Das schriftliche Gespräch mit dem Kunden
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Liberty, S. (2006). Das schriftliche Gespräch mit dem Kunden. Werbebriefe, die ankommen. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89673-989-6
Liberty, Sabine. Das schriftliche Gespräch mit dem Kunden: Werbebriefe, die ankommen. Verlag Wissenschaft & Praxis, 2006. Book. https://doi.org/10.3790/978-3-89673-989-6
Liberty, S (2006): Das schriftliche Gespräch mit dem Kunden: Werbebriefe, die ankommen, Verlag Wissenschaft & Praxis, [online] https://doi.org/10.3790/978-3-89673-989-6
Format
Das schriftliche Gespräch mit dem Kunden
Werbebriefe, die ankommen
(2006)
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Abstract
Wollen Sie mit Ihren Werbebriefen nicht nur auf sich aufmerksam machen, sondern auch Kunden gewinnen? Dann ist dieses Buch richtig für Sie. Insbesondere dann, wenn Sie bislang der Meinung waren, dass Briefeschreiben eine Marketing-Methode von anno dazumal ist. Dieses Buch ist für diejenigen geschrieben, die mit dem Formulieren ansprechender Werbebriefe auf Kriegsfuß stehen. Aber deshalb sollte diese effiziente und im Vergleich zu einer Vielzahl alternativer Methoden sehr kostengünstige Art der Kontaktaufnahme nicht verschlossen bleiben.
Table of Contents
| Section Title | Page | Action | Price |
|---|---|---|---|
| Inhaltsverzeichnis | 5 | ||
| Vorwort | 7 | ||
| 1 Grundlagen kundenorientierter Korrespondenz | 9 | ||
| 1.1 Wie schreib ich´s meinem Kunden? | 9 | ||
| 1.2 A. I. D. A. oder: So verkaufen Sie ein Produkt oder eine Idee | 13 | ||
| 1.3 Im Kommunikationskanal lauert der Informationsverlust | 14 | ||
| 1.4 Die menschliche Merkfähigkeit – eine Herausforderung für jeden Schreiber | 19 | ||
| 1.5 Sprechen Sie die menschlichen Grundbedürfnisse an | 21 | ||
| 2 Was ist kundenorientierte Korrespondenz? | 23 | ||
| 2.1 Werbebriefe mit dem gewissen Etwas | 23 | ||
| 2.2 Sagen Sie den Floskeln ade | 24 | ||
| 2.3 Killerformulierungen versus Beziehungsförderer | 27 | ||
| 2.4 Zehn goldene Regeln für erfolgreiche Briefe | 29 | ||
| 2.5 Die Bausteine eines guten Briefes | 30 | ||
| 2.6 Mit kreativen Methoden Schreibhemmungen überwinden | 39 | ||
| 3 Der Werbebrief per E-Mail | 43 | ||
| 3.1 Korrespondenz mit eingebauten Fettnäpfchen | 43 | ||
| 3.2 E-Mail-Kommunikation verlangt schnelle Reaktion | 46 | ||
| 3.3 Das Internet ist kein rechtsfreier Raum | 47 | ||
| 3.4 Erfolg mit Methode | 49 | ||
| 4 Korrespondenz mit Bestandskunden | 51 | ||
| 4.1 Für jeden Kunden den richtigen Brief | 51 | ||
| 4.2 Lernen Sie Ihre Kundentypen kennen | 53 | ||
| 4.3 Die richtige Korrespondenz für unterschiedliche Kundentypen | 59 | ||
| Zum Schluss: Strategische Planung einer Mailing-Aktion | 62 | ||
| Literatur | 64 | ||
| Über die Autorin | 65 |