Haas, Hendrik
Haas, Hendrik
Results (1–1 out of 1)
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher
Beiträge zur Verhaltensforschung, Vol. 36