||
| 1.8.2 Die Funktion der persönlichen Integrität | 57 | ||
| 1.8.3 Die Funktion der Integration und sozialer Interaktion | 60 | ||
| 1.8.4 Die Funktion der Unterhaltung | 61 | ||
| 1.9 Die interkulturelle Kommunikation | 62 | ||
| 1.10 Eine Zusammenschau zu den Grundlagen der Kommunikation | 64 | ||
| Literatur zum Kapitel | 65 | ||
| 2. Die Gestaltung von Kommunikation | 68 | ||
| 2.1 Die Gestaltung der direkten Kommunikation | 68 | ||
| 2.2 Die kontextuale Interpretation von direkter Kommunikation | 80 | ||
| 2.2.1 Die verschiedenen Ebenen der direkten Kommunikation | 80 | ||
| 2.2.2 Explizite und implizite Botschaften in der direkten Kommunikation | 85 | ||
| 2.3 Nonverbale Nachrichtenanteile | 87 | ||
| 2.4 Kongruente und inkongruente Nachrichten | 90 | ||
| 2.5 Weitere Elemente der Kommunikationsgestaltung | 92 | ||
| 2.6 Die Meta-Kommunikation – Was steht über der Kommunikationssituation? | 94 | ||
| 2.7 Die Bedingungen erfolgreicher personaler Kommunikation | 99 | ||
| Literatur zum Kapitel | 101 | ||
| 3. Die Gestaltung der Kommunikation in Gesellschaft und Unternehmen | 102 | ||
| 3.1 Die Grundlagen der Kommunikation in Gesellschaft und Unternehmen | 102 | ||
| 3.2 Die Kommunikation in beruflichen Situationen | 106 | ||
| 3.2.1 Die Kommunikation über Umgangsformen | 106 | ||
| 3.2.2 Die Kommunikation über das Erscheinungsbild | 108 | ||
| 3.2.3 Die Kommunikation in der Teamarbeit | 110 | ||
| 3.2.4 Präsentationen als Kommunikationsform | 112 | ||
| 3.2.5.Die Moderation als gesteuerte Kommunikation in Gruppen | 114 | ||
| 3.2.6 Die Kommunikation in Verkaufsgesprächen | 117 | ||
| 3.3 Die Führungskommunikation | 120 | ||
| 3.3.1 Die Grundlage der Führung | 120 | ||
| 3.3.2 Die Instrumente der Führungskommunikation | 122 | ||
| 3.3.3 Die Kommunikation auf Basis von Zielbildung und Zielverfolgung | 123 | ||
| 3.3.4 Die Insignien der Macht als Kommunikationsmittel der Führungskräfte | 124 | ||
| 3.3.5 Die Wertschätzung in der Führungskommunikation | 126 | ||
| 3.4 Die Kommunikation in Konflikten | 129 | ||
| 3.4.1 Die Grundstruktur von Konflikten | 129 | ||
| 3.4.2 Möglichkeiten zur Lösung von Konflikten | 130 | ||
| 3.4.3 Die Rolle von Einwänden und Vorwänden | 134 | ||
| 3.5 Positive Sprache – negative Sprache | 135 | ||
| Literatur zum Kapitel | 141 | ||
| 4. Medien und Massenkommunikation | 144 | ||
| 4.1 Die Elemente der Massenkommunikation | 144 | ||
| 4.2 Die Organisation der Massenkommunikation | 149 | ||
| 4.2.1 Die Grundstruktur der Organisation von Massenkommunikation | 149 | ||
| 4.2.2 Die handelnden Unternehmen und Organisationen der Mediengesellschaft | 155 | ||
| 4.2.2.1 Die Organisation der Inhalteerstellung | 155 | ||
| 4.2.2.2 Die Organisation der Inhalteaufbereitung | 159 | ||
| 4.2.2.3 Die Organisation der Mediendistribution | 163 | ||
| 4.2.2.4 Die Organisation der Wirtschaftskommunikation | 165 | ||
| 4.2.2.5 Weitere Beteiligte an der Medienlandschaft | 166 | ||
| 4.2.2.6 Veränderungen in der Medienstruktur als Herausforderung | 167 | ||
| 4.3 Die Gestaltung der Mediengesellschaft | 168 | ||
| 4.3.1 Ein Überblick über die Gestaltungsmöglichkeiten | 168 | ||
| 4.3.2 Der Journalismus als Gestaltungsmöglichkeit | 169 | ||
| 4.3.2.1 Die journalistische Kernleistung | 169 | ||
| 4.3.2.2 Die redaktionelle Kernleistung | 171 | ||
| 4.3.2.3 Die Kernleistung der Anzeigenwirtschaft | 172 | ||
| 4.3.2.4 Die Tendenz eines Medienunternehmens als Kommunikationsfaktum | 174 | ||
| 4.3.3 Die PR-Arbeit als Gestaltungsmöglichkeit | 176 | ||
| 4.3.3.1 Die Grundsätze der PR-Arbeit | 176 | ||
| 4.3.3.2 Die Erfolgskontrolle in der PR-Arbeit | 178 | ||
| 4.3.4 Die Wirtschaftskommunikation als Gestaltungsmöglichkeit | 181 | ||
| 4.3.4.1 Die Ausprägungen der Wirtschaftskommunikation | 181 | ||
| 4.3.4.2 Die Gestaltung von Wirtschaftskommunikation | 183 | ||
| 4.4 Innovationen im Medienbereich als Einflussfaktor | 185 | ||
| 4.5 Staatliches Handeln in der gesellschaftlichen Kommunikation | 188 | ||
| 4.5.1 Der Rechtsrahmen der gesellschaftlichen Kommunikation | 188 | ||
| 4.5.2 Staatliche Beteiligung an der gesellschaftlichen Kommunikation | 190 | ||
| 4.6 Sozial- und Marktforschung als Kommunikationsinstrumente | 191 | ||
| Literatur zum Kapitel | 193 | ||
| 5. Die Medienwissenschaft als Beschreibung organisierter Kommunikation | 200 | ||
| 5.1 Die individuelle Wahrnehmung von Inhalten und Medien durch den Mediennutzer | 201 | ||
| 5.1.1 Medienpsychologische Grundlagen | 201 | ||
| 5.1.2 Die Mediengestaltung auf Basis medienpsychologischer Erkenntnisse | 206 | ||
| 5.1.3 Die aktive Nutzung der Medien | 208 | ||
| 5.2 Die gesellschaftliche Rolle der Medien – eine mediensoziologische Sicht | 210 | ||
| 5.2.1 Medien als gesellschaftliches Subsystem | 211 | ||
| 5.2.2 Medien als gesellschaftliches Phänomen | 213 | ||
| 5.2.3 Die Mediennutzung in der Gesellschaft | 215 | ||
| 5.3 Die Vermittlung des Umgangs mit Medien durch die Medienpädagogik | 219 | ||
| 5.3.1 Grundsätzliche Überlegungen zur medienpädagogischen Arbeit | 219 | ||
| 5.3.2 Die Planung und Durchführung medienpädagogischer Maßnahmen | 220 | ||
| 5.4 Das Medienrecht als Rahmen des medialen Handelns | 223 | ||
| 5.4.1 Das Verfassungsrecht als Basis | 224 | ||
| 5.4.2 Das originäre Medienrecht | 225 | ||
| 5.4.3 Der Rahmen des Wirtschaftsrecht | 226 | ||
| 5.4.4 Der strafrechtliche Rahmen | 227 | ||
| 5.5 Die Definition wünschenswerter und fragwürdiger Verhaltensweisen durch die Medienethik | 227 | ||
| 5.5.1 Die Grundfragen der Medienethik | 227 | ||
| 5.5.2 Die Dimensionen fragwürdiger Darstellungen | 230 | ||
| 5.5.3 Die Dimensionen der problematische journalistische Arbeitsweisen | 232 | ||
| 5.6 Die Analyse der wirtschaftlichen Leistung durch die Medienökonomie | 234 | ||
| 5.6.1 Die Grundfragen der Medienökonomie | 234 | ||
| 5.6.2 Eine Systematik der Medienökonomie | 237 | ||
| 5.7 Weitere wissenschaftliche Zugänge | 239 | ||
| Literatur zum Kapitel | 240 |