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Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg

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Balbierz, S., Weiss, N. (2007). Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg. Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf. Verlag Wissenschaft & Praxis. https://doi.org/10.3790/978-3-89673-999-5
Balbierz, Silke and Weiss, Norbert. Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg: Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf. Verlag Wissenschaft & Praxis, 2007. Book. https://doi.org/10.3790/978-3-89673-999-5
Balbierz, S and Weiss, N (2007): Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg: Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf, Verlag Wissenschaft & Praxis, [online] https://doi.org/10.3790/978-3-89673-999-5

Format

Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg

Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf

Balbierz, Silke | Weiss, Norbert

(2007)

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Pricing

Abstract

Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.

Table of Contents

Section Title Page Action Price
Inhaltsverzeichnis 5
1 Grundlagen der Gesprächskultur in KMU 7
1.1 Was in Besprechungen schief laufen kann 7
1.2 Warum herkömmliche Besprechungen häufig nicht funktionieren 9
1.3 Welche Anlässe für Besprechungen gibt es in Unternehmen? 12
2 Gesprächskultur und Unternehmenserfolg 17
2.1 Begriffliche Grundlagen 17
2.2 Gesprächskultur und Zeit 18
2.3 Wahrnehmung und Bewertung in Besprechungssituationen 22
3 Gesprächskultur und Haltung der Beteiligten 26
4 Gesprächstypen in KMU und ihr Ablauf 30
4.1 Die Strategie-Besprechung 31
4.2 Das Planungs-Gespräch 34
4.3 Das Zielverfolgungs-Gespräch 37
4.4 Das Abstimmungs-Gespräch 40
4.5 Das Informations-Gespräch 43
4.6 Das Zielvereinbarungs-Gespräch 47
4.7 Das Bewertungs-Gespräch 49
4.8 Die Entscheidungs-Sitzung 52
4.9 Gespräche zur Bearbeitung von Problemen und Entwicklung von Ideen 54
5 Gesprächskultur und Unternehmenskultur 59
Anmerkungen 62
Literaturempfehlungen 68
Zu den Autoren 72