Wirtschaftlichkeitsaspekte interkultureller Kommunikation

Ralph Jahnke

doi:10.3790/978-3-89644-998-6

Wirtschaftlichkeitsaspekte interkultureller Kommunikation

Preview Login to order (PDF)

BOOK

Cite BOOK

Style

Jahnke, R. (1996). Wirtschaftlichkeitsaspekte interkultureller Kommunikation. Interkulturelle Kommunikation in international tätigen Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung von Führungskräften. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89644-998-6

Format

BIBTEX

ENDNOTE

RIS

Download

Wirtschaftlichkeitsaspekte interkultureller Kommunikation

Interkulturelle Kommunikation in international tätigen Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung von Führungskräften

Jahnke, Ralph

Schriftenreihe Unternehmensführung, Vol. 13

(1996)

Preview Login to order (PDF)

Additional Information

Book Details

Publisher Name: Verlag Wissenschaft & Praxis
ISBN: 978-3-89644-998-6
978-3-928238-94-6 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-89644-998-6
Edition: 1
Language: German
Pages: 248
Collections: NBE D&H
NBE WISO
Subjects: Business communication & presentation

Pricing

Institution: € 90.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 59.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Im Rahmen internationaler Unternehmenstätigkeit kommt der Kommunikationskompetenz vor allem von Führungskräften eine besondere Bedeutung zu. Nur bei ausreichender Umweltkenntnis können grundlegende Entscheidungen kurzfristig und richtig getroffen werden. Analytisch wird der interkulturelle Kommunikationsprozeß, dessen Störungen sowie die Gründe dafür untersucht. Daraus erwachsende Wirkungen auf die Wirtschaftlichkeit internationaler Unternehmenstätigkeit werden unter Effizienz- und Kostengesichtspunkten herausgearbeitet und ein umfangreiches Verbesserungspotential skizziert. Als Lösungsvorschlag wird ein praxisnahes Programm zur Führungskräfteentwicklung erarbeitet, welches sowohl kulturabhängige als auch kulturspezifische Bestandteile enthält. Ziel ist eine internationale Führungskraft, die im Sinne eines »global player« jederzeit und an jedem Ort kurzfristig einsatzfähig ist. Damit verbunden ist die Idee eines in Strategie, Struktur und Kultur wirklich internationalen Unternehmens.

Section Title	Page	Action	Price
Geleitwort	5
Vorwort	7
Inhaltsverzeichnis	9
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis	15
Abkürzungsverzeichnis	17
1 Einleitung	21
1.1 Problemstellung	21
1.2 Definitionen und Abgrenzungen	22
1.3 Gang der Untersuchung	25
1.4 Der Wirtschaftsbereich international tätiger Unternehmen als Kulturphänomen	27
1.4.1 Der internationale Wirtschaftsbereich als Dreieck kultureller Systeme	27
1.4.2 Die Kulturbeziehung von Unternehmen zum Stammland	28
1.4.3 Die Kulturbeziehung von Unternehmen zum Gastland	30
1.4.4 Die Kulturbeziehung von Stammland zum Gastland	30
2 Das Beschreibungsmodell interkultureller Kommunikation von Führungskräften international tätiger Unternehmen	33
2.1 Prämissen des Modells interkultureller Kommunikation	33
2.2 Der Kommunikationsprozeß als Grundlage des Beschreibungsmodells	34
2.3 Führungskräfte international tätiger Unternehmen als Kommunikations-, Entscheidungs- und Kulturträger	37
2.3.1 Führungskräfte als Verantwortungsträger international tätiger Unternehmen	37
2.3.2 Die Kommunikationsaufgabe von Führungskräften international tätiger Unternehmen	40
2.3.3 Die Kommunikationspartner im internationalen Wirtschaftsbereich	41
2.4 Information als Grundlage unternehmerischer Entscheidungen	43
2.4.1 Objektiver und subjektiver Informationsbedarf	43
2.4.2 Qualität der entscheidungsrelevanten Information	45
2.5 Qualität der Entscheidung	47
2.6 Erweiterung des Beschreibungsmodells um Wirtschaftlichkeitswirkungen	49
2.6.1 Studien zur Bedeutung interkultureller Kommunikation	49
2.6.2 Einbindungsbereiche von Wirtschaftlichkeitsaspekten	50
2.6.3 Der Kulturdivergenzgrad als Effizienzkriterium des interkulturellen Kommunikationsprozesses	54
2.6.3.1 Effizienz und Effizienzmessung	54
2.6.3.2 Darstellung und Abgrenzung des Kulturdivergenzgrades	58
2.6.4 Bewertung der Nachrichtenübermittlung mittels Transaktionskosten	61
2.6.5 Bewertung der Nachrichteninterpretation	64
2.6.5.1 Information und Transaktionskosten	64
2.6.5.2 Information und Informationswert	68
2.6.6 Unternehmenswert und Entscheidungsqualität	71
2.6.7 Zusammenfassung der Wirkungskette	75
2.6.8 Direkte Wettbewerbswirkungen der Nachrichtenübermittlung	77
2.6.8.1 Allgemeine Wettbewerbswirkungen	77
2.6.8.2 Interkulturelle Kommunikation als strategischer Wettbewerbsvorteil	78
3. Das Erklärungsmodell interkultureller Kommunikation von Führungskraften international tätiger Unternehmen	83
3.1 Systembedingte Barrieren interkultureller Kommunikation	83
3.1.1 Formen systembedingter interkultureller Barrieren	83
3.1.2 Religiöse Barrieren	84
3.1.3 Politische und technologische Barrieren	85
3.1.4 Sittliche und sprachliche Barrieren	87
3.2 Individualbedingte Barrieren interkultureller Kommunikation	92
3.2.1 Beziehung zwischen Führungskräften in Stammhaus und Niederlassung	92
3.2.2 Beziehung zwischen entsandter Führungskraft und lokal rekrutierten Mitarbeitern und Führungskräften	94
3.2.3 Beziehung zwischen entsandter Führungskraft und externen Partnern	95
3.2.4 Die Summe der Kommunikationskontakte als Maßstab interkultureller Kommunikationskompetenz	97
3.3 Kommunikationsstörungen als Erweiterung des Beschreibungsmodells	98
3.3.1 Übersicht der Kommunikationsstörungen	98
3.3.2 Wahrnehmungsfehler	99
3.3.3. Interpretationsfehler	101
3.3.4 Bewertungsfehler	103
3.4 Individualbedingte Quellen interkultureller Kommunikationsbarrieren	105
3.4.1 Sozialisation, Enkulturation und Persönlichkeit	105
3.4.1.1 "socius" und "cultura"	105
3.4.1.2 Sozialisation und Enkulturation	106
3.4.1.3 Persönlichkeit als Ergebnis von Enkulturation und Sozialisation	108
3.4.2 Bestandteile und Antriebswirkungen der Persönlichkeit	110
3.4.2.1 Persönlichkeitsschichten im Überblick	110
3.4.2.2 Die biologischen Konstanten	111
3.4.2.3 Werte und Normen als Gerüst der kulturellen Grundpersönlichkeit	112
3.4.2.4 Die statusgebundene Persönlichkeit	114
3.4.2.5 Die individuellen Eigenschaften	115
3.4.2.6 Verhalten und Handeln als Ausdruck der Personlichkeit	117
3.5 Zur Erklärung interkultureller Kommunikationsstörungen	119
3.5.1 Struktur der Erklärung	119
3.5.2 Einflußvariablen der Meta-Ebene	124
3.5.2.1 Mechanismenkenntnisse als Einflußvariablen	124
3.5.2.2 Erkennungseigenschaften als Einflußvariablen	128
3.5.3 Einflußfaktoren der Mikro-Ebene	134
3.6 Konzentration des Erklärungsmodells interkultureller Kommunikation	136
4 Das Optimierungsmodell interkultureller Kommunikation von Führungskräften international tatiger Unternehmen	141
4.1 Eine Fallstudie zu interkulturellen Problembereichen	141
4.1.1 Einflußfaktoren des interkulturellen Problembewußtseins	141
4.1.2 Einflußfaktoren interkultureller Führungsfähigkeit	143
4.2 Idealtypische Personalstrategien zur Überwindung interkultureller Barrieren	145
4.2.1 Kultur und Strategie international tätiger Unternehmen	145
4.2.2 Ethnozentrische Personalstrategie	146
4.2.3 Polyzentrische Personalstrategie	147
4.2.4 Regiozentrische Personalstrategie	148
4.2.5 Geozentrische Personalstrategie	149
4.3 Eine 2-Ebenen-geozentrische-Kulturpolitik zur Verringerung des Kulturdivergenzgrades	150
4.3.1 Ansätze gestaltender Kulturpolitik in international tätigen Unternehmen	150
4.3.2 Vereinheitlichung der Unternehmenskultur als Zentrumsbezogene Kommunikationsgrundlage	153
4.3.3 Subsidiäre Einbeziehung der Regionalkultur als flexible Erweiterung	156
4.3.4 Übereinstimmung von Kultur, Strategie und Struktur	156
4.3.5 Interkulturelle Kommunikation als Bestandteil der Wettbewerbsstrategie	157
4.4 Das 2-Ebenen-Programm zur Verringerung des Kulturdivergenzgrades	160
4.4.1 Entwicklungsansätze interkultureller Handlungsfähigkeit	160
4.4.2 Personal-und Führungskräfteentwicklung	162
4.4.3 Die Senkung des Kulturdivergenzgrades als Programmziel	164
4.4.4 Personelle Ansatzpunkte	165
4.4.4.1 Auswahl geeigneter Kandidaten	165
4.4.4.2 Bildung vorhandener Führungskräfte	167
4.4.4.3 Entwicklung neuer Führungskräfte	168
4.4.5 Inhaltliche Ansatzpunkte	169
4.4.5.1 Wertänderung über Kognition und Emotion	169
4.4.5.2 Eigenschaften und Kenntnisse der Meta-Ebene	174
4.4.5.2.1 Verbesserung interkulturellen Mechanismenwissens	174
4.4.5.2.2 Verbesserung interkultureller Erkennungseigenschaften	177
4.4.5.3 Kenntnisse der Mikro-Ebene	180
4.4.6 Zeitliche und organisatorische Ansatzpunkte	182
4.4.6.1 Langfristiger Entwicklungspfad	182
4.4.6.2 Kurzfristige Operationsfähigkeit	187
4.4.6.3 Abstimmung der Ansatzpunkte	190
4.5 Einbindung des Kulturdivergenzgrades in eine Effizienzmatrix	193
4.6 Senkung von Transaktionskosten durch verringerten Kulturdivergenzgrad	196
4.6.1 Transaktionskosten und Kulturdivergenzgrad	196
4.6.2 Direkte Senkung der Transaktionskosten durch verbesserten Informationsfluß	198
4.6.3 Indirekte Senkung von Transaktions- und Produktionskosten	202
4.7 Steigerung des Informationswertes durch verringerten Kulturdivergenzgrad	204
4.8 Steigerung des Unternehmensweites durch verringerten Kulturdivergenzgrad	206
5 Schlußbemerkungen	209
5.1 Die international einsatzfähige Führungskraft als Kultur- und Entscheidungsträger	209
5.2 Vom international tätigen zum internationalen Unternehmen	211
Literaturverzeichnis	213

Cite BOOK

Style

Format

Wirtschaftlichkeitsaspekte interkultureller Kommunikation

Interkulturelle Kommunikation in international tätigen Unternehmen unter besonderer Berücksichtigung von Führungskräften

Additional Information

Book Details

Pricing

Abstract

Table of Contents

Contact

Quick Navigation