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Balbierz, Silke

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Kontaktmanagement

Die etwas andere Art zu akquirieren
(2006)
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Probleme wahrnehmen, annehmen und bearbeiten

Problemlösemethoden: Grundelemente – Der KVP-Zirkel – Der Problemlöse-Workshop
(2006)
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Ideen entwickeln, sammeln, bewerten

Mit dem Ideen-Zirkel zu neuen Produkten
(2006)
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Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg

Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf
(2007)
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Das KVP-Arbeitsbuch für kleine und mittlere Unternehmen

Kontinuierliche Verbesserungen professionell gestalten
(2010)
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