Viel Leistung für wenig Geld?!
JOURNAL ARTICLE
Cite JOURNAL ARTICLE
Style
Format
Viel Leistung für wenig Geld?!
Tätigkeitsspektrum, Qualifikation und Betreuungsumfang polnischer 24-Stunden-Betreuungskräfte in Berlin
Sozialer Fortschritt, Vol. 74(2025), Iss. 8–9 : pp. 485–509 | First published online: September 11, 2025
Additional Information
Article Details
Pricing
Author Details
Leumann, Sandra, Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung gGmbH, Forschungsprofessur Arbeit, Familie und soziale Ungleichheit, Reichpietschufer 50, 10785 Berlin.
References
-
Anderson, K. A./Anderson, L. E./Dröber, A./Villwock, U. (Hrsg.) (2002): Springer Lexikon Pflege, Berlin/Heidelberg.
Google Scholar -
AOK Nordost (2025): Berliner Leistungskomplexe zur Pflege, https://www.pflegestuetz punkteberlin.de/thema/berliner-leistungskomplexe-zur-pflege/ [13.07.2025].
Google Scholar -
Aulenbacher, B./Lutz, H./Schwiter, K. (2021): Gute Sorge ohne gute Arbeit? Live-in-Care in Deutschland, Österreich und der Schweiz, Weinheim.
Google Scholar -
Bartig, S./Harder, N./Herpell, M./Nowicka, M. (2022): Harter Job in schweren Zeiten – Zur Arbeits- und Lebenssituation polnischer Betreuungskräfte älterer Menschen in Deutschland während der Coronapandemie, Deutsches Zentrum für Integrations- und Migrationsforschung DeZIM e.V, DeZIM Briefing Notes (08), https://www.dezim-institut.de/publikationen/publikation-detail/harter-job-in-schweren-zeiten/ [20.02.2025].
Google Scholar -
Bauer, G./Österle, A. (2013a): 24-Stunden-Betreuung für ältere Menschen. Entwicklungen und Wirkungen der Regularisierung der Betreuung in privaten Haushalten in Österreich, Sozialer Fortschritt 62(3): S. 71–77, https://www.doi.org/10.3790/sfo.62.3.71.
Google Scholar -
Bauer, G./Österle, A. (2013b): Migrant Care Labour: The Commodification and Redistribution of Care and Emotional Work, Social Policy and Society 12(3): S. 461–473, https://www.doi.org/10.1017/S1474746413000079.
Google Scholar -
Becker, K. (2016): Live-in and Burn-out?: Migrantische Pflegekräfte in deutschen Haushalten, Arbeit 25(1–2): S. 21–45, https://www.doi.org/10.1515/arbeit-2016-0023.
Google Scholar -
Becker, P. (2023): Die „vierte Säule“ der Pflege – Aktuelle Bedarfe und Erwartungen von 24-Stunden-Betreuungskräften (Live-Ins) in Bezug auf ihre Arbeit in Deutschland, Minor – Projektkontor für Bildung und Forschung gGmbH, https://minor-kontor.de/die-vierte-saeule-der-pflege/ [20.02.2025].
Google Scholar -
Becker, P./Komitowski, D. (2022): Tragende Säule bröckelnder Versorgungssicherheit ohne regulären Untergrund – Situation und zukünftige Entwicklung in der ambulanten Pflege und die Perspektive von Betreuerinnen aus der 24-Stunden-Betreuung (Live-Ins) auf die Pflegesituation vor Ort, Minor – Projektkontor für Bildung und Forschung gGmbH, https://www.netzwerk-iq.de/fileadmin/Redaktion/Downloads/Fachstelle_Einwanderung/Publikationen_2022/FE_WP_Tragende_S%C3%A4ule_br%C3%B6ckelnder_Versorgungssicherheit_ohne_regul%C3%A4ren_Untergrund_22-10-20.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
van den Berg, N./Fleßa, S./Hoffmann, W. (2021): Gesundheitsversorgung im ländlichen Raum, Bundeszentrale für politische Bildung, https://www.bpb.de/themen/stadt-land/laendliche-raeume/334219/gesundheitsversorgung-im-laendlichen-raum/ [20.02.2025].
Google Scholar -
Brinkmann, B. (2014): RTL: „Team Wallraff“ in Altenpflegeheimen, Süddeutsche.de, https://www.sueddeutsche.de/medien/team-wallraff-in-altenpflegeheimen-wuerdevolle-sendung-ueber-wuerdeloses-leben-1.1950413 [20.02.2025].
Google Scholar -
Bundesministerium für Gesundheit (2024): Pflegeleistungen zum Nachschlagen, https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/5_Publikationen/Pflege/Broschueren/BMG_Pflegeleistungen_zum_Nachschlagen_bf.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Büscher, A./Krebs, M. (2018): Qualität in der ambulanten Pflege, in: Jacobs, K./Kuhlmey, A./ Greß, S./Klauber, J./Schwinger, A. (eds.), Pflege-Report 2018. Springer, Berlin/Heidelberg, S. 127 – 134. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56822-4_11.
Google Scholar -
Büscher, A./Stelzig, S./Peters, L./Lübben, A./Yalymova, I. (2023): VdK-Pflegestudie: Pflege zu Hause – zwischen Wunsch und Wirklichkeit, Sozialverband VdK Deutschland, VdK-Pflegestudie, https://www.vdk.de/assets/bundesverband/dokumente/publikationen_vdk/Pflegestudie_2021/VdK-Pflegestudie_Abschlussbericht_Februar_2023_inkl_Anhang.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Emunds, B./Hagedorn, J./Heimbach-Steins, M./Quaing, L. (2022): Häusliche Pflegearbeit gerecht organisieren, Weinheim/Basel.
Google Scholar -
Emunds, B./Schacher, U. (2012): Ausländische Pflegekräfte in Privathaushalten. Abschlussbericht zum Forschungsprojekt., Oswald von Nell-Breuning-Institut für Wirtschafts- und Gesellschaftsethik der Philosophisch-Theologischen Hochschule Sankt Georgen, Frankfurter Arbeitspapiere (Heft 61).
Google Scholar -
Gerhards, S./von Kutzleben, M./Schweda, M. (2022): Moralische Probleme der Versorgung von Menschen mit Demenz durch osteuropäische Live-in-Hilfen: eine ethische Analyse der Erwartungen von Angehörigen in Onlineforen, Ethik in der Medizin 34(4): S. 573–590, https://www.doi.org/10.1007/s00481-022-00708-8.
Google Scholar -
Green, O./Ayalon, L. (2018): Violations of workers’ rights and exposure to work-related abuse of live-in migrant and live-out local home care workers – a preliminary study: implications for health policy and practice, Israel Journal of Health Policy Research 7(1), https://www.doi.org/10.1186/s13584-018-0224-1.
Google Scholar -
Grenz, A./von Kutzleben, M. (2024): Conceptualisations of good care and conflicts in live-in migrant care arrangements for people with dementia – perspectives of family caregivers in Germany, BMC Geriatrics 24(1), https://www.doi.org/10.1186/s12877-024-05283-9.
Google Scholar -
Habel, S./Hengst, M. (2021): Digitale Technologien in der Live-In-Pflege – „Ambient Assisted Living“ zur Reduktion von Arbeitszeiten, Hans-Böckler-Stiftung, Working Paper Forschungsförderung (Nr. 233), https://www.boeckler.de/fpdf/HBS-008202/p_fofoe_WP_233_2021.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Heckathorn, D. D. (1997): Respondent-Driven Sampling: A New Approach to the Study of Hidden Populations, Social Problems 44(2): S. 174–199, https://www.doi.org/10.2307/3096941.
Google Scholar -
Heckathorn, D. D. (2002): Respondent-Driven Sampling II: Deriving Valid Population Estimates from Chain-Referral Samples of Hidden Populations, Social Problems 49(1): S. 11–34, https://www.doi.org/10.1525/sp.2002.49.1.11.
Google Scholar -
Heinisch, B. (2008): Satt und sauber? Eine Altenpflegerin kämpft gegen den Pflegenotstand, Reinbek bei Hamburg.
Google Scholar -
Hielscher, V./Kirchen-Peters, S./Nock, L. (2017): Pflege in den eigenen vier Wänden Zeitaufwand und Kosten. Pflegebedürftige und ihre Angehörigen geben Auskunft, Hans-Böckler-Stiftung, Study der Hans-Böckler-Stiftung (Nr. 363), https://www.boeckler.de/fpdf/HBS-006597/p_study_hbs_363.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Hipp, L./Kohler, U./Leumann, S. (2019): How to Implement Respondent-Driven Sampling in Practice: Insights from Surveying 24-Hour Migrant Home Care Workers, Survey Methods: Insights from the Field, https://www.doi.org/10.13094/SMIF-2019-00009.
Google Scholar -
Hobler, D./Klenner, C./Pfahl, S./Sopp, P./Wagner, A. (2017): Wer leistet unbezahlte Arbeit? Hausarbeit, Kindererziehung und Pflege im Geschlechtervergleich. Aktuelle Auswertungen aus dem WSI GenderDatenPortal, WSI Report Nr. 35, https://www.doi.org/10.13140/RG.2.2.21473.66403.
Google Scholar -
Ignatzi, H. (2014): Häusliche Altenpflege zwischen Legalität und Illegalität: dargestellt am Beispiel polnischer Arbeitskräfte in deutschen Privathaushalten, Berlin, Münster.
Google Scholar -
Institut DGB-Index Gute Arbeit (2018): Arbeitsbedingungen in der Alten-und Krankenpflege. So beurteilen die Beschäftigten die Lage. Ergebnisse einer Sonderauswertung der Repräsentativumfragen zum DGB-Index Gute Arbeit, https://index-gute-arbeit.dgb.de/++co++df07ee92-b1ba-11e8-b392-52540088cada [13.07. 2025].
Google Scholar -
Isfort, M./von der Malsburg, A. (2017): Privat organisierte Pflege in NRW: Ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte in Familien mit Pflegebedarf, Gutachten im Auftrag des Ministeriums für Gesundheit, Emanzipation, Pflege und Alter des Landes Nordrhein-Westfalen (Hrsg.), https://www.dip.de/fileadmin/data/pdf/material/privat_organisierte_Pflege_NRW_Gutachten_Endfassung__2_.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Karakayali, J. (2010): Transnational haushalten: Biographische Interviews mit care workers aus Osteuropa, Wiesbaden.
Google Scholar -
Keck, W. (2016): Was kommt nach der Pflege? Die Pflege eines Angehörigen senkt Beschäftigungschancen von Pflegepersonen nachhaltig, Sozialer Fortschritt 65(5): S. 112–119, https://www.doi.org/10.3790/sfo.65.5.112.
Google Scholar -
Kelle, N. (2019): Pflegen und erwerbstätig sein – geht das? Vereinbarkeit von Pflege und Job für Frauen in Deutschland, Beziehungsweise: Informationsdienst des Österreichischen Instituts für Familienforschung, November 2019, S. 1–4.
Google Scholar -
Kiekert, J. (2024): Transnationale und intersektionale Machtverhältnisse: 24 Stunden-Betreuung in der häuslichen Pflege – eine multiperspektivische Analyse, Berlin.
Google Scholar -
Kiekert, J./Schirilla, N. (2020): Mittel- und Osteuropäische Migrantinnen in häuslichen Pflegearrangements – Unterstützungsmöglichkeiten und Kooperation seitens ambulanter Pflegedienste, in: Städtler-Mach, B./Ignatzi, H. (Hrsg.): Grauer Markt Pflege: 24-Stunden-Unterstützung durch osteuropäische Betreuungskräfte, Göttingen, S. 29–39.
Google Scholar -
Knauthe, K./Deindl, C. (2019): Altersarmut von Frauen durch häusliche Pflege, Sozialverband Deutschland e.V., https://www.sovd.de/fileadmin/bundesverband/pdf/broschueren/pflege/SoVD_Gutachten_Altersarmut_Frauen2019.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Kniejska, P. (2016): Migrant Care Workers aus Polen in der häuslichen Pflege – Zwischen familiärer Nähe und beruflicher Distanz, Wiesbaden.
Google Scholar -
König, H.-H. (2017): Wie möchten die Deutschen im Alter gepflegt werden?, https://www.gesundheitsforschung-bmbf.de/de/wie-mochten-die-deutschen-im-alter-gepflegt-werden-ein-interview-7003.php [20.02.2025].
Google Scholar -
Lauxen, O. (2011): „Bei uns sind Gott sei Dank alle glücklich und zufrieden.“ Zum Gelingen häuslicher Pflegearrangements mit osteuropäischen Helferinnen aus Sicht pflegender Angehöriger, Pflege & Gesellschaft (03/2011).
Google Scholar -
Leiber, S./Österle, A. (2022): Formalisierung des Informellen. Die Regulierung der „24-Stunden-Betreuung“ in Österreich und Deutschland, WSI-Mitteilungen 75(5): S. 379–385, https://www.doi.org/10.5771/0342-300X-2022-5-379.
Google Scholar -
Lutz, H./Benazha, A. (2024): At home with the employer? — Contradictory notions of the care client’s home as a workplace and living space, in: Aulenbacher, B./Lutz, H./Palenga-Möllenbeck, E./Schwiter, K. (eds.), Home care for sale: the transnational brokering of senior care in Europe, London, S. 219–232.
Google Scholar -
Lutz, H./Palenga-Möllenbeck, E. (2010): Care Work Migration in Germany: Semi-Compliance and Complicity, Social Policy and Society 9(3): S. 419–430, https://www.doi.org/10.1017/S1474746410000138.
Google Scholar -
Metz-Göckel, S./Münst, A. S./Kałwa, D. (2010): Migration als Ressource: zur Pendelmigration polnischer Frauen in Privathaushalte der Bundesrepublik, Opladen & Farmington Hills.
Google Scholar -
Müller, J. (2024): Alltagsbegleiter für Senioren und Pflegebedürftige, pflege.de, https://www.pflege.de/leben-im-alter/dienstleistungen/alltagsbegleiter-betreuungsassistent/ [20.02.2025].
Google Scholar -
Nayak, T./Sahoo, C. K. (2015): Quality of Work Life and Organizational Performance: The Mediating Role of Employee Commitment, Journal of Health Management 17(3): S. 263–273, https://www.doi.org/10.1177/0972063415589236.
Google Scholar -
Neuhaus, A./Isfort, M./Weidner, F. (2009): Situation und Bedarfe von Familien mit mittel- und osteuropäischen Haushaltshilfen (moH), Deutsches Institut für angewandte Pflegeforschung e.V., https://www.dip.de/fileadmin/data/pdf/material/Endbericht_Haushaltshilfen.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Petermann, A./Ebbing, T./Paul, M. (2017): Das Tätigkeitsprofil von Betreuungspersonen in häuslicher Gemeinschaft, Berufsakademie für Gesundheits- und Sozialwesen Saarland (BAGSS), https://www.vhbp.de/fileadmin/Downloads/News/Forschungsbericht%20BihG%20Studie_Stand%2015.1.2018.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Phan-Warnke, L./Freitag, N. (2021): Ending Live-in Care Workers’ Labour Exploitation in the European Union – Lessons from Germany, Deutsches Institut für Menschenrechte, Minor – Projektkontor für Bildung und Forschung, https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-81392-5 [20.02.2025].
Google Scholar -
Räker, M./Schwinger, A./Klauber, J. (2020): Was leisten ambulante Pflegehaushalte? Eine Befragung zu Eigenleistungen und finanziellen Aufwänden, in: Jacobs, K./Kuhlmey, A./ Greß, S./Klauber, J./Schwinger, A. (Hrsg.): Pflege-Report 2020, Berlin, Heidelberg, S. 65–95.
Google Scholar -
Röder, N. (2023): Grundpflege: Definition und Leistungen im Überblick, pflege.de, https://www.pflege.de/altenpflege/grundpflege/ [20.02.2025].
Google Scholar -
Rossow, V. (2021): Der Preis der Autonomie: Wie sorgende Angehörige Live-in-Arbeitsverhältnisse ausgestalten, Opladen.
Google Scholar -
Rothgang, H./Müller, R. (2018): Barmer Pflegereport 2018 – Pflegende Angehörige, Schriftenreihe zur Gesundheitsanalyse, Bd. 12. Barmer, Berlin.
Google Scholar -
Salganik, M. J./Heckathorn, D. D. (2004): Sampling and Estimation in Hidden Populations Using Respondent-Driven Sampling, Sociological Methodology 34(1): S. 193–240, https://www.doi.org/10.1111/j.0081-1750.2004.00152.x.
Google Scholar -
Satola, A. (2015): Migration und irreguläre Pflegearbeit in Deutschland: Eine biographische Studie, Stuttgart.
Google Scholar -
Schabram, G./Freitag, N. (2022): Harte Arbeit, wenig Schutz: osteuropäische Arbeitskräfte in der häuslichen Betreuung in Deutschland, Deutsches Institut für Menschenrechte, Minor – Projektkontor für Bildung und Forschung, https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-81704-2 [20.02.2025].
Google Scholar -
Scheerbaum, P./Gräßel, E./Wasic, C./Pendergrass, A. (2024): Wunsch und Wirklichkeit: Diskrepanz zwischen tatsächlicher und beabsichtigter Nutzung von ambulanten Entlastungsangeboten: Querschnittstudie zur häuslichen Pflege von älteren pflegebedürftigen Menschen, Das Gesundheitswesen 86(1): S. 13–20, https://www.doi.org/10.1055/a-2003-9184.
Google Scholar -
Schilgen, B./Savcenko, K./Nienhaus, A./Mösko, M. (2020): Arbeitsplatzbezogene Belastungen und Ressourcen von ausländischen 24-Stunden-Betreuungskräften in deutschen Privathaushalten – eine qualitative Studie, Das Gesundheitswesen 82(02): S. 196–201, https://www.doi.org/10.1055/a-1005-7024.
Google Scholar -
Schilliger, S. (2024): Breaking out of the ,prisoner of love‘ dilemma: infrastructures of solidarity for live-in care workers in Switzerland, in: Aulenbacher, B./Lutz, H./Palenga-Möllenbeck, E./Schwiter, K. (eds.), Home care for sale: the transnational brokering of senior care in Europe, London, S. 278–292.
Google Scholar -
Schwinger, A./Tsiasioti, C. (2018): Pflegebedürftigkeit in Deutschland, in: Jacobs, K./Kuhlmey, A./Greß, S./Klauber, J./Schwinger, A. (eds.), Pflege-Report 2018. Springer, Berlin, Heidelberg, S. 173–204. https://doi.org/10.1007/978-3-662-56822-4_16.
Google Scholar -
Schwinger, A./Zok, K. (2024): Häusliche Pflege im Fokus: Eigenleistungen, Belastungen und finanzielle Aufwände, WIdOmonitor – Die Versicherten-Umfrage des Wissenschaftlichen Instituts der AOK. https://www.wido.de/fileadmin/Dateien/Dokumente/Publikationen_Produkte/WIdOmonitor/wido-monitor_1_2024_pflegehaushalte.pdf [13.07.2025].
Google Scholar -
Schwiter, K./Villalba Kaddour, A. (2024): Fair care? On the prospects of (and limits to) implementing ,fairness‘ in live-in care, in: Aulenbacher, B./Lutz, H./Palenga-Möllenbeck, E./Schwiter, K. (eds.), Home care for sale: the transnational brokering of senior care in Europe, London, S. 249–262.
Google Scholar -
Städtler-Mach, B./Ignatzi, H. (Hrsg.) (2020): Grauer Markt Pflege: 24-Stunden-Unterstützung durch osteuropäische Betreuungskräfte, Göttingen.
Google Scholar -
Truong, J./Schwiter, K./Berndt, C. (2012): Arbeitsmarkt Privathaushalt. Charakteristika der Unternehmen, deren Beschäftigungsstruktur und Arbeitsbedingungen, Geographisches Institut der Universität Zürich, https://doi.org/10.5167/uzh-66199.
Google Scholar -
vdek (2024): vdek-Basisdaten des Gesundheitswesens in Deutschland, Verband der Ersatzkassen e.V. (vdek), (28. Auflage), vdek.com/basisdaten [20.02.2025].
Google Scholar -
Verbraucherzentrale (2024): Ausländische Betreuungskräfte – wie geht das legal?, www.verbraucherzentrale.de, https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/gesundheit-pflege/pflege-zu-hause/auslaendische-betreuungskraefte-wie-geht-das-legal-10601 [20.02.2025].
Google Scholar -
Volz, E. M./Heckathorn, D. D. (2008): Probability based estimation theory for respondent driven sampling, Quality Engineering 53: S. 559–560.
Google Scholar -
Wallraff, G. (2025): „Team Wallraff“ undercover in deutschem Pflegeheim, rtl.de, https://www.rtl.de/videos/team-wallraff-undercover-in-deutschem-pflegeheim-6543d34eb176ec376f03207a.html [20.02.2025].
Google Scholar -
Weidner, F./Tucman, D./Jacobs, P. (2017): Gewalt in der Pflege – Erfahrungen und Einschätzungen von Pflegefachpersonen und Schülern der Pflegeberufe, Deutsches Institut für angewandte Pflegeforschung e.V. (DIP), https://www.dip.de/fileadmin/data/pdf/projekte_DIP-Institut/Studienbericht-DIP-B_Braun_GiP-final2.pdf [20.02.2025].
Google Scholar -
Wejnert, C. (2009): An Empirical Test of Respondent-Driven Sampling: Point Estimates, Variance, Degree Measures, and Out-of-Equilibrium Data, Sociological Methodology 39(1): S. 73–116, https://www.doi.org/10.1111/j.1467-9531.2009.01216.x.
Google Scholar -
Wetzstein, M./Rommel, A./Lange, C. (2015): Pflegende Angehörige – Deutschlands größter Pflegedienst, Robert Koch-Institut, https://edoc.rki.de/handle/176904/3137 [20.02. 2025].
Google Scholar -
WHO (2013): Introduction to HIV/AIDS and sexually transmitted infection surveillance: module 4: introduction to respondent-driven sampling, World Health Organization. Regional Office for the Eastern Mediterranean, https://iris.who.int/han dle/10665/116864 [20.02.2025].
Google Scholar -
Wirtz, A. L./Mehta, S. H./Latkin, C./Zelaya, C. E./Galai, N./Peryshkina, A./Mogilnyi, V./Dzhigun, P./Kostetskaya, I./Beyrer, C. (2016): Comparison of Respondent Driven Sampling Estimators to Determine HIV Prevalence and Population Characteristics among Men Who Have Sex with Men in Moscow, Russia, PLOS ONE 11(6): S. 1–15, https://www.doi.org/10.1371/journal.pone.0155519.
Google Scholar
Abstract
A lot of performance for little money?!
Abstract: High Performance at Low Cost?! The Scope of Duties, Qualifications, and Amount of Care Provided by Polish 24-Hour Caregivers in Berlin
This paper provides the first detailed examination of the range of tasks, caregiving qualifications, and the amount of care provided by 24-hour caregivers, known as live-ins. A total of 222 Polish live-in caregivers working in Berlin were surveyed using Respondent-Driven Sampling. The results reveal that these caregivers primarily perform household tasks, assist with personal hygiene, and many are on-call almost around the clock. Additionally, many live-ins carry out medical care tasks, despite not being formally trained healthcare professionals. However, they often have completed preparatory courses or possess many years of practical experience.
Table of Contents
Section Title | Page | Action | Price |
---|---|---|---|
Sandra Leumann: Viel Leistung für wenig Geld?! Tätigkeitsspektrum, Qualifikation und Betreuungsumfang polnischer 24-Stunden-Betreuungskräfte in Berlin | 485 | ||
Zusammenfassung | 485 | ||
Abstract: High Performance at Low Cost?! The Scope of Duties, Qualifications, and Amount of Care Provided by Polish 24-Hour Caregivers in Berlin | 485 | ||
Einleitung | 486 | ||
Versorgung von Pflegebedürftigen in Deutschland | 488 | ||
Forschungsstand: Tätigkeitsprofil, Arbeitsumfang und Qualifikation von Live-ins | 490 | ||
Daten und Methode | 492 | ||
Ergebnisse | 494 | ||
Tätigkeitsspektrum | 495 | ||
Berufsausbildung und Erfahrungen im Pflegebereich | 498 | ||
Zeitlicher Arbeitsumfang | 499 | ||
Zusammenfassung und Fazit | 501 | ||
Literatur | 503 | ||
Anhang | 509 |