Human Resource Management

Werner Pepels

doi:10.3790/978-3-428-59591-4

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Pepels, W. (2025). Human Resource Management. Eine handlungsorientierte Einführung. Duncker & Humblot. https://doi.org/10.3790/978-3-428-59591-4

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Human Resource Management

Eine handlungsorientierte Einführung

Pepels, Werner

(2025)

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Publisher Name: Duncker & Humblot
ISBN: 978-3-428-59591-4
978-3-428-19591-6 (print edition)
DOI: https://doi.org/10.3790/978-3-428-59591-4
Edition: 1
Language: German
Pages: 638
Collections: D&H 2025
NBE D&H
NBE WISO
WISO 2025
Subjects: Business & management: study & revision guides

Pricing

Institution: € 120.00 (incl. local VAT if applicable)
Individual: € 79.90 (incl. local VAT if applicable)

Abstract

Das Management der Mitarbeiterpotenziale zählt zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren in jedem Unternehmen. Der Band widmet sich diesem zentralen Thema handlungsbezogen in der bewährten Form der anspruchsvollen Praxisorientierung, also wissenschaftlich fundiert, aber immer berufspraktisch geerdet.

Der Band wendet sich an Professionals als Quer- oder Ersteinsteiger in das Handlungsfeld zur gründlichen Orientierung sowie an Führungskräfte als qualifiziertes Management-Update; ebenso an Studierende der BWL in der Vertiefung Personal / HRM an wissenschaftlichen und anwendungsbezogenen Hochschulen sowie an qualifizierten Aus- und Weiterbildungseinrichtungen.

Die Inhalte sind systematisch aufbereitet, analytisch fein unterteilt dargestellt und werden durch zahlreiche Übersichtsabbildungen, ein umfangreiches Stichwortverzeichnis und weiterführende Literaturhinweise gestützt. Erkenntnisse werden didaktisch verknüpft und sind leicht zugänglich.
»Human Resource Management«: The volume is aimed at business professionals as a qualified update as well as students of business administration, specializing in human resources, at universities and academies. The contents are theoretically sound, but always implementation-oriented and finely structured. They are divided into 18 chapters under the headings »HRM Basics«, »Recruitment«, »Staff Deployment«, »Staff Development«, »Staff Release« and »Potential Management«. This provides a concise presentation.

Section Title	Page	Action	Price
Vorwort	5
Inhaltsübersicht	7
Inhaltsverzeichnis	9
Abbildungsverzeichnis	18
Abkürzungsverzeichnis	21
I. Grundlagen	23
1. Anliegen des Human Resource Managements	23
1.1 Abgrenzungen	23
1.2 Zielgruppen	26
1.3 Inhalte	29
1.4 Aktivitätenfelder	32
2. Mitarbeitende als Erfolgsengpass	36
2.1 Arbeitnehmermarkt	36
2.2 Theoriebezogene Ableitungen	39
2.3 Beschäftigungspolitik	44
2.3.1 Vollbeschäftigungsziel	45
2.3.2 Arbeitsmarktinstrumente	47
2.4 Sozialpolitik	50
2.5 Wirtschaftliche Bedeutung des HRM	51
2.6 Bedeutung der Mitarbeitenden als Wissensträger	53
3. Kapazitätssteuerung	55
3.1 Mitarbeiterbedarf	55
3.1.1 Strukturierung	55
3.1.2 Istzustandsanalyse	61
3.2 Personalbedarfsprognosen	65
3.2.1 Qualitative Prognosen	65
3.2.2 Quantitative Prognosen	67
3.3 Aktivitätsziele	69
3.4 Planungsdimensionen	70
3.5 Situationsanalysen	74
3.5.1 Einzelkennzahlen	74
3.5.2 Kennzahlensysteme	78
3.6 Personalcontrolling	82
3.6.1 Anliegen	82
3.6.2 Verfahren	83
3.6.3 Kostenorientierung	85
II. Personalgewinnung	89
4. Interessentenkontakt	89
4.1 Anforderungsbasis	89
4.1.1 Unternehmensprofil	90
4.1.2 Stellenbeschreibung	94
4.1.3 Prozesszuständigkeit	96
4.2 Beschaffungsdimensionen	99
4.3 Quellen zur Mitarbeiterrekrutierung	104
4.3.1 Interne Quellen	105
4.3.1.1 Medialer Kontakt	105
4.3.1.2 Realer Kontakt	109
4.3.1.3 Kritische Bewertung	113
4.3.2 Externe Quellen	114
4.3.2.1 Medialer Kontakt	114
4.3.2.2 Realer Kontakt	120
4.3.2.3 Weitere Quellen	129
4.3.2.4 Kritische Bewertung	130
4.4 Nutzung der Printwerbung als Medium	132
4.4.1 Werbliche Prinzipien	132
4.4.2 Kommuniqué	133
4.4.3 Suchanzeige als Werbemittel	135
4.4.4 Operativer Werbeeinsatz	137
4.5 Nutzung des Web 1.0 als Medium	139
4.5.1 Karriere-Website	139
4.5.1.1 Charakteristika	139
4.5.1.2 Logfiles	141
4.5.1.3 Funktionalitäten	142
4.5.1.4 Nutzerführung	144
4.5.1.5 Anforderungen	146
4.5.2 Suchmaschinen	148
4.5.2.1 SE-Typen	148
4.5.2.2 SE-Marketing	151
4.5.3 Electronic Mail	153
4.5.4 Karriere-Community	155
4.5.5 Corporate-Podcast	156
4.5.6 Kritische Bewertung	157
4.6 Nutzung des Web 2.0 als Medium	158
4.6.1 Soziales Netzwerk	159
4.6.2 Weblog	160
4.6.3 Mediasharing	162
4.6.4 Content-Aggregation	163
4.7 Mobile First	165
4.8 Online-Fachwerbung	170
5. Mitarbeiterauswahl	172
5.1 Bearbeitung eingehender Bewerbungen	172
5.1.1 Einzelelemente	172
5.1.2 Vorauswahlverfahren	175
5.1.3 Entscheidergremien	179
5.2 Persönliche Verfahren	182
5.2.1 Direkter Kontakt	182
5.2.1.1 Face to Face	182
5.2.1.2 Gesprächsabfolge	185
5.2.1.3 Kritische Bewertung	187
5.2.2 Indirekter Kontakt	189
5.2.2.1 Telco-Vorkontakt	189
5.2.2.2 Assessment Center	191
5.3 Unpersönliche Verfahren	195
5.3.1 Direkter Kontakt	196
5.3.1.1 Bewerbungsunterlagen	196
5.3.1.2 Testverfahren	199
5.3.2 Indirekter Kontakt	202
5.4 Vertragsabschluss	203
5.4.1 Inhalte des Arbeitsvertrags	203
5.4.2 Besonderheiten	206
5.4.3 Rechtssicherheit	208
5.5 Gegenseitige Rechte und Pflichten	210
5.5.1 Allgemeine Bestimmungen	210
5.5.2 Besondere Bestimmungen	211
6. Onboarding	214
6.1 Anliegen	214
6.2 Phasen	215
III. Personaleinsatz	219
7. Mitarbeiterverhalten	219
7.1 Intrapersonale Faktoren	219
7.2 Interpersonale Faktoren	224
7.3 Arbeitsmotivation	229
7.3.1 Typologien	229
7.3.2 Inhaltstheorien	232
7.3.3 Prozesstheorien	235
7.3.4 Vergleichstheorien	238
7.4 Konfliktprävention	239
7.5 Arbeitsgestaltung	243
7.5.1 Arbeitsort	244
7.5.1.1 Stationärer Einsatz	244
7.5.1.2 Flexibler Einsatz	246
7.5.1.3 Kritische Bewertung	250
7.5.2 Arbeitszeit	253
7.5.2.1 Starre Auslegung	253
7.5.2.2 Veränderliche Auslegung	258
7.5.2.3 Weitere Formen	264
8. Mitarbeiterentlohnung	267
8.1 Entgeltsystem-Anforderungen	267
8.2 Gesetzliche Sozialleistungen	269
8.3 Monetäres Entgelt	274
8.3.1 Entgeltarten	274
8.3.2 Reiner Zeitlohn	276
8.3.2.1 Arbeitszeitbasis	276
8.3.2.2 Charakterisierung	278
8.3.3 Kombinierter Zeitlohn	281
8.3.4 Reiner Leistungslohn	282
8.3.4.1 Bemessung	282
8.3.4.2 Analytische Arbeitsbewertung	284
8.3.4.3 Summarische Arbeitsbewertung	286
8.3.4.4 Sonderformen des Akkordlohns	288
8.3.4.5 Kritische Bewertung des Akkordlohns	290
8.3.5 Kombinierter Leistungslohn	291
8.3.6 Anlassbezogene Entgeltarten	297
8.4 Materielle und ideelle Vergütungen	302
8.5 Bezahlung im Minijob	305
9. Mitarbeiterbeziehung	306
9.1 Mitarbeiterbindung	306
9.1.1 Bedeutung	306
9.1.2 Maßnahmen	307
9.1.3 Mitarbeiterverbundenheit	310
9.1.4 Mitarbeitergebundenheit	313
9.2 Mitarbeiterzufriedenheit	317
9.2.1 Erklärungstheorien	317
9.2.2 Zufriedenheitslücken	319
9.2.3 Chancen und Risiken	320
9.3 Messung der Arbeitszufriedenheit	322
9.3.1 Befragungsansätze	323
9.3.1.1 Explorative Messung	323
9.3.1.2 Merkmalsorientierte Messung	326
9.3.1.3 Ereignisorientierte Messung	329
9.3.1.4 Problemorientierte Messung	332
9.3.2 Beobachtungsansätze	334
9.4 Mitarbeiterbeschwerden	335
9.4.1 Begriff	336
9.4.2 Beschwerderkategorien	338
9.4.3 Beschwerdeinformationen	340
9.5 Fehlentwicklungen des Personaleinsatzes	343
9.5.1 Innere Kündigung	343
9.5.2 Burn-out-Syndrom	344
9.5.3 Mobbing	345
9.5.4 Diskriminierung	347
IV. Personalförderung	351
10. Entwicklungsmaßnahmen	351
10.1 Zielsetzung	351
10.2 Maßnahmenbereiche	354
10.2.1 Zielsetzung	354
10.2.2 Schulung	355
10.2.2.1 Berufsausbildung	355
10.2.2.2 Berufsqualifizierung	360
10.2.3 Training	364
10.2.4 Management-Skills	367
10.3 Schlüsselqualifikationen	370
10.4 Einfluss des Studiums	372
10.4.1 Dimensionen	372
10.4.2 Selbstorganisation	376
10.5 Arbeitsfelderweiterung	381
10.6 Auslandsentsendung	386
10.6.1 Kulturforschung	386
10.6.2 Ziele	396
10.6.3 Vorbereitung	398
10.6.4 Vertrag	399
10.6.5 Aufenthalt	402
10.6.6 Kritische Bewertung	404
10.7 Projekteinsatz	405
10.7.1 Arbeitsbasis	405
10.7.2 Projektstart	407
10.7.3 Projektablauf	412
10.7.4 Projektleitung	414
10.7.5 Arbeitsschritte	418
10.7.6 Projektabschluss	421
10.8 Entrepreneurship	424
10.8.1 Philosophie	425
10.8.2 Geschäftsidee	427
10.8.3 Business Plan	430
11. Arbeitskultur	433
11.1 Kulturkonstrukt	433
11.2 Kulturwandel	435
11.2.1 Ungeplanter Wandel der Arbeitskultur	436
11.2.2 Geplanter Wandel der Arbeitskultur	438
11.3 Arbeitgebermarke	442
11.3.1 Externe Ausrichtung	442
11.3.2 Interne Ausrichtung	446
11.4 Kommunikationskodex	448
12. Mitarbeiterversorgung	450
12.1 Betriebliche Altersvorsorge	450
12.2 Betriebliche Familienversorgung	454
12.3 Sozialer Belegschaftsservice	457
12.3.1 Freiwillige Belegschaftsleistungen	458
12.3.2 Gesundheitsleistungen	460
12.4 Personalverwaltung	464
V. Personalfreisetzung	473
13. Humanvermögen	473
13.1 Mitarbeiterwert	474
13.1.1 Ausgangssituation	474
13.1.2 Kapitalwert als Rechenverfahren	476
13.1.3 Operationalisierung der ermittelten Werte	479
13.1.4 Handlungskonsequenzen	480
13.2 Mitarbeiterbeurteilung	482
13.2.1 Inhalt	482
13.2.2 Einteilung	484
13.2.3 Vorgehen	487
13.2.4 Operationalisierung	489
13.2.5 Analyseverfahren	493
14. Reduzierung des Arbeitsvolumens	496
14.1 Bestimmung des Arbeitsvolumens	496
14.2 Einseitige Auslegung von Reduktionsmaßnahmen	498
14.3 Beidseitige Auslegung von Reduktionsmaßnahmen	507
15. Reduzierung des Personalbestands	513
15.1 Einseitige Auslegung von Reduktionsmaßnahmen	513
15.1.1 Ordentliche Kündigung	513
15.1.1.1 Kündigungsschutz	513
15.1.1.2 Kündigungsgründe	516
15.1.2 Außerordentliche Kündigung	522
15.1.3 Massenentlassung	523
15.2 Beidseitige Auslegung von Reduktionsmaßnahmen	527
15.2.1 Aufhebungsvertrag	527
15.2.2 Transfergesellschaft	530
15.2.3 Outplacement	533
15.3 Offboarding	535
15.3.1 Administration	535
15.3.2 Freistellung	537
15.3.3 Austrittsgespräch	538
15.3.4 Arbeitszeugnis	539
VI. Potenzialsteuerung	545
16. Mitarbeiterführung	545
16.1 Eigenschaftsorientierte Erklärungen	545
16.2 Verhaltensorientierte Erklärungen	547
16.2.1 Eindimensionale Ansätze	547
16.2.2 Zweidimensionale Ansätze	550
16.3 Situationsorientierte Erklärungen	553
16.3.1 Dreidimensionale Ansätze	553
16.3.2 Multidimensionale Ansätze	556
16.4 Willensbildung im Unternehmen	559
16.5 Praktische Führungsprinzipien	561
16.6 Leadership	566
17. Arbeitsorganisation	571
17.1 Inhalte	571
17.2 Stellenbildung	574
17.3 Formen der Strukturorganisation	576
17.3.1 Spezialisierungsprinzip	576
17.3.2 Konfigurationsprinzip	580
17.3.3 Koordinationsprinzip	584
17.4 Prozessorganisation	591
17.5 Agile Organisationsformen	593
18. Arbeitsrechtsrahmen	596
18.1 Individualarbeitsrecht	596
18.2 Kollektivarbeitsrecht	598
18.2.1 Tarifvertrag	598
18.2.2 Tarifverhandlung	602
18.2.3 Beteiligungsrechte	606
18.3 Ausgewählte Arbeitsrechtsnormen	615
18.3.1 Arbeitsschutzrecht	616
18.3.2 Sozialleistungsschutzrecht	618
18.3.3 Arbeitnehmerdatenschutzrecht	622
18.3.4 Übergreifende Rechtsnormen	623
Literaturhinweise	626
Stichwortverzeichnis	629

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