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  1. Journals
  2. Society & Social Sciences
  3. Sozialer Fortschritt
  4. Vol. 71, Issue 12
  5. pp. 899–919

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Roller, C. Sozialberatung in der Postpandemie – Blended Counseling. Sozialer Fortschritt, 71(12), 899-919. https://doi.org/10.3790/sfo.71.12.899
Roller, Claudia "Sozialberatung in der Postpandemie – Blended Counseling" Sozialer Fortschritt 71.12, 2022, 899-919. https://doi.org/10.3790/sfo.71.12.899
Roller, Claudia (2022): Sozialberatung in der Postpandemie – Blended Counseling, in: Sozialer Fortschritt, vol. 71, iss. 12, 899-919, [online] https://doi.org/10.3790/sfo.71.12.899
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Sozialberatung in der Postpandemie – Blended Counseling

Roller, Claudia

Sozialer Fortschritt, Vol. 71 (2022), Iss. 12 : pp. 899–919

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Duncker & Humblot
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https://doi.org/10.3790/sfo.71.12.899
Language
German
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21
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€ 15.90 (incl. local VAT if applicable)

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Roller, Dr. Claudia, TH Köln, Fakultät für Angewandte Sozialwissenschaften, Ubierring 48, 50678 Köln.

References

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Abstract

Abstract: Social Counseling in the Post-pandemic – Blended Counseling

As a consequence of the restrictions imposed by the COVID-19 pandemic (physical distancing, lockdown etc), social services have undergone an enormous digital shift in terms of communication with colleagues, clients, and users, whether this be via videoconferencing, messenger services, telephone services, chat or email. This resulted in the development of medialised communication routines which are independent of location and partially asynchronous. Further development is needed for these routines to become permanent, not only in relation to data and confidentiality issues. This article draws on experience garnered from the academic training of specialists, from curricular development in tertiary education, as well as from interdisciplinary cooperation with the user community of the open-source online counselling platform used by Caritas. It aims to present conceptual ideas for blended counselling in social work, focusing on the technical requirements, the interdisciplinary competence profile of professionals, the process of service provision, as well as professional ethics and normative issues.

Table of Contents

Section Title Page Action Price
Claudia Roller: Sozialberatung in der Postpandemie – Blended Counseling 899
Zusammenfassung 899
Abstract: Social Counseling in the Post-pandemic – Blended Counseling 899
1. Einführung und Ausgangslage 900
2. Zeitliche und räumliche Modalitäten der digitalen Kommunikationswege 904
3. Bedeutung von textbasierter Beratung und Konzepte zum Textverständnis 906
4. Erwartungen der Ratsuchenden und Schwellen der Zugänge 909
5. Blended Counseling als Organisationsaufgabe in Verwaltungen, Praxiseinrichtungen und Hochschulen 912
6. Erfahrungswerte und weiterer Entwicklungsbedarfe 914
Literatur 915

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