Duncker & Humblot - Berlin: Frommeyer, Astrid

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Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen – Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking

JOURNAL ARTICLE

Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen – Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking

Credit and Capital Markets – Kredit und Kapital, Vol. 43 (2010), Iss. 1 : pp. 3–37

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